Apa pengusaha yang tidak punya waktu untuk pemasaran

Stephen Covey, dalam bukunya "Keterampilan 7 Sangat Efektif Orang"Menceritakan sebuah cerita. Seorang pria melihat penebang kayu di hutan, dengan besar kesulitan pilivshego kayu tumpul saw. Dia bertanya penebang kayu:

- Dear, kenapa tidak Anda mengasah gergaji Anda?
- Saya tidak punya waktu untuk mengasah gergaji, saya melihat! - mengerang penebang kayu.

Sangat sering, bukannya berpikir tentang alat yang berguna untuk mencapai tujuan kita berusaha untuk mencapai tujuan yang sama sekali tanpa alat. Bagaimana jika ada bisnis dan tidak punya waktu untuk pemasaran? kantor disewakan, orang yang dipekerjakan dan pesanan kecil. pelanggan yang mendesak baru dan kebutuhan penjualan, berkomitmen banyak gerakan kacau, mengingat beberapa iklan, membuat akun di jejaring sosial, karena teman-teman mengatakan - itu harus. Tidak ada hasil.

Namun, yang paling mendesak, paling mendesak dalam situasi ini - adalah untuk berhenti membuang dari sisi ke sisi, mencoba untuk menjual segala sesuatu untuk semua orang di mana-mana dengan harapan bahwa "menembak". Anda perlu duduk dan promosi rencana. Yaitu (bingo!) Untuk melakukan demikian pemasaran yang tidak ada waktu.

Mengapa? Ini sangat sederhana. Tidak ada pelanggan - tidak ada bisnis.

Memiliki mesin jahit rumah dan menjadi penjahit yang paling populer di kota - hal yang berbeda. Bahkan jika Anda melakukan sesuatu yang sangat diminati, dan Anda memiliki semua sumber daya yang diperlukan untuk mengubahnya menjadi produk atau layanan, itu tidak berarti bahwa Anda memiliki sebuah bisnis.

Bisnis - itu adalah ketika Anda menjual produk atau jasa dan mendapatkan bayaran untuk itu uang. Dan orang-orang membeli dari Anda (bukan sekali, secara ajaib menemukan Anda dan bukan karena Anda diperdagangkan air di gurun), mereka perlu mendapatkan informasi tentang penawaran Anda. Itu pada saat mereka membutuhkannya. Jadi kita kembali ke tugas utama pemasaran - pengembangan bisnis.

Apa maksudmu "bisnis saya berkembang dengan baik"? Sangat sederhana. Mendapatkan pelanggan baru. Orang-orang yang Anda telah dijual, kembali membeli dari Anda lagi. Rata-rata cek untuk pembelian meningkat.

Bagaimana dengan mereka yang memiliki sedikit waktu untuk pemasaran? Hal ini diperlukan untuk menjawab delapan pertanyaan. Mengajukan pertanyaan yang baik menentukan tindakan yang harus diambil untuk meningkatkan penjualan. Beberapa dari mereka bisa dilakukan sekarang, yang lain - untuk merencanakan masa depan atau untuk membahas dengan mitra.

1. Siapa pelanggan Anda? Apa yang Anda ketahui tentang mereka?

Konsep pemasaran modern cukup jauh dari karakteristik sosio-demografis biasa "wanita berusia 25-35 dengan pendidikan tinggi yang tinggal di kota-kota besar." Pengetahuan tentang minat pelanggan untuk menentukan di mana untuk mencari mereka. Pengetahuan tentang kebutuhan mereka membantu untuk merumuskan proposal. Memahami apa yang tampak seperti hari normal mereka, menentukan strategi komunikasi. Bahkan nada komunikasi harus mencerminkan bagaimana mengekspresikan dirinya dalam audiens Anda.

12 contoh nyata tentang bagaimana untuk tidak perlu bekerja dengan klien komentar →

2. Mengapa mereka membeli dari Anda? Cara membuat keputusan pembelian?

Apa yang harus ditutup produk Anda? Apa pelanggan masalah apakah itu memecahkan? Apakah Anda yakin bahwa Anda mengetahui alasan untuk pembelian? Setelah semua tergantung pada bagaimana berbicara tentang produk dan di mana untuk mempromosikannya.

Cara menentukan bahwa klien siap untuk merekomendasikan Anda kepada orang lain, dan untuk mengukur tingkat →

3. produk yang paling populer? Mengapa menjual dengan baik?

Ini adalah kenyataan bahwa Anda memiliki pekerjaan yang baik. Menganalisa mengapa. Lihat apakah Anda dapat memperbaiki sesuatu, untuk membuat khusus. Dan berkomunikasi dengan orang-orang yang membeli. Mereka akan memberitahu semua yang perlu Anda ketahui.

4. Apakah Anda mempromosikan produk atau dia "menjual dirinya sendiri"?

Jika Anda yakin bahwa barang yang dijual baik dan tidak ada yang harus dilakukan untuk mempromosikannya, tampilan di sisi terang: berapa banyak uang yang dapat Anda peroleh jika diinvestasikan dalam promosi tersebut sukses barang. Berapa banyak pelanggan baru datang dan membeli produk ini, jika Anda menerima informasi tentang hal itu.

5. Ketika Anda menemukan pelanggan Anda?

Menganalisis di mana mereka datang: melalui iklan pada titik penjualan, iklan di Internet, kelompok atau halaman di media, iklan cetak sosial? Dapatkah saya melakukan sesuatu untuk saluran-saluran yang Anda telah datang, telah menjadi lebih nyaman? Rencana untuk mempromosikan melalui mereka, terutama di rangkaian terbatas sumber daya.

Bagaimana untuk menarik pelanggan ke situs web Anda dengan bantuan pemasaran kerumunan Anda →

6. Apa yang harus orang yang melihat iklan Anda?

Memeriksa apakah ada panggilan untuk bertindak dalam pesan promosi Anda ( "Beli dan mendapatkan diskon / hadiah", "Daftar untuk acara kami," "mendaftar dan yang pertama tahu tentang semua penawaran kami"). Apakah jelas kepada semua orang yang melihat apa yang harus dilakukan jika pesan yang menarik baginya (jika ada nomor telepon, bentuk untuk mengisi, tombol beli atau cek)? Hanya pembeli sangat tertarik akan mencari telepon atau alamat. Jangan kehilangan pada tahap ini semua yang lain.

7. Apakah Anda memiliki diskon untuk pelanggan reguler, rekomendasi Program?

Menawarkan seperti 'Lihat teman dan menerima hadiah "dan sejenisnya. Mempertahankan pelanggan yang telah membeli lebih murah daripada untuk menarik yang baru. Beri dia diskon, poin, penawaran khusus. Masukkan ke dalam CRM. Tetap berhubungan, tapi tidak mengganggu. Lembut mengingatkan tentang diri mereka sendiri dan menawarkan bonus.

8. Siapa pesaing Anda? Apa yang bisa mereka belajar?

Ini takut kompetisi banyak pengusaha. Bahkan, itu adalah tanda bahwa produk atau layanan permintaan yang baik, yang di ceruk ini banyak uang. Penampilan Mari di kompetisi sebagai kesempatan untuk pembangunan, bukan sebagai masalah. Apa yang mereka lakukan lebih baik dari Anda? Apa ide-ide menarik diimplementasikan? Terutama berguna untuk mengamati pesaing yang berada di pasar geografis lainnya, dan pada kenyataannya tidak pesaing. Jika Anda kreatif meminjam ide mereka, mungkin Anda akan menjadi bintang terang di pasarnya. Mencuri seperti seorang artis!

---

Hukum Pareto dalam hal ini, bekerja seperti ini: 20% dari tindakan Anda menghasilkan 80% dari keuntungan. Menentukan 20% membawa Anda uang, dan fokus pada mereka. Promosi (yaitu marketing) membawa salah satu yang paling kontribusi signifikan terhadap perkembangan bisnis. Artinya, jika Anda menempatkan usaha hanya 20% lebih ke pemasaran Anda, hasilnya akan menakjubkan.

lihat juga

• Analisis ABC: bagaimana untuk mencari tahu tentang apa yang membuat bisnis yang paling →
• 10 tips bagi mereka yang ingin pergi dari perusahaan dan memulai bisnis →
• 8 berguna TED kuliah bagi pengusaha →