Pekerjaan: Natalia Sturza, Kepala UX-analis "Modulbanka"

Apa yang Anda lakukan dalam pekerjaan Anda?

Terbaik dari semua pekerjaan saya yang digariskan CEO Markswebb Ranking & Laporan Alexey Skobelev. Dia pernah diposting iklan Facebook bagi karyawan untuk posisi UX-analis dan mengakui bahwa ia merumuskan persyaratan untuk calon atas dasar apa yang saya lakukan di "Modulbanke". Secara khusus, studi dan optimalisasi pengalaman pengguna, laporkan ke seluruh tim. Pengalaman pengguna menggambarkan bagaimana pada berbagai tahap kehidupan berinteraksi klien kami dengan produk, apa yang emosi ia mendapat tempat ia kesulitan muncul di mana kami membuat kesalahan dan menciptakan hambatan yang dalam hal ini Anda harus yang benar.

UX-makanan analis pengujian hipotesis, melakukan wawancara mendalam, meneliti kegunaan dari produk, pengujian dengan pengguna maket, prototipe atau produk jadi, terlibat dalam analisis web. Dengan kata lain, itu menggabungkan kompetensi produktologa baik, sosiolog dan IT-spesialis.

Siapa profesi Anda?

Dari kelas kelima fasih dalam pemrograman. Oleh karena itu, masuk Universitas Federal North-Kaukasus dan lulus dari itu pada tahun 2012. Khusus - "Terapan Informatika Ekonomi".

Meskipun nama khusus, kami telah melatih untuk mengembangkan. Tetapi diajarkan dalam "bahasa mati", yang sekarang hampir tidak pernah digunakan: Pascal, Visual Basic, Delphi. Untungnya, di universitas dan bekerja dengan database, dan pengembangan web. Oleh karena itu, pendidikan tinggi telah memberikan landasan yang memadai untuk pengalaman profesional suprastruktur. Pada sangat awal karirnya, bahkan menulis kode dan pengembang.

Apa kekuatan dan kelemahan Anda?

Baru saja saya membaca sebuah buku oleh "Emotional Intelligence" Daniel Goleman dan menemukan banyak hal-hal baru. Saya juga menemukan kesamaan dengan orang-orang dan saya pikir empati itu - salah satu kompetensi yang paling penting untuk UX-analis. Bekerja dengan orang-orang, belajar pengalaman pengguna, perlu tidak hanya untuk memahami orang tersebut dan secara aktif berempati dengan dia. Hal ini penting untuk belajar untuk menempatkan diri di tempat lain, untuk masuk ke dalam kondisinya, merasa "sakit" nya.

Kelemahan - aku malas. Saya yakin jika aku tidak malas, telah mencapai banyak lagi.

Bagaimana tempat kerja Anda?

Kami baru saja pindah ke kantor baru, kini menempati seluruh lantai pusat bisnis. Ini adalah ruang terbuka besar, menampung seluruh back office perbankan. Hal ini akuntansi rumah, layanan hukum, layanan customer care. Bahkan manajer senior kami tidak bersembunyi di kantor mereka dan biasanya selalu terlihat.

tempat kerja saya dapat secara akurat ditentukan dari papan tulis di belakangnya, tergantung dengan stiker berwarna. Meja saya bergantian berubah menjadi kekacauan mengerikan dengan pegunungan kertas, gelas, makanan dan koran, datang ke negara di mana semuanya idealnya diletakkan di ticker (jarang).

Untuk ketersediaan tinggi adalah penting bagi saya untuk terus mengubah tempat penyebaran. Pada siang hari, untuk pindah dari meja ke peregovorkam, pufam dan sofa. Sebelumnya saya pergi untuk cafe: ada berkonsentrasi bahkan lebih. Sekarang tidak lagi terus-menerus saya perlu berkomunikasi dengan rekan-rekan.

besi

Sebelumnya saya menggunakan laptop untuk Windows, Windows untuk program, dan ketika terlibat dalam pengembangan situs, menggambar, mengeset juga di atasnya. Tapi dia ditimbang 2,5 kg, dan pada waktu itu saya digunakan untuk pergi untuk belajar di Stavropol. Saya berpikir bahwa membeli tablet akan memecahkan masalah ini. Saya bekerja beberapa bulan di iPad, tapi ketika kita memiliki ERP-sistem, saya menyadari bahwa itu sangat nyaman. Segera ada kesempatan untuk membandingkan Windows dan Mac, dan saya sudah terbiasa dengan MacBook selama dua hari.

Telepon juga Apel - iPhone 5. Saya tidak mengejar semua hal baru, saya mencoba untuk membayangkan hanya fundamental baru. Sebagai contoh, saya sekarang menguji gelang Gobe Healbe. Ini membantu untuk keseimbangan air monitor, kualitas tidur, denyut nadi, tekanan darah, stres, kalori dan mil. Semua ini ditampilkan dalam aplikasi mobile dalam bentuk kecerdasan. Bagi saya air yang paling penting: saya mencoba untuk melatih diri untuk menjaga keseimbangan yang sehat.

perangkat lunak

Dengan hampir bekerja sedikit, jadi saya menggunakan klien standar. Dari browser pada komputer Anda adalah Safari dan Google Chrome. Safari dipasang secara default, dan menawarkan segalanya. Di Chrome, saya melihat kode sumber, aplikasi tes, menganalisis skrip, yang dipasang di situs.

Terus saya menggunakan alat Google: spreadsheet, dokumen, presentasi, analis kalender. itu Trello kami tugas terbuka dewan, di mana kita bekerja untuk meningkatkan proses kerja, yang lain - untuk menetapkan editor tugas. Saya juga memiliki papan mereka sendiri dengan tugas-tugas analisis. Sekarang, bagaimanapun, kami mencoba dan Teamwork "Bitrix" - semuanya lebih terstruktur. Rasul - Skype dan Telegram (di bank kami adalah alat utama komunikasi).

Di telepon, tentu saja, aplikasi diinstal "Modulbanka", versi uji prototipe baru, yang tidak ada yang tahu. Lebih banyak aplikasi yang berbeda untuk membaca: "liter», iBook, Bookmate. Aplikasi yang taksi "Yandex. Taksi », Uber, Gett, tapi saya paling sering digunakan pertama. Teratur aku pergi berjalan, sehingga tidak ada RunKeeper juga, di mana saja. Baik dengan dan tanpa jaringan sosial "VKontakte», Facebook, Instagram, Periscope, Couchsurfing.

Apakah ada tempat di kertas kerja Anda?

Secara berkala muncul dan menghilang. Notebook yang baik bahwa Anda merekam sendiri tugas-tugas sehari-hari dan mereka selalu di depan mata saya. Pada pertemuan, Anda dapat mengambil catatan, menulis untuk dirinya sendiri poin penting. Masih dalam notebook bisa pamer - aku menyukainya. Kertas dan pena mengembangkan kreativitas, melibatkan keterampilan motorik halus, yang merangsang otak.

Tapi itu tidak terstruktur. Untuk struktur data, saya biasanya berdiri mereka dalam format elektronik.

Apa yang ada dalam tas Anda?

Laptop, notebook, ponsel, sekelompok kabel, kartu bank, kartu diskon dan lisensi beberapa pengemudi.

Namun, saya tidak mengendarai mobil belum. Saya berpikir bahwa mobil ini di Moskow - tidak dibenarkan, asalkan Anda tidak memiliki keluarga dan anak. Sering saya naik kereta bawah tanah dan menatap orang. Saya telah membaca buku itu, dan sekarang tidak melakukan apa-apa. Penting bagi saya saat itu, sementara makanan dari rumah untuk bekerja, untuk berkonsentrasi pada, mendengarkan, mempertimbangkan tugas saat ini.

Bagaimana Anda mengatur waktu Anda?

Semua tugas dicatat dalam catatan pada MacBook, di Trello, dan notepad. Kami selalu menempatkan tujuan tim untuk bulan, yang ada rencana untuk setiap minggu. Tugas dalam minggu rencana memukul papan di Trello dan pergi bekerja. Sepanjang jalan, datang tugas-tugas lain yang jatuh ke yang sama. Dari dua minggu rilis mengembangkan menambahkan tugas ke pengaturan yang mendapatkan di papan Anda analis.

Apa rutinitas harian Anda?

Saya malam burung hantu. Biasanya saya bangun di pagi hari keras. Bila Anda tidak melakukan yoga, tidur sampai 9 pagi, untuk 11-12 jam - di kantor. Namun dalam beberapa tahun terakhir karena yoga saya mulai bangun lebih awal jika malam mencurahkan satu jam pada asana, hilang dan lima jam untuk tidur.

Waktu yang paling produktif bagi saya - dari tiga hari tiga malam. Aku pergi ke tempat tidur, masing-masing, dalam dua atau tiga malam.

Apa hobi Anda?

Yoga, berlari, bersepeda, buku, dan lebih anggur dan memasak ikan. Di sekolah satu musim panas membaca semua Dostoevsky, dan dia tidak tampak membosankan, tetapi "War and Peace" belum menguasai. deskripsi Tolstoy langit bagaimana sempurna biru di atas kepala Anda, dapat mengambil delapan halaman. Bagi saya, ada terlalu banyak air.

Saya melakukan yoga dua kali seminggu dan kadang-kadang setelah menjalankan: sangat menenangkan dan saldo emosi mudah tersinggung. Menjadi wajar, Anda melihat hidup sedikit berbeda.

Setelah dia mulai berlatih yoga, saya berhenti makan daging - tubuhnya hanya tidak ingin. Itu terjadi sebelum, bangun di pagi hari dengan pikiran bahwa saya ingin steak goreng liar besar, dan sementara tidak makan, jangan biarkan pergi. Siapa yang tidak ingin. Dan manis dengan susu juga.

Apa yang menempatkan olahraga menempati dalam hidup Anda?

Besar stres relief olahraga, mengembangkan ketahanan emosional dan fisik, belajar untuk mengendalikan emosi mereka. Ini adalah perasaan yang indah ketika Anda merasa bahwa setiap sel dalam tubuh bekerja. Hal utama - tidak memaksa tubuh untuk beban yang berlebihan, yang dia tidak suka.

Saya menjalankan tiga kali seminggu. Sekarang pelatih menyalakan teknik baru: jarak belum enam kilometer, karena beban pergi ke kelompok otot lainnya. Tujuan saya di musim gugur - untuk menjalankan 15 kilometer dalam mode kenyamanan tanpa pergi ke langkah.

Layfhakerstvo oleh Natalia Sturza

Sekarang banyak buku yang membengkak sampai 12 600 halaman pikiran. Untuk beberapa alasan, penulis berpikir bahwa jika encer 12 pikiran-pikiran ini dengan air, contoh-contoh hidup dan dialog, mereka akan mencapai pembaca yang lebih baik. Saya memiliki kesan yang sama muncul bahwa saya telah mendapatkan.

di sini buku-bukuSaya benar-benar merekomendasikan hal ini.

• Chan Kim dan Renee Moborn - "strategi samudra biru. Bagaimana menemukan atau menciptakan pasar, bebas dari pemain lain». Buku yang harus dibaca setidaknya setiap strategi bisnis dan maksimal setiap manajer produk. Ini berisi metodologi yang menarik untuk pengembangan produk baru, ide-ide pengujian dan perbandingan dengan pesaing. Untuk setiap item, dan metode ini diberikan contoh yang terbuka tersebut, seperti yang terjadi pada ini atau itu perusahaan. Ditulis bahasa yang sangat spesifik industri (saturasi sesuatu seperti buku teks fisika untuk SMA), tapi ini hanya lebih menarik.
• Daniel Goleman - "kecerdasan emosional». Sebuah buku yang harus dibaca setiap orang dewasa orang untuk lebih memahami diri sendiri dan memahami tindakan orang lain.
• Cindy Alvarez - "Cara membuat produk yang akan membeli. Metode Pengembangan Pelanggan Ramping». Saya sering diminta untuk memberikan link yang berguna UX dan custdev. Bahkan, semua yang paling berguna dalam jaringan - harus google dan membaca. Tapi di sini adalah sebuah buku yang saya tidak akan mengatakan bahwa itu adalah sangat curam, ke Rusia realitas cocok persen untuk dua puluh dan sedikit usang, tapi secara keseluruhan memberikan dasar yang baik, sehingga layak membaca.
• Alan Cooper - "pasien rumah sakit jiwa di tangan». Saya membaca lama. Buku ini akan mengubah paradigma Anda, "orang-orang produk kami persis cara saya berpikir" ke arah membangun interface berdasarkan pengalaman pengguna.
• Robert Sutton - "Jangan menggunakan m * Dacia. Dan bagaimana jika mereka semua di sekitar Anda». Tidak cukup untuk menjadi seorang profesional, Anda perlu menjadi orang yang baik. Menjadi baik - tidak untuk mendistribusikan sedekah dan memberi makan kucing tunawisma (yang juga positif). Di sini kita ada dalam pikiran bahwa orang baik tidak didorong ego dan harga diri dengan mengorbankan rekan-rekan dan bawahan.
• Jim Collins - "Dari baik untuk besar. Mengapa Beberapa Perusahaan Buatlah Leap dan Lainnya Jangan ...». Buku ini tentang perusahaan besar, kualitas manajer yang baik dan bagaimana mereka berbeda dari normal.
• Ayn Rand - "sumber». Bagi saya, buku ini adalah tentang kepribadian, bakat, cara mereka sendiri rakasa nakal opini publik. rakasa ini tidak memiliki otak dan kesadaran, untuk membedakan bakat dari model peran. Hal yang mengawasi Anda, keluar nya air liur mulut menetes beracun, pihaknya siap menerkam setiap saat. Anda mencoba untuk menjauh, mengatakan, "Tapi saya tidak melakukan sesuatu yang salah, tidak membawa kerugian kepada siapa pun." Tapi di matanya tidak ada alasan. Anda ingin dimengerti, namun usaha Anda sia-sia.

Blog dan Website

Baru-baru ini mulai menggunakan Facebook alat untuk menyimpan link, dan ini adalah apa yang ada bagi saya.

• Blog Sasha Volkova teks tentang.
• Blog Luda Sarychev teks dan mengedit.
• Blog Sergei Raja - juga pada teks.
• Prometriki.ru - blog tentang alat analisis.
• Analytics-ninja.com - lagi tentang analis.
• Simoahava.com - semua tentang Google Analytics dan Google Pengelola Tag tingkat lanjutan.
• interface psikofisiologi - dingin longrid besar.
• l3analytics.com. Tidak sangat sering diperbarui, tapi selalu meninggalkan artikel menarik paling dari pendekatan alternatif atau inovatif untuk memecahkan masalah intelijen.
• lunametrics.com. Berikut sejumlah besar konten baik untuk pemula dan bagi mereka yang menulis kode besar dalam JS-GTM, bahan sering diperbarui.
• GTM masyarakat di G +. Itu keren bahwa mempublikasikan tulisan orang seperti manajer produk GTM Lucas Bergstrom, analis senior Julien Hub'Scan Kok, CEO Ninja Yehoshua Koren, analis penginjil Justin Catron Google, Google insinyur Brian Kuhn dan banyak orang lain.

Apa motto hidup Anda?

Datang ke pikiran dua motto: tidak pernah berhenti untuk pengembangan diri dan untuk mengambil kesenangan dalam proses apapun.

Jika ada sesuatu yang Anda tidak suka melakukannya, perlu untuk membuat kegiatan ini mulai beruang kesenangan. Membuat limun dari lemon, sehingga untuk berbicara. Namun penting untuk mengatasi hambatan mereka. Misalkan Anda tahu bahwa sebagai seorang profesional Anda mencegah pertumbuhan takut berbicara di depan umum. Jadi, kita harus mengambil ini dengan serius, menyerah untuk usaha maksimal, tidak tergiur.