5 pelajaran dari keberhasilan Oleg Tinkoff

Dia mulai antar-jemput di Uni Soviet. Sekarang - pada baris ke-43 daftar, Forbes. Dia memiliki bank, yang laba bersih tahun lalu di data Forbes, 19 miliar rubel. kenegaraannya - 2,2 miliar dolar. Semua ini adalah tentang Oleg Tinkoff.

Sejarah kesuksesan sendiri Tinkoff diceritakan dalam buku "Aku seperti segala sesuatu». Di sana ia menulis tidak hanya tentang bisnis, tapi tentang kehidupan secara umum. Di sini - dan hanya sebentar tentang bisnis.

Pelajaran 1. Melihat di mana Anda bisa mendapatkan lebih banyak

Kenyataan bahwa hari ini disebut bisnis Tinkoff terlibat di masa Uni Soviet, ketika saya pergi ke sekolah. Pada hari-hari itu disebut kegiatan spekulasi dan berada di bawah artikel KUHP.

Muda Oleg serius terlibat dalam bersepeda. Selama biaya reguler di Tajikistan, ia melihat di toko Jeans untuk 50 rubel (ada itu barang yang tidak dapat dijual) dan membeli semua uang tunai. Dan dalam sendiri Leninis-Kuznetsk, Kemerovo wilayah dijual kembali Anda.

Hari ini, sengaja memasok barang yang tidak dapat dijual penampilan omong kosong. Dan di masa Uni Soviet, itu di urutan hal. Di mana, berapa banyak dan apa jenis pasokan produk, memutuskan untuk tidak pengusaha dan pejabat. Bisnis di Uni Soviet tidak resmi, tapi gaji resmi tidak tergantung pada apakah barang atau membubarkan akan berbohong bobot mati. Ternyata di Tajikistan, di mana diasumsikan mengenakan pakaian nasional dan sepatu mengumpulkan debu di rak-rak jeans dan sepatu kets. Dan di Uzbekistan, di mana hoki tidak dalam mode - tongkat plastik dari Cekoslowakia.

Penduduk Siberia telah setuju untuk membayar semua ini, karena barang berada di permintaan, dan di toko-toko tidak hadir. Dalam hal ini dan melakukan bawah tanah orang-orang bisnis giat. Salah satunya adalah Tinkoff.

Dengan dekat Tinkoff adalah 200 rubel (sekitar $ 6000 dolar di hari ini), itu cukup untuk empat jeans. Dan di rumah, di mana itu adalah komoditas yang langka, menjual mereka sudah untuk 200 rubel untuk setiap. Hasilnya adalah 300% mark-up.

Di bar di pinggir 200-300% dan kemudian Tinkoff berorientasi.

Biaya 1 kg ravioli "Daria" adalah 1 dollar harga jual - $ 3. Beer Botol "Tinkoff" - $ 0,3 dan $ 1,2 masing-masing.

Namun, pangsit, bir, dan kemudian bank akan. Pada tahun 1988 Oleg memasuki universitas di Leningrad. Di sekolah tinggi ada mahasiswa asing yang wisata dari rumah membawa komoditi yang langka di Uni Soviet. Mereka menjual ke dealer lokal, salah satunya adalah Tinkoff. Pada awalnya ia menjual barang di jalanan, atau diserahkan kepada reseller lain - mereka datang setelah dia tepat di Institute selama perubahan besar. Tapi Oleg segera menyadari - jika akan membawa ke kampung halamannya, akan mendapatkan bahkan lebih. Untuk kit kosmetik atau lipstik di Leninsk-Kuznetsky memberikan 15-25 rubel lebih dari di kota pada Neva.

Tinkoff satu waktu dengan pasangan Anda pergi ke Leningrad mobil, yang membeli di Siberia. Di Novosibirsk, mobil bisa diambil untuk 50 ribu rubel di St. Petersburg - dijual untuk 80 ribu. Biasanya berkuda peregonschiki membeli mobil di jalan kasar melalui setengah negara. Butuh beberapa waktu, dan mobil tewas. Tinkoff diciptakan lebih baik. Untuk 5000 rubel sisi transportasi militer membawa mobil ke Moskow. Dan dari sana itu, dalam penerbangan duduk di dalam mobil, tentu saja yang pindah ke Leningrad. Rute antara dua ibukota selalu eksponensial teladan. Tinkoff sehingga tidak hanya mengantarkan barang dalam keadaan baik daripada setelah bepergian melalui setengah dari negara di bawah kekuasaan sendiri, tetapi juga mengurangi periode perputaran uang dan barang: sering dijual → Lebih Dia diterima.

Dan Institut Tinkoff tidak pernah selesai.

Menyadari bahwa jika ia menerima ijazah, keuangan karir langit-langit nya - Gaji 1000 rubel Soviet per bulan (289.000 rubel harga saat ini), dan masih harus dipromosikan menjadi direktur saya. Dan dia telah mendapatkan 10-15 kali lebih.

Semua bisnis nya kecuali bank Tinkoff dijual, meskipun mereka berhasil. ia menjelaskan seperti ini: Saya melihat bahwa dalam satu niche memukul langit-langit pada keuntungan, dan baru bisa membuat lebih banyak uang.

Analisis ABC: bagaimana untuk mencari tahu tentang apa yang membuat bisnis yang paling →

Pelajaran 2. Memakan waktu lebih lama untuk gambar, layanan dan kualitas

Bahkan di masa Uni Soviet yakin Tinkoff - pelanggan bersedia membayar lebih untuk kualitas layanan. Kosmetik, yang dibawa dari Leningrad ke kampung halamannya, ia dipasarkan dua pekerja wanita dari pabrik, di mana tenaga kerja sebagian besar perempuan. Tinkoff melalui jendela ia diambil langsung ke toko dan menawarkan jangkauan. Dan ada menunggunya: pelanggan wanita cepat ingat Oleg dari Leningrad, yang membawa makeup dingin dan dibayar bahkan lebih dari pasar lokal. Mereka menyukai fakta bahwa Tinkoff mengantarkan barang langsung ke toko. Terhadap latar belakang toko Soviet dengan counter kosong dan penjual Hamyang county sangat mengesankan.

Di masa Uni Soviet, yang Tinkoff sengaja memata-matai, seperti Roma dibuat modis di tahun-tahun lipstik gemerlapnya: Dalam lipstik yang normal menambahkan cincang foil. Dengan komoditas seperti tidak pernah dihubungi, ia mengambil hanya satu di mana kualitas terjamin.

Pada tahun 1994, Tinkoff chelnochit berhenti dan meluncurkan proyek berskala besar pertama - toko elektronik "Tekhnoshok" di St Petersburg, yang kemudian jaringan dewasa diwakili di kota-kota besar negara. Penjual dikirim ke studi di rantai toko Amerika Good Guys.

perwira Amerika terlatih bertemu pembeli di kemeja putih dengan senyum dan membantu memilih radiogram, menunjukkan apa yang harus dicari ketika membeli TV.

Hari ini, itu tidak akan mengejutkan di Rusia. Dan di pertengahan 90-an itu mengejutkan. Barang di Tinkoff lebih mahal dibandingkan pesaingnya, namun pembeli akan dia. Omset yang pertama toko hingga 50 ribu dolar per hari.

Antrian Tinkoff berbaris berkat kampanye pemasaran yang kuat. merek menciptakan pajak pertambahan nilai, katanya. Pada promosi penekanan Tinkoff produk dan bisnis berikutnya: pangsit, bir, rantai restoran, Bank. Tetapi masing-masing merek, ia penuh dengan isi yang sebenarnya. Jika ini adalah sebuah toko elektronik, maka tingkat premi pelayanan dan kualitas produk. Jika pangsit, kemudian dibuat dengan teknologi terbaru pada peralatan Italia. jika bir - bahwa itu dimasak di garis Jerman teknologi Jerman dan Jerman dari malt. Dan sebagainya. Sehingga konsumen membayar tidak hanya untuk pamer. Meskipun untuk mereka juga.

Hari ini Kartu "Tinkoff Bank" pelanggan motif tersembunyi disampaikan oleh kurir. Ini juga merupakan layanan yang pembeli bersedia untuk membayar ekstra.

Bukan tanpa tusukan. Begitu ada waktu untuk melupakan kualitas - Bisnis merilis plop berat. Ketika Tinkoff belajar bahwa Amerika Serikat dapat menjual kayu 1 $ 200 per meter kubik diproses, sementara di Rusia biaya - $ 200, saya memutuskan untuk mulai memasok. Wadah pertama dengan hutan Rusia tersisa untuk menghibur.

Tetapi untuk membuat nyata, volume yang signifikan diperlukan. Dalam mengejar jumlah Tinkoff berhenti untuk memantau kualitas, dan di Amerika Serikat jumlah ini tidak lulus. Ada secara ketat memantau jumlah knot per meter kubik kayu. Furniture pabrik, yang memasok kayu secara langsung, segera menyadari bahwa ada sesuatu yang salah dan berhenti untuk mengambil, dan grosir setuju untuk mengambil hanya pada biaya. Sementara Tinkoff sedang mencari pembeli, peningkatan tagihan untuk penyimpanan kargo di pelabuhan AS. Ternyata hasil kayu tidak cukup untuk membayar mereka. Tinkoff menyadari lebih murah untuk memperbaiki kerugian dan keluar dari bisnis. Pada kayu, ia kehilangan sekitar $ 2 juta.

Cara menentukan bahwa klien siap untuk merekomendasikan Anda kepada orang lain, dan untuk mengukur tingkat →

Pelajaran 3. Jangan takut untuk meminjam

Tinkoff Keuntungan pertama dari pinjaman untuk bisnis di akhir '80 -an, ketika dibawa dari Leningrad untuk kosmetik Siberia. Salah satu vendor menawarkan untuk membayar sebagian dari barang-barang kemudian. Tinkoff meningkat tajam keuntungan dan telah menyadari - untuk membeli nyaman dan menguntungkan dalam utang.

Gagah 90 Tinkoff aktif dipinjam dari otoritatif "chap tua" - mereka selalu dilakukan uang gratis. Tinkoff selalu rapi dan sepenuhnya mengembalikan uang dan bunga menanamkan. Para bandit senang, itu adalah baik untuk mendapatkan itu. Dan Tinkoff uang mereka - bahkan lebih.

hubungan bisnis tersebut untuk Tinkoff berubah bonus "pemuda" tidak menyentuhnya, dan lain-lain tidak memberikan pelanggaran.

Pada tahun 2003, Tinkoff, yang saat ini memiliki waktu untuk masuk ke bisnis bir, telah memutuskan, selain memiliki tempat pembuatan bir kecil untuk membangun pabrik dengan kapasitas 2 juta hektoliter. Butuh $ 100 juta, yang belum Tinkoff. Yang pertama 13 juta yang pergi ke prabayar produsen peralatan untuk masa depan perusahaan, ia menarik melalui penerbitan obligasi dari jaringan restoran.

Omset tahunan restoran sebesar $ 9 juta, sehingga obligasi ini tidak sepenuhnya dijamin. Ini tidak mencegah Tinkoff membayar mereka tepat dua tahun kemudian, seperti yang direncanakan, dan membayar semua pendapatan kupon yang dijanjikan. Yield obligasi rata-rata adalah 17% per tahun - ini adalah angka yang tinggi bahkan untuk obligasi korporasi. Sebagai perbandingan, yield obligasi pemerintah obligasi pinjaman federal (OFZ) - rata-rata 8%. Uang yang tersisa Tinkoff mengambil pinjaman dari bank. Pabrik dibangun, dengan utang lunas.

Berapa banyak utang untuk membayar dan tidak gila: 5 Aturan bagi pengusaha →

Pelajaran 4. Jangan percaya prasangka

Untuk membuka toko pertama "Tekhnoshok" Tinkoff membeli ruang untuk dia. Bahkan, dia membeli tidak hanya bangunan, tetapi juga bisnis yang dipimpin mantan pemilik. Dia ingin berkonsentrasi penuh pada daerah baru aktivitas dan membutuhkan uang untuk hidup untuk pembangunan, dan karena itu dipasarkan aset, yang tidak terhubung dengan arah ini. Tinkoff tidak melanjutkan bisnis dari mantan pemilik tempat - akan lebih memilih untuk memulai dari awal sendiri. Tapi fakta dari penjualan bisnis di tahun 90-an St Petersburg masih dianggap omong kosong.

Ketika ia Tinkoff telah menjual "Tekhnoshok", dalam komunitas bisnis menerima keputusannya sebagai akibat dari kegagalan. bisnis yang sukses tidak menjual, dan Tinkoff muncul perintis.

Bankir, yang dikreditkan Tinkoff, sementara menjual elektronik, menolak untuk mengalokasikan uang untuk memulai produksi pangsit: "Oleg, di mana Anda naik? pangsit apa? Bisnis Anda - TV". Aku harus mencari sumber pendanaan lain. Dan itu ditemukan.

"Di mana Anda naik? Ini bukan milikmu, "- Tinkoff mendengar sebelum memulai setiap bisnis baru, termasuk perbankan. Tapi stereotip meludah dan tidak mendengarkan skeptis - dan dia benar.

Bagaimana menyingkirkan ketakutan: 12 tips dari pengusaha muda →

Pelajaran 5. Teman dengan keuangan

Tinkoff dalam buku-bukunya tidak menunjukkan kasih tersebut kepada tokoh-tokoh, seperti John D. Rockefeller. Tapi ini tidak berarti bahwa dia tidak mementingkan kepada mereka. Pertama penuh-waktu dana dari Tinkoff muncul pada awal periode "Tekhnoshok". Sementara di tahun 90-an masih bisa bersikap buta huruf secara finansial - margin sangat besar sehingga semua pemaaf.

Tapi Tinkoff selalu dikenal biaya, margin dan keuntungan dari produk. Dan sebelum pembukaan "Tinkoff Bank" memerintahkan sebuah studi besar di Amerika Serikat, tidak masuk akal untuk melakukannya. Sebuah studi dengan biaya beberapa ratus ribu dolar. Angka-angka tertentu tidak panggilan Tinkoff. Ia membayar, karena masalah ini harus berinvestasi puluhan juta dolar, dan lebih baik untuk menurunkan beberapa ratus ribu, jika ternyata bahwa sebenarnya tidak ada rasa, daripada untuk menguras semua uang sunuvshis acak.

lihat juga

• John D. Rockefeller belajar: bagaimana menjadi miliarder dari tanah →
• 8 Kisah-kisah ini menginspirasi Anda untuk prestasi bisnis →
• Bagaimana untuk sukses dengan tetap orang yang jujur ​​→