Bagaimana menjadi seorang pemimpin sejati dan mengubah perusahaan Anda
Karyanya / / December 26, 2019
Ketika dunia berubah lebih cepat dan lebih cepat, tampaknya cukup masuk akal untuk mengobati rekan-rekan sebagai saingan, tidak berbagi informasi dan mencoba untuk menang di biaya apapun. Bahkan, peluang keberhasilan yang lebih tinggi pada mereka yang mematuhi gaya kepemimpinan yang berbeda - kepemimpinan sebagai layanan. Misalnya, peneliti dari University of Illinois menemukanServant Leadership dan Melayani Budaya: Pengaruh pada Individu dan Satuan KinerjaYang menimbulkan indikator penting dalam dengan pendekatan perusahaan: kinerja (naik 6%), kualitas layanan (8%) dan pelestarian staf (50%).
Menurut konsep ini, pemimpin tugas - untuk membantu karyawan mengembangkan dan mencapai tujuan.
Sementara tradisional pendekatan tujuan utamanya - untuk mencapai kemakmuran perusahaan. Dan ini biasanya digunakan gaya kepemimpinan yang dominan yang menunjukkan kekuatan dan tekad.
Kepemimpinan sebagai pelayanan ternyata representasi seperti tentang pemimpin. Hal ini didasarkan pada sembilan aturan, dan kita melihat masing-masing secara rinci.
1. Terutama melayani orang lain
Untuk melakukan hal ini, mendengarkan kerjasama. Jangan berpikir: "Bagaimana saya bisa menang" - mencoba untuk membuat situasi win-win untuk semua peserta.
Buang model "memberikan seorang pria deskripsi tugasnya dan mengirim dia untuk memenuhi mereka." Jaga pengembangan holistik karyawan - baik secara pribadi dan profesional.
2. Biarkan orang lain sesuatu yang bernilai
Pikirkan tentang apa yang Anda sebagai seorang pemimpin dapat memberikan kepada orang lain, untuk membantu mereka tumbuh. Apa kekuatan Anda? Apa keterampilan yang unik, di mana Anda dapat meningkatkan proyek seseorang, ide, karier?
"Bayangkan sebuah rumah kaca penuh dengan tanaman, - kata Tony Hsieh, CEO Zappos dari dan penulis buku" Menyampaikan Happiness "- setiap tanaman - adalah seorang karyawan. Dalam kepala khas perusahaan - itu adalah tanaman tertinggi, yang bermimpi untuk menangkap orang lain. Tapi saya melihat diri saya berbeda. Saya melihat diri saya sebagai seorang arsitek rumah kaca, tujuan saya - untuk menciptakan kondisi yang tepat dalam, sehingga semua tanaman tumbuh dan mekar megah ".
3. Membangun hubungan mempercayai
Untuk melakukan hal ini, jangan lakukan micromanagement - mendelegasikan tugas. Mengambil tanggung jawab atas keputusan mereka dan konsekuensinya. Dan ketika Anda mengkritik, mari saran praktis ini.
"Hari-hari ketika kepala adalah terpandai di ruangan sudah lama berlalu, apa yang saya terus-menerus mengingatkan tim saya - kata Scott Farquhar, co-pendiri Atlassian. - Seorang pemimpin harus percaya bahwa rekan-rekannya akan mengambil keputusan yang cerdas. Untuk mendorong diskusi terbuka dan menciptakan lingkungan yang aman di mana suara semua orang akan didengar. "
4. Mendengarkan untuk memahami
Dan tidak untuk memasukkan ke dalam percakapan pendapat saya. Berlatih mendengarkan aktif dan tidak orang interupsi selama pertemuan dan konferensi. Cobalah untuk benar-benar memahami teman bicara.
Penggunaan kalimat "Ceritakan lebih banyak tentang ini" dan "Help me mengerti." Mendengar mereka, penelepon ingin berbagi sudut pandangnya. Dalam hal ini, tidak akan merasa seolah-olah ada yang skeptis.
5. Memahami pemikiran mereka
Bagaimana Anda melihat situasi di mana menemukan diri Anda, atau tindakan yang dihadapi? Bagaimana menilai umpan balik: sebagai sesuatu yang negatif atau sebagai kesempatan untuk mendapatkan yang lebih baik?
Belajar untuk membedakan antara pikiran yang berguna dan tidak berguna, dan keyakinan negatif ulang kata-kata. Misalnya, tidak menggunakan kata-kata "selalu" dan "tidak pernah", menggambarkan situasi dan tindakan.
6. Berbagi pengetahuan
Memberi orang lain kesempatan untuk belajar dari Anda. pemimpin khas, sebaliknya, berusaha untuk menjaga informasi untuk diri mereka sendiri dan untuk meraih lebih banyak kekuatan. Tetapi ketika Anda sendiri memiliki beberapa pengetahuan bahwa kemajuan menghambat. Berbagi mereka, Anda akan memberikan karyawan Anda kemampuan untuk membuat keputusan dan mengusulkan inovasi.
7. menunjukkan keberanian
Orang keliru berpikir bahwa pemimpin-hamba harus manis dan baik. Tapi kadang-kadang tindakan terbaik kebaikan - adalah untuk memulai percakapan menyenangkan, keputusan yang sulit, untuk memanggil seseorang untuk akun. Ini membutuhkan keberanian.
"Tapi bukan hanya keberanian untuk mengambil keputusan yang sulit, - kata Mike Cannon-Brookes, Atlassian co-pendiri perusahaan. - Dan dalam sikap tenang terhadap kegagalan. Kita sering berpikir bahwa menjadi sukses - jadi selalu melakukan segalanya dengan benar. Bahkan, kemenangan datang ketika membuat kesalahan dan belajar mereka. Tidak mungkin untuk berhasil tanpa mencoba sesuatu yang baru, tetapi harus siap untuk mengambil risiko. "
8. Jadilah perwujudan hidup dari nilai-nilai mereka
Tugas-tugas yang otomatis, persaingan berkembang, dan untuk rakyat sangat penting untuk nilai-nilai pribadi mereka bertepatan dengan nilai-nilai perusahaan. Cobalah untuk membuat mereka datang sendiri dan hidup oleh mereka. Hal ini akan menciptakan suasana yang lebih menguntungkan dan produktif untuk tim Anda.
9. Melanjutkan hidup sesuai dengan prinsip-prinsip ini,
Menjadi-hamba pemimpin tidak bekerja, mengunjungi workshop. Ini adalah tugas seumur hidup. Apakah prinsip-prinsip ini bagian dari Anda, hidup oleh mereka, menggunakannya dalam bisnis dan kehidupan publik.
"Saya sangat percaya bahwa kesuksesan tergantung pada dua hal: kepemimpinan, pelayanan, dan aturan emas manajemen, - kata Irene Rosenfeld, mantan kepala Kraft Foods. - Aturan emas - salah satu konsep yang paling dasar dari manajemen: acara dalam kaitannya dengan yang lain rasa hormat dan kejujuran yang sama, yang ingin mendapatkan imbalan. Hari ini, karyawan enggan untuk berangkat ke komando dan kontrol. Mereka ingin pemimpin yang bisa belajar. Saya percaya bahwa saya di kantor, untuk membantu organisasi mencapai tujuannya, dan bukan sebaliknya. "