9 masalah dengan kartu bank dan solusi mereka

1. kartu diblokir, dan Anda tidak tahu mengapa

Jika kartu tidak lulus berubah menjadi sepotong berguna plastik, dan transaksi kemungkinan bank merasa bahwa uang Anda pada risiko. Lembaga keuangan dapat memutuskan bahwa kartu atau data dicuri, jika, misalnya, dengan dia dengan selisih 2 jam untuk membayar untuk pembelian di dua negara yang berbeda.

Memblokir kartu karena dicurigai mencuri data bisa juga sistem pembayaran. Ini adalah apa yang terjadi ketika Anda telah menghapus uang dari ATM, yang terdaftar dalam database perangkat yang mencurigakan atau dibayar suatu tempat di mana ada sudah direkam kebocoran informasi.

Apa yang harus dilakukan

Jika kartu terkunci Bank, mencoba untuk memanggil - telepon biasanya tercantum pada sisi belakang persegi panjang plastik. Mungkin kartu tersebut dibuka sekaligus, ketika Anda membuktikan bahwa semua pembayaran dilakukan oleh Anda. Jika bank tidak dianggap argumen menarik atau menyebabkan tangan dalam sistem pembayaran, mengucapkan selamat tinggal pada peta tua dan pergi untuk memesan yang baru.

Perhatikan bahwa memblokir kartu, tidak account, sehingga Anda bisa mendapatkan kembali akses ke uang dengan cara berikut:

• mentransfernya melalui bank online atau aplikasi ke kartu lain;
• untuk datang ke cabang bank dengan paspor dan mengambil uang tunai;
• untuk membayar barang dan jasa secara langsung melalui bank online.

Catatan SMS yang mengenai pemblokiran kartu dapat curang. Jika Anda mendapatkan pesan ini, periksa jumlah dari mana ia datang, tidak mengikuti link, jangan panggil untuk nomor buruk tidak memberitahu siapa pun kartu Anda. Gunakan kontak dari situs resmi bank, semua data Anda sudah dalam database.

Apa yang harus dilakukan jika bank diblokir kartu →

2. Anda telah memasukkan PIN yang salah dan kartu diblokir

Anda lupa kombinasi yang benar dari angka dan mencoba untuk mengambil PIN. Sayangnya, semua tiga versi yang salah, dan kartu telah diblokir.

Apa yang harus dilakukan

Jika kartu terkunci, tidak ada tindakan lebih lanjut akan tergantung pada bank yang menerbitkan itu. Misalnya, Sberbank menolak akses ke peta selama dua hari kerja. Untuk mengetahui apa yang harus dilakukan, dan mungkin membuka kartu segera, menelepon bank di nomor yang tertera di belakang persegi panjang plastik.

3. ATM "makan" kartu

Tidak peduli apa yang terjadi: Anda salah memasukkan PIN, membeku ATM, Anda terganggu dan tidak punya waktu untuk mengambil kartu - itu menghilang di kedalaman perangkat, dan Anda tidak bisa mengambilnya.

Apa yang harus dilakukan

Ketika ATM hang mesin, dapat membantu "Batal" tombol. Tekan dan tahan selama beberapa detik. Jika ATM tidak memberikan kartu, menelepon bank, memberikan nomor pada perangkat itu sendiri. ahli lembaga keuangan akan memberitahu, seperti yang Anda miliki. Ia tidak pergi terlalu jauh: ATM dapat datang untuk hidup dan memberikan peta.

Jika perangkat tidak "turun" dan karyawan bank tidak menawarkan langkah-langkah darurat, seperti segera dikirim ke tempat ahli, memblokir kartu.

Jika tidak, itu bisa jatuh ke tangan penipuSiapa yang akan menggunakan dana Anda.

Jika ATM tidak berpikir untuk hover, dan kartu Anda tertelan karena dari tiga memasuki transaksi PIN atau mencurigakan salah, ia biasanya memberikan sebuah cek, yang menyebabkan kode tertentu pengecualian. Dalam hal ini, mengambil cek, mengunci kartu lama melalui telepon dan pergi ke departemen untuk memesan yang baru.

Apa yang harus dilakukan jika ATM tidak memberikan kartu Anda →

4. Kartu hilang, dan dengan itu untuk melakukan pembayaran

Anda tidak hanya menemukan hilangnya kartu, penipu berhasil membayar uang Anda untuk baru iPhone Xs.

Apa yang harus dilakukan

Silahkan hubungi bank Anda. Anda masih akan berada di sana untuk panggilan dalam rangka untuk memblokir kartu. Pada laporan saat yang sama pembayaran tidak dilakukan. Seorang karyawan dapat membuat permintaan untuk operasi tantangan. Tapi kita harus bersikeras ini: secara default di sebagian besar bank akan mengatakan bahwa Anda bersalah, dan memutuskan untuk tidak berurusan dengan proses yang sulit dan panjang pembayaran.

Setelah panggilan diperlukan untuk berjalan ke cabang terdekat dan ketik klaim ada pernyataan yang mengindikasikan bahwa itu tidak dilakukan transaksi, yang bertanggung jawab untuk penipu.

Untuk dokumen harus melampirkan bukti mengapa Anda tidak dapat membeli iPhone Xs, misalnya, di toko offline di Samara, jika Anda sekarang di Perm.

Juga, pergi ke polisi dan menulis sebuah pernyataan tentang pencurian. Bersiaplah bahwa Anda tidak di sana menunggu dengan tangan terbuka. Sebuah dokumen yang menyatakan bahwa Anda telah mengeluarkan pernyataan tentang pencurian, juga dapat mempengaruhi proses pengembalian dana, bahkan jika penjahat tidak ditemukan. Dia akan membuktikan bahwa kartu itu hilang.

5. Uang untuk pembelian dikenakan biaya dua kali

Anda membayar di supermarket, tapi kasir mengatakan bahwa pembayaran tidak lulus. Setelah re-menerapkan kartu ke perangkat Anda mendapatkan pesan teks bahwa uang itu dikenakan biaya dua kali.

Apa yang harus dilakukan

Pertama, pergi ke bank online dan pastikan bahwa uang itu benar-benar dipotong dua kali. Kadang-kadang keliru datang SMS. Jika pembayaran ganda dikonfirmasi, mencoba untuk menyelesaikan masalah dengan pemilik toko. Dalam hal kegagalan untuk mengembalikan uang atau membatalkan pembayaran kedua mengambil semua pemeriksaan, termasuk satu di mana negara-negara bahwa pembayaran tidak lulus, dan pergi ke bank untuk menantang transaksi.

6. ATM tidak dibayar tunai, meskipun operasi itu

Anda memasukkan kode PIN, menentukan jumlah dan menunggu untuk uang, tetapi perangkat mengatakan bahwa hal itu tidak dapat memproses permintaan. SMS Penarikan sehingga datang.

Apa yang harus dilakukan

Pastikan bahwa SMS tersebut bukan merupakan kondisi kesalahan dan akun tersebut telah benar-benar berubah. Jika demikian, tidak keluar dari ATM: tiba-tiba dapat memberikan uang nanti. Pada saat panggilan yang sama ke bank dan menjelaskan situasi.

Catatan bahwa perlu untuk menghubungi lembaga keuangan yang mengeluarkan kartu, daripada salah satu yang memiliki ATM.

Ceritakan apa yang terjadi, di mana, apa jenis operasi yang Anda minta. Mungkin itu akan cukup untuk mengembalikan uang ke rekening.

Dalam hal apapun, mengambil gambar dari perangkat (nomor layar), mengambil kontak dari orang-orang di belakang Anda, yang melihat bahwa tagihan Anda belum menerima (berguna jika Anda harus membuktikan dirinya tidak bersalah). Jika panggilan tidak cukup, dengan data ini, pergi ke departemen untuk menulis klaim. bank harus membandingkan informasi pada pita tanda terima dengan pengumpulan data dan untuk mengembalikan uang.

7. Anda di suatu tempat lupa kartu dan kembali selama setengah jam

Anda menemukan bahwa kartu tersebut akan hilang, dan memutuskan bahwa mereka lupa itu di toko. Kembali, dan kira dikonfirmasi. penjual memberikan peta, tapi bakat menunjukkan: berpuas diri.

Apa yang harus dilakukan

Memblokir kartu dan melepaskan yang baru. Iman orang dan optimisme - kualitas yang sangat baik, tapi hubungannya dengan uang harus didekati lebih bijaksana. Informasi yang ditentukan pada peta, cukup untuk melakukan pembelian di beberapa toko asing dan Rusia. Jadi lebih baik untuk melindungi diri sendiri.

8. Pelayan mengambil kartu Anda

Anda diminta untuk account. pelayan mengatakan bahwa terminal terletak di box office, dan mencoba untuk pergi dengan kartu Anda.

Apa yang harus dilakukan

Jangan memberikan kartu. Mencapai pelayan ke terminal dan membayar di sana. Jika tidak, kartu data dapat menyalin, yang dapat menyebabkan hilangnya uang.

9. Anda menemukan kartu bank orang lain

Selama berjalan, Anda akan menemukan kartu bank bangku orang lain. Mungkin naif pemilik bahkan menulis PIN nya.

Apa yang harus dilakukan

Mari kita mulai dengan apa yang Anda tidak harus melakukan: mengeluarkan kartu atau uang untuk membayarnya. Sebaliknya tawar-menawar risiko mendapatkan kasus pidana penipuanPasal 159,3 KUHP. Penipuan menggunakan sarana elektronik pembayaran.

Yang paling aman dan untuk Anda, dan untuk pemilik dari solusi - sebut bank yang mengeluarkan kartu, menceritakan tentang penemuan dan meminta untuk memblokir itu. Pemilik akun hanya memesan kartu baru dan tidak akan khawatir bahwa seseorang berusia masih dipertahankan.

Bagaimana jika orang lain menemukan kartu bank →

lihat juga

• Cara menggunakan kartu kredit dan tidak masuk ke dalam utang →
• 10 hal yang kami membayar lebih paling →
• Bagaimana untuk menghabiskan lebih sedikit dan menyimpan lebih banyak: aturan sederhana, bahwa kita lupa untuk →