10 tren bisnis di 2019 bahwa setiap pengusaha harus tahu
Karyanya / / December 26, 2019
1. kerja jarak jauh
Format kerja tersebut telah menjadi biasa pada bulan Februari pencari tenaga kerja melakukan surveiBerapa banyak dari kita freelancer dan di mana mereka bekerja: Hasil Survey dan menemukan bahwa di antara para penikmat situs 31% dari bekerja dari rumah, sementara 46% memiliki pengalaman serupa. Untuk pengusaha itu bermanfaat: 76% siapAda tidak ada tempat seperti Home Office: Staples Survey Menunjukkan Telecommuters yang Lebih Bahagia dan Sehat, Dengan 25% Kurang Stres Saat Bekerja dari Rumah memproses ketika melakukannya di rumah. Selain itu, karena dari tren ini, pekerjaan menjadi lebih mudah diakses: perusahaan dapat menyediakan tempat untuk orang tua, penyandang cacat, wanita dan pria dalam SK.
Dalam pemasaran, periklanan, PR udalonschikov 56%, dalam seni, hiburan dan media - 55%. Dalam Layfhakere home run redaksi, tiga pemimpin redaksi dan sebagian besar penulis.
Apa yang harus dilakukan
Penawaran kerja dari karyawan rumah, yang tidak selalu harus dalam tim 40 jam seminggu. Misalnya, programmer atau manajer call center.
2. Optimasi dan otomatisasi proses
Kecil dan menengah bisnis stagnan: jumlah perusahaan menurunusaha kecil pergi ke mikrokosmos 6-7% setiap tahun. Untuk membawa perusahaan pengusaha pendapatan berusaha untuk mengoptimalkan struktur dan alur kerja perusahaan.
Optimasi karena pengurangan sederhana negara tidak selalu membawa hasil yang baik: penjual dapat menggabungkan fungsi konsultan, kasir dan ahli komoditas dan kesalahan make di setiap langkah. Kurangnya perhatian utama dari biaya. Semua perubahan harus dibenarkan - untuk cerdas mengoptimalkan staf pertama menganalisis pada tugas-tugas apa yang Anda menghabiskan uang ekstra dan waktu staf.
Apa yang harus dilakukan
Instal secara online box office dengan kemungkinan untuk sistem tovarouchotnuyu connect - sebuah program yang akan membantu mengotomatisasi perdagangan, untuk mengontrol pergerakan barang dan menganalisis pendapatan dan pengeluaran. Anda masih akan harus membeli cash online - setelah 1 Juli untuk 54-FZ untuk bekerja tanpa elemen ini sebagian besar pengusaha menunggu denda hingga 100% dari hasil. Lebih baik untuk memilih terminal pintar sekaligus, yang tidak hanya akan mematuhi hukum, tetapi juga untuk mengoptimalkan bisnis mereka melalui penggunaan sistem tovarouchotnoy.
Salah satu fungsi utama dari sistem - pencatatan barang: pemantauan penerimaan, gerakan dan penjualan setiap item. Tapi ini bukan semua yang mungkin. Sebagai contoh, dalam sistem tovarouchotnoy "MTS Tunai»Analis manajemen Tersedia dalam lebih dari 40 laporan. Dengan bantuan yang Anda dapat:
- untuk memantau ketersediaan barang di toko;
- jarak jauh memantau kinerja staf;
- mengidentifikasi berjalan paling dan posisi likuid;
- menerapkan alat pemasaran;
- mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk laporan, persediaan, dan perdagangan standar lainnya.
Menurut MTS, bekerja dengan sistem tovarouchotnoy dapat meningkatkan keuntungan bisnis dengan 10-15%.
Ketika menyewa "MTS Tunai"Tovarouchotny layanan penuh tersedia untuk semua pengguna, terlepas dari tingkat dan pola. Dalam hal ini bagian dari fungsi instalasi dan pemeliharaan incurs perusahaan. Dalam Tarif "Ekonomi" dari 1700 rubel per bulan adalah kontrak gratis dengan CRF, dukungan teknis dan uang tunai hot-swappable. Ketika menyewa peralatan pada tingkat "Bisnis" dari 2300 rubel untuk layanan ini menambahkan penuh layanan, pengaturan box office, pendaftaran dan pendaftaran ulang di pajak dan instruksi untuk karyawan.
3. Keyakinan di Cloud
Orang tidak lagi takut untuk meninggalkan data pribadi dan dokumen pada server asing. Pada akhir 2018 akun Dropbox telah dibayar 12,7Dropbox mengumumkan Kuartal Keempat dan Fiskal 2018 Hasil juta anggota dan Mei 2019 - di 13,2Dropbox Umumkan Fiskal 2019 Kuartal Pertama Hasil juta. Di Rusia, pasar cloud juga berkembang: tahun 2019 perkiraanlayanan cloud: apa yang orang asing membayar untuk penyimpanan di Rusia meningkatkan 68,4-83,1 miliar rubel.
Apa yang harus dilakukan
Menggunakan penyimpanan awan. Pada tahun 2017, 87% 2017 CRM Statistik Tampilkan Mengapa itu adalah Senjata Pemasaran Powerfull CRM adalah berawan. Sistem seperti tidak perlu peralatan tambahan dan data pada mereka yang tersedia 24/7. Pada penyimpanan awan nyaman untuk menyimpan dokumen bagi karyawan. Masing-masing dapat disesuaikan akses: Pilih yang dapat melihat file tersebut, ia dapat mengedit atau download.
4. cybersecurity
pelanggaran keamanan menyebabkan kerugian keuangan: 2018 60% dari perusahaan ditutupusaha kecil telah menjadi target utama hacker setelah serangan cyber. Pembeli tidak ingin bekerja dengan pengusaha yang tidak melindungi data pribadi mereka.
Hacker masuk ke usaha kecil. Mereka memiliki informasi pelanggan dan hubungan dengan perusahaan yang lebih besar. Faktor Memperkuat pertahanan yang lemah: penyerang tidak mengambil risiko menyerang usaha kecil dan menengah. Tahun 2019 itu menyumbang 58%2019 data Pelanggaran Investigasi Laporan serangan.
Apa yang harus dilakukan
penyimpanan penggunaan cloud, yang mengenkripsi file. perlindungan tambahan akan menyediakan otentikasi dua faktor.
Ini tidak akan berlebihan untuk mengalokasikan anggaran untuk IT-keamanan atau make kiberstrahovku. Ini akan menutupi biaya dicuri, data yang menyimpang dan biaya dari solusi. asuransi harus mencakup item pada kerusakan reputasi.
5. Omnikanalnost
Omnikanalnost - metode yang menggabungkan saluran komunikasi dengan klien.
Skema "datang-lihat-dibeli" tidak ada pekerjaan lagi. Pembeli membandingkan harga di tempat yang berbeda, atau pergi, karena terganggu push pemberitahuan. Dengan pelanggan untuk kontak di semua saluran, yang ia gunakan: di toko offline, online, media sosial dan newsletter email.
Apa yang harus dilakukan
Pikirkan tentang bagaimana Anda dapat melengkapi saluran utama komunikasi dengan klien. Jika Anda memiliki sebuah toko, mendapatkan website atau messenger, jika rekening bisnis di Instagram - menemukan tempat di mana pelanggan akan dapat menyentuh produk. Misalnya, berpartisipasi dalam festival perkotaan atau membuka showroom untuk berinteraksi dengan pelanggan offline.
Untuk melacak penjualan di semua saluran, gunakan kantor tiket online dan sistem tovarouchotnoy.
6. pembayaran cashless
Membayar untuk kartu barang, orang sering menghabiskan lebih banyakApakah Orang Benar-benar Menghabiskan Lebih Dengan Kartu Kredit?Dari yang direncanakan, karena mereka tidak merasa nilai. Pada saat yang sama, menurut perkiraan dari Bank Sentral, jumlah transaksi kartu pada 2019 akan meningkat menjadi 65%Bank sentral memperkirakan pertumbuhan pangsa pembayaran non-tunai hingga 65% pada akhir 2019. Dengan dia tumbuh volume transaksi pembayaran. Dia pergi dari 26,9% menjadi 28,3%Pangsa pembayaran non tunai di Rusia pada tahun 2018 terus berkembang pada periode 2017-2018.
Apa yang harus dilakukan
Instal terminal untuk memperoleh atau online box office dengan built-in pembayaran non tunai. Opsi terakhir ini cocok untuk kurir atau titik mobile penjualan.
Model MTS dapat ditemukan di mengakuisisi direktori di website resmi mengklik kotak centang di sebelah filter yang diinginkan.
7. pemasaran pribadi
Orang menjengkelkan non-personal iklan - salah satu yang tidak memperhitungkan kepentingan mereka, status sosial, jenis kelamin dan usia. Penduduk dari kota kecil di selatan undangan untuk pesta di klub Moskow bukan marah daripada bersukacita.
Dalam sebuah penelitianKonsumen Permintaan Untuk Konten Personalized Capai All-Time Tinggi Adobe puas adalah 42%. Untuk tidak melihat rekomendasi umum 87%Penjual takut: mengapa penawaran yang dipersonalisasi menakut-nakuti orang pelanggan bersedia untuk berbagi informasi tentang diri Anda.
Personalisasi konten mempengaruhiForbes Wawasan Dengan Arm Harta data keuntungan. ukuran keranjang meningkat, orang membeli lebih banyak. Hal utama - jangan berlebihan, seperti Netflix pada tahun 2017: perusahaan membuat menyenangkanNetflix membela A Christmas Pangeran Tweet penggemar film Natal barunya, yang menimbulkan kontroversi di media.
Apa yang harus dilakukan
Hubungi pelanggan dengan nama dan mengatur iklan, yang bervariasi berdasarkan lokasi, waktu hari dan seks. Harga individu juga menunjukkan bahwa Anda peduli tentang pelanggan. Membentuknya, dengan bonus akun atau diskon kumulatif dan masukkan biaya pribadi di sebelah utama. Interaksi dengan sekelompok orang tertentu melalui berbagai saluran membantu untuk mencari pelanggan baru dan meningkatkan rata-rata cek.
Untuk personalisasi layanan utama yang berguna yang memungkinkan penggunaan sejumlah besar saluran yang berbeda dan pengaturan. Misalnya, dengan bantuan layanan "MTS Pemasaran"Hal ini dimungkinkan untuk mengisi keshbek, mulai beriklan dengan geolocation tertentu, target audiens dan waktu. Layanan termasuk jejaring sosial, email dan SMS.
8. Merawat karyawan
4 tahun lalu terbukti Yayasan Pasar SosialKebahagiaan dan produktivitas: Memahami pekerja yang bahagia-produktifBahwa kerja keras telah berkembang seiring dengan indeks kebahagiaan. Peserta dibagi menjadi kelompok-kelompok dan diminta untuk mengisi kuesioner untuk mengetahui seberapa baik mereka rasakan. Dalam salah satu kelompok orang yang ditampilkan komedi pendek, dan kemudian mengukur tingkat produktivitas dengan bantuan masalah matematika: mata pelajaran dilipat angka ganda. Ternyata orang-orang dalam suasana hati yang baik di tempat kerja 20% lebih akurat.
Apa yang harus dilakukan
sentuhan opsional dalam video komedi kantor untuk membuat karyawan lebih bahagia. Menawarkan mereka berlangganan ke gym, mendapatkan makanan ringan di dapur dan permainan papan di lounge atau membiarkan tidur. Mimpi pada praktek kerja Google, Nike dan Inggris Airlines.
9. tanggung jawab sosial
Klien menolak untuk bekerja sama dengan perusahaan yang tidak etis. Tahun 2019 untuk iklan sudah meminta maaf Avon, Calvin Klein, dan Ubisoft - meminta pengampunan untuk prasasti homophobic dalam permainan. Kecil dan menengah usaha, juga menyadari tanggung jawab: untuk mengamati moral, etika dan memantau kondisi kerja untuk karyawan Anda tidak memprotes'Kami bukanlah robot': karyawan gudang Amazon mendorong untuk berserikatSaya suka karyawan Amazon pada tahun 2018.
Apa yang harus dilakukan
Mempertimbangkan memperkenalkan program-program sosial, untuk melacak dampak pada lingkungan dan memeriksa kepatuhan terhadap peraturan bisnis.
10. Bisnis Ekosistem
Pengusaha harus menghabiskan sejumlah besar waktu dan uang untuk menemukan, tes, dan mengendalikan kontraktor dan berbagai layanan. Untuk membantu mereka, bank-bank dan perusahaan teknologi besar menciptakan ekosistem untuk bisnis. Ini proposal yang komprehensif yang memungkinkan untuk memperoleh layanan yang diperlukan dalam satu-stop dan yang menguntungkan.
Apa yang harus dilakukan
Menjelajahi situs bank dan perusahaan besar Rusia dan untuk mendapatkan terbiasa dengan paket layanan untuk usaha kecil. Misalnya, MTS Bank memiliki tawaran yang komprehensif "semua perdagangan». Ini termasuk penyelesaian dan uang tunai jasa, kantor sewa dan pedagang online mengakuisisi. Solusi ini cocok untuk pengiriman ritel dan bisnis jasa. Dan harga paket yang lebih rendah daripada jika Anda membawa mereka semua secara individual.
Pergi ke situs MTS
Penulis: Alain Khaidukova