Cara untuk menetapkan tujuan ambisius untuk bisnis mereka dan mencari

"Bisnis saya berkembang ke arah yang benar ada? Aku meletakkan tujuan yang tepat "-? Pertanyaan ini diberikan oleh pengusaha pada tahap perkembangan yang berbeda dari bisnis mereka sendiri. Salah satu alat yang akan membantu kita untuk membuat kemajuan dengan sistem, dapat OKR (Tujuan dan Hasil Key, «Tujuan dan Hasil Key") - sebuah sistem menetapkan tujuan, mengembangkan di perusahaan Intel.

Its Perbedaan utama dari orang lain - fleksibilitas. Banyak perusahaan berencana untuk bekerja tahun depanDan berakhir itu adalah rencana usang biasanya putus asa. OKR menjadi tangkas-ideologi, di mana tujuan dan hasil diperiksa secara teratur. Hal ini biasanya terjadi sekali dalam seperempat, tetapi banyak perusahaan yang mengadaptasi sistem untuk diri mereka sendiri dan juga memperkenalkan OKR mingguan dan tahunan.

Rating System berutang mantan karyawan Intel dan usaha investor John Doerr. Hari ini, teknik ini digunakan dalam banyak terkenal IT-perusahaan yang GoogleBagaimana set tujuan Google: OKR, LinkedIn

Manajemen Framework yang Propelled LinkedIn untuk Perusahaan $ 20 Miliar, TwitterApa CEO Twitter Belajar dari Google dan lain-lain.

, Anda perlu untuk mulai bekerja pada OKR yang:

1. Mulai mempersiapkan karyawan selama 3-4 bulan sebelum transisi ke sistem perencanaan yang baru, yang ia pergi lebih mudah. melakukan pertemuan, webinar, menyarankan literatur yang sesuai, dan mencoba untuk menerapkan OKR pada tingkat budaya perusahaan.
2. Merumuskan tujuan.
3. Menentukan hasil.
4. Memantau pelaksanaan dan menyesuaikan tujuan.

Bagaimana merumuskan tujuan

Sistem gol OKR - kenangan dan deskripsi singkat tentang apa yang ingin Anda capai. Tujuan utama mereka - untuk menantang tim atau perusahaan.

Fitur khas lain dari sistem R & D di salah satu yang menciptakan tujuan dan hasil. Tidak seperti KPIYang, sebagai aturan, didirikan oleh manajemen, OKR dapat membentuk dan para pemain sendiri. Hal ini mendorong inisiatif lebih besar dan keterlibatan dalam urusan perusahaan dari karyawan peringkat dan file.

Selain itu, tujuan harus memenuhi beberapa kriteria penting.

1. ambisi

Hal ini penting untuk menjaga keseimbangan: tujuan harus dapat dicapai, tetapi tidak terlalu sederhana. Bayangkan apa yang bisa Anda lakukan untuk batas. Ini akan menjadi tujuan besar.

2. Finalitas dan kejelasan

Semuanya sederhana: untuk didefinisikan endpoint, yang harus dicapai. Cobalah untuk memastikan bahwa tujuan Itu adalah unit tempur independen, slogan, yang tidak memerlukan penjelasan.

kata-kata ambigu bisa menimbulkan konflik dengan orang-orang dari karyawan lain. Misalnya, Tim A ingin mengupdate website UX: menghapus elemen usang, perubahan warna dan tombol. Tim B ingin mengoptimalkan situs dan peningkatan kecepatan download Anda. Dalam hal ini, baik menggunakan kata-kata samar "Meningkatkan situs", meskipun dengan itu mereka berarti hal yang sangat berbeda. Inkonsistensi menghindari, tim menetapkan tujuan senilai A "UX Tingkatkan Site" dan Tim B - "Mempercepat loading situs"

3. pendek

Tujuan seharusnya tidak banyak. Jika kecil startup dari lima orang, satu akan cukup. Misalnya, "Buat aplikasi kalkulator dengan AI dan masuk ke bagian atas Google Play buku terlaris" - bukan tujuan yang baik. Pilihan terbaik akan fokus pada peluncuran produk ( "Buat aplikasi-kalkulator dengan AI"), dan setelah itu, di kuartal mendatang, fokus pada kemajuannya.

Dan bahkan dalam kasus sebuah perusahaan besar dengan struktur yang rumit, coba untuk sekali lagi bukan untuk menciptakan target tambahan. Jika terlalu banyak dari mereka, sinkronisasi antara departemen dan mencari tahu siapa yang melakukan apa, akan meninggalkan banyak waktu.

Bagaimana merumuskan hasil

Sekali Anda telah memutuskan pada tujuan, Anda dapat mengambil untuk hasil. Jika tujuan memotivasi dan menunjukkan arah umum dari pekerjaan, hasilnya harus spesifik dan terukur. Ini alat dan metrik.

Mereka juga penting untuk mengamati moderasi: setiap target bisa sampai lima hasil. Jika tidak, Anda akan dalam upaya sia-sia untuk semprot. Misalnya, Anda memiliki toko online dan Anda ingin meningkatkan email-newsletter dengan menawarkan untuk pengguna. Anda menempatkan tujuan ambisius "Membuat yang paling menguntungkan mailing list di RuNet." Dalam hal ini, hasilnya adalah sebagai berikut:

1. surat Perbesar openability hingga 70%.
2. Meningkatkan penjualan dengan masing-masing mailing untuk 20 000 rubel.
3. Meningkatkan jumlah pembelian di setiap newsletter ke 50.
4. Untuk memenangkan persaingan "Yang paling distribusi menguntungkan Runet».

Dalam temuan kunci juga memiliki beberapa kriteria penting yang harus diperhatikan.

1. terukurnya

Tidak ada angka - tidak ada hasil! Jika dalam penyusunan tujuan desain lebih abstrak yang mungkin, maka pembentukan hasil tidak dapat diterima.

2. konfirmabilitas

Hasilnya pertama harus dicapai. Jika Anda tidak bisa percaya diri mengatakan bahwa pada satu titik Anda telah mencapai yang diinginkan, maka dalam tangkas hasil ini tidak masuk akal.

3. kepadatan

Salah satu hasil - satu metrik. Jika Anda mencoba untuk membuat kata-kata dari segala sesuatu di dunia, dengan tidak baik tidak akan.

Cara melacak kinerja OKR

Hasil dimonitor pendek pertemuan - check-in. Mereka diadakan secara mingguan atau bulanan dan berlangsung selama sekitar 30 menit, tergantung pada tugas dan spesifik dari bisnis.

Ada banyak format yang berbeda dari pertemuan tersebut. Anda dapat memenuhi staf pribadi, jika semua berada di kota yang sama, atau konferensi video dengan Skype atau Google Hangouts. Namun, setiap check-in diikuti oleh sekitar rumus:

1. Melaporkan kemajuan. Bagaimana memiliki indikator OKR dari awal atau terakhir check-in.
2. Keyakinan dalam mencapai. Staf memberikan pandangan kasar, apakah mereka akan dapat mencapai hasil di atas.
3. Rintangan. Eksternal dan faktor internal yang dapat memperlambat atau memperlambat OKR itu.
4. Inisiatif. Langkah apa yang tim dapat mengambil untuk mempercepat atau memfasilitasi pencapaian hasil.

Untuk kuartal diadakan final check-in-pertemuan: setiap tim akan melaporkan hasil dan mengaji sukses dan kegagalan. OKR filsafatnya melibatkan ambisi, oleh karena itu, mencapai tujuan dari 70% dianggap sukses. Jika seorang karyawan atau departemen untuk menyelesaikan tugas pada 100%, kemungkinan mereka terlalu sederhana. Oleh karena itu, ketika merencanakan seperempat baru secara signifikan meningkatkan bar.

Selain itu, jika Anda tidak salah satu temuan kunci, tujuannya tidak akan dianggap tercapai.

kesimpulan

OKR - alat yang hebat yang akan membantu bisnis untuk mengatur dan sinkronisasi proses. Terlepas dari kenyataan bahwa itu dipopulerkan IT-raksasa seperti Intel dan GoogleTidak ada yang melarang penggunaan metode dalam perusahaan yang tidak berhubungan dengan teknologi.

Tapi jangan memperlakukan OKR sebagai sihir tongkat, dengan gelombang yang semua akan disesuaikan dengan sendirinya. Hal ini, sebaliknya, bor profesional atau obeng listrik mahal, yang bekerja seperti yang diharapkan hanya di tangan yang tepat. Keberhasilan dalam penggunaan sistem tergantung pada bagaimana Anda akan membawa itu ke staf dan diimplementasikan dalam organisasi.

Untuk membuat pekerjaan OKR lebih nyaman, Anda juga dapat menggunakan:

• khusus Template untuk «Google Sheets";
• layanan Coda, yang we baru-baru ini menulis;
• Aplikasi untuk proyek-proyek pengelolaan Trello.

Juga, jika Anda tertarik dalam topik ini, Anda dapat membaca buku John Doerr "Ukur paling penting", Dan lebih untuk melihat webinar Google.