Tips untuk Usaha Kecil oleh Richard Branson, pendiri Virgin

Selama bertahun-tahun, Virgin memulai bisnis di berbagai bidang, karena eksekutif perusahaan tidak seperti cara itu terorganisir adalah masalah lain. Apakah itu maskapai ini, ponsel atau layanan keuangan, perawan Saya mencoba untuk fokus pada apa yang harus dilakukan untuk meningkatkan kehidupan masyarakat melalui pelayanan yang lebih baik dan berbagai inovasi.

Menurut Richard, rincian kecil seperti harga yang transparan dan staf yang ramah, telah memberikan mereka keuntungan. humor mereka dan nada komunikasi juga membantu untuk menarik dan mempertahankan pelanggan. Branson berusaha untuk meminimalkan birokrasi dan terus-menerus mengingatkan timnya bahwa bisnis, seperti kehidupan harus menyenangkan.

Ketika Anda memulai bisnis kecil dengan tim peminat, itu relatif mudah untuk fokus pada rincian kualitas layanan yang tinggi. Tapi bagaimana menjaga semangat asli dan perhatian terhadap detail, ketika bisnis berkembang, menjadi lebih sukses dan lebih?

Dengan pertumbuhan catatan kerajaan Virgin, Branson pecah perusahaan menjadi label yang lebih kecil untuk menjaga suasana sebuah perusahaan kecil. Antara perusahaan-perusahaan kecil untuk mengembangkan persaingan yang sehat untuk band-band baru.

Tapi pendekatan ini mungkin tidak bekerja dengan beberapa bisnis lain dari Virgin, yang diperlukan dalam skala besar dan ukuran untuk menangani pesaing. Dan mereka memiliki sedikit untuk beradaptasi perusahaan-perusahaan besar untuk menjaga semangat Virgin, terutama ketika mereka telah tumbuh karena merger dan pasar internasional.

Branson baru-baru ini saya menghadiri konferensi yang dihadiri oleh beberapa perusahaan yang tumbuh cepat. Salah satu pembicara adalah Richard Reid, pendiri perusahaan InnocentYang bergerak di bidang manufaktur smoothies dan minuman ringan. Reid mendirikan bisnis dengan dua teman-teman pada tahun 1998. Sejak saat itu perusahaan telah tumbuh (pendapatan penjualan tahunan - $ 315 juta), dan Coca-Cola menjadi pemegang mayoritas saham mereka. Dan sementara mereka terus innovatorstva semangat dan menyenangkan, yang di dalamnya dari awal. Itu pengalaman Richard Branson menawarkan mereka untuk mempelajari perusahaan lain. Itulah yang mereka lakukan:

1. Jelas menyadari misinya

Untuk Virgin - sering mengguncang pasar didirikan, menyediakan pelanggan dengan sesuatu yang lebih dalam hal nilai dan layanan. Dalam kasus Innocent - adalah untuk menyediakan pelanggan jus yang sangat baik, yang seharusnya membantu mereka untuk menjalani gaya hidup sehat, dan perusahaan membuatnya menyenangkan cara.

2. Anda harus diorganisir dengan baik oleh struktur dasar

Kebutuhan untuk memperkuat hubungan dengan pemasok dan mitra yang dapat menyediakan Anda dengan bahan baku tanpa pra-pembayaran atau ruang sewa tanpa pengisian sewa segera. Dalam hal ini, Anda akan bebas: Anda dapat memulai kampanye besar-besaran tanpa investasi besar.

3. Di "atas" harus menjadi tim yang tepat

Manajer yang telah mencapai puncak, sering tidak lagi merasa menjadi bagian dari tim. Dan kadang-kadang perlu untuk bagian dengan karyawan tersebut, itu menyakitkan, tapi perlu.

4. Sebuah tujuan yang jelas dan rasa etika memberi kita dasar yang kuat

fokus Innocent tentang bagaimana membuat planet ini sedikit lebih baik daripada sebelum, selama mereka tidak muncul. Ini adalah sederhana namun premis efektif membangkitkan emosi dan staf, dan pembeli, baik itu 10 atau 500 orang.

5. Tidak peduli bagaimana bisnis Anda telah berkembang, rincian masih penting

Richard Branson rutin mengunjungi lokasi usaha mereka, tampak seperti hal-hal yang di tanah, berbicara dengan staf. Dan Richard Reid melakukan hal yang sama. Dia memeriksa semuanya, dari tutup pada botol, yang, by the way, di garis rak-hidup tidak ditulis "digunakan oleh ..." dan "untuk menikmati ...", dan untuk karpet di kantor, yang semuanya kualitas luar biasa.

6. Mendengarkan pelanggan Anda dan bertindak sesuai dengan mendengar

Berbicara dengan staf, membaca ulasan di jaringan sosial dan forum, selalu mendengarkan apa yang mereka katakan tentang bisnis Anda dan merek. Fidbek - ini adalah apa yang akan menjaga bisnis Anda mengapung.

Semua langkah-langkah ini dapat dengan mudah diambil untuk eksekusi, itu tidak terlalu sulit. Dan mereka dapat membantu bisnis Anda tumbuh harmonis dan mudah.