Bitriks24: bagaimana membuat bahagia manajer penjualan
Bekerja Dan Belajar / / December 25, 2019
Hari ini Layfhaker melanjutkan kisah migrasi sukses Bitriks24, Dan tema posting ini akan jual. Kegiatan benar-benar bisnis, satu atau lain cara, terkait dengan penjualan. Jika Anda tidak memiliki lingkungan yang nyaman bagi tim penjualan Anda, Anda tidak akan pernah tahu tentang konsep-konsep seperti "kejelasan situasi dengan klien", "pertumbuhan yang stabil dari keuntungan" dan frase telinga menyenangkan lainnya. Ketika penjual nyaman untuk beroperasi, kemanjurannya dalam motivasi keuangan yang tepat tumbuh seperti jamur di dekat pembangkit listrik tenaga nuklir Chernobyl. Apa maksudmu "nyaman"? Ini adalah ketika ia memegang alat yang memungkinkan untuk mengatasi pertumbuhan volume dan aliran data yang masuk, mengatur, mengatur, dan mencari informasi sebagai pesulap.
Untuk menulis artikel ini, kami meminta para profesional penjualan berpengalaman, berhasil bekerja dalam sistem Bitriks24. Secara umum, kami hadir Anda pengalaman nyata dari orang-orang nyata :)
Penjualan Spesialis №1
Saya seorang Sales Manager di sebuah perusahaan yang sukses. cara saya komunikasi utama: telepon, email, Viber, Skype dan semua jaringan sosial. Setiap saluran melalui mana saya bisa mendapatkan klien. Tapi tanpa sistem akuntansi yang baik semua diskusi saya, saran dan upaya lainnya akan menjadi tidak berarti.
Segera setelah saya menemukan klien potensial, atau ia berpaling ke perusahaan kami, kami membuat ke Bitriks24.
Jadi kita membentuk basis pelanggan umum, mengumpulkan semua informasi yang diperlukan: kontak, posting, kemampuan setiap kontak untuk memutuskan pada sisinya, teks proposal.
Demikian pula, selain terjadi perusahaan. Salah satu hal yang paling nyaman untuk Bitriks24 adalah bahwa hal itu tidak membuat pelanggan membayar untuk beberapa aturan khusus. Saya bekerja karena saya nyaman. Jadi cara terbaik untuk setiap situasi yang spesifik. Entah itu orang kontak atau struktur tunggal yang besar pada output saya mendapatkan seluruh kartu, yang akan perusahaan dan semua kontak mungkin dengan nomor telepon, alamat, email yang terdaftar. Akan ada detail perubahan sejarah, transaksi, perjanjian dan deskripsi singkat. Intuitif proses penebangan potret klien tidak mengganggu dan tanpa paksaan dorongan sini untuk membuat segala sesuatu, bahkan analis sendiri. Akibatnya, salah satu penemuan yang, antara lain, Anda masih dilakukan akun teladan berapa banyak pelanggan dibayar selama satu tahun, dan sudah memiliki gambaran tentang pendapatan yang dihasilkan.
Semua data yang ditugaskan untuk orang yang menciptakan dan memperkenalkan dalam database kontak. Akibatnya, ketika menjalankan beberapa manajer, masing-masing dari mereka tahu daerah tanggung jawab mereka, dan tak seorang pun tidak ada yang tidak menghambat.
Ini adalah bagaimana mudah dan alami terbentuk basis klien. Ketika kita mencapai spesifisitas tertentu dalam komunikasi, Anda perlu membuat kesepakatan di mana kita membuat spesifik. Untuk menambah kenyamanan, ada panel kontrol dengan semua alat dasar di satu tempat.
Itulah cara kesepakatan ditambahkan:
Semua layanan dasar sudah tercantum dalam Bitriks24, dan jika standar proyek tanpa perhitungan terpisah, ketika Anda membuat transaksi kita hanya menempel item dari database.
Hal ini memungkinkan kita untuk melihat apa yang menjual lebih banyak dan apa yang kurang.
Melalui Bitriks24 kami menyadari saluran penjualan, yang menunjukkan berapa banyak yang telah dibuat dari pelanggan, banyak kontak, mereka telah terbakar atau gagal. Sebuah sepele, tapi bagus.
Lebih dari transaksi memiliki status yang berbeda. Dengan bantuan mereka lebih mudah untuk memantau kemajuan setiap transaksi.
Faktur dan mengirim surat kepada pelanggan berasal dari sistem, juga. Ternyata benar-benar semua pekerjaan saya, kecuali untuk identifikasi pelanggan, terjadi dalam satu tab Browser, tanpa harus menyimpan tab terpisah dengan Gmail dan tanpa teks dan spreadsheet editor.
pekerjaan saya saat ini tidak memerlukan penggunaan produk 1C, dan tidak dengan cara apapun berpotongan dengan perdagangan Internet, bagaimanapun, sistem memiliki kemampuan untuk mengintegrasikan dengan baik yang pertama dan dengan kedua. Jika di masa depan kegiatan akan bergerak di suatu tempat di arah itu, maka bisa digunakan untuk sistem lain mungkin tidak perlu. Tetapi mereka yang sekarang bekerja di 1C dan berhubungan dengan perdagangan online, fungsi-fungsi ini sangat berguna.
kontra
Hal ini jelas bahwa hal-hal yang ideal tidak terjadi, hanya ada produk dengan rasio diterima dari pro dan kontra, para pengembang yang bekerja keseimbangan yang tepat dalam mendukung keunggulan plus. Baru-baru ini, beberapa Bitriks24 berubah secara visual dan fungsional. Anda tidak dapat secara terpisah menunjukkan peningkatan yang signifikan paling - banyak perbaikan kecil dan mereka di mana-mana, tetapi secara umum, karena ini, maka pekerjaan menjadi terus lebih nyaman.
Pengamatan pertama datang ketidakmampuan untuk melampirkan file selama pembuatan transaksi pada saat menggambarkan komentar. Kemampuan ini tidak ada.
Itu akan mudah untuk mengumpulkan semua informasi yang masuk, yang saya kemudian akan dibawa dari satu tempat dalam formulasi rekening tugas, editor dan staf lainnya.
UPD: Ternyata seperti kemungkinan, hanya saja kami belum termasuk :)
Kelemahan lainnya, lebih terkait dengan kebiasaan seseorang untuk menggunakan cara klasifikasi mereka - tidak ada tag.
Anda tidak dapat mengkategorikan transaksi dengan tag mereka. Dengan bantuan mereka, saya bisa memperkenalkan sedikit klasifikasi, seperti penjualan proyek A, B, C dan seterusnya, dan dapat dengan mudah memilah transaksi ketika melakukan penjualan berulang.
Penjualan Spesialis №2
Penjual kedua, dengan siapa kita bertemu, pada kenyataannya, menyoroti keuntungan yang sama, menambahkan belum kelemahan lain:
Sistem ini sangat fungsional dan mencakup semua kebutuhan, hanya ada rincian kecil yang harus beradaptasi. Sebagai contoh, ketika Anda membuat transaksi dalam perusahaan, dia (Bitriks24) secara otomatis menempel perusahaan kartu, tetapi orang kontak tidak melekat, dan untuk melampirkan, perlu untuk mendorong pencarian. Tidak selalu ingat bagaimana mengeja nama. Ini akan lebih mudah jika perusahaan pindah semua kontak, di mana Anda dapat memilih antara kontak, atau bahkan biarkan kosong.
Namun, komentar ini segera dibantah oleh penjualan pertama spesialis: "Hal ini untuk memastikan bahwa Anda memilih manajer yang tepat, dan bahwa baik ini. Satu orang mungkin perwakilan dari beberapa perusahaan, dan satu perusahaan kami dapat bekerja dengan manajer benar-benar berbeda. Tidak mungkin untuk atribut ini untuk ketidaknyamanan atau minus. "
menghasilkan
Pada fungsi prodazhnika ini, pada kenyataannya, berakhir, dan mulai bagian organisasi - transfer manajer account transaksi dan inklusi berikutnya dalam karya seniman. Tentang bagaimana tampilannya dalam praktek dalam kolektif desentralisasi, dapat ditemukan di artikel kami sebelumnya yang ditujukan untuk tim manajemendan berhasil menyelesaikan pekerjaan dalam waktu terlepas dari apakah Anda sedang duduk di depan komputer, atau Anda naik bus dengan smartphone di tangan.
Secara umum, kami wawancarai setuju bahwa Bitrix masih sangat baik untuk manajer penjualan. Layanan ini dilaksanakan semua sangat dibutuhkan untuk hal-hal pekerjaan yang efektif. Seluruh proses dari klien untuk membuat dan mengirimkan pelaksana transaksi dilaksanakan secara sederhana dan jelas, tidak memungkinkan untuk mendapatkan bingung dan tersesat dalam sejumlah besar data yang ada dan masuk. Hasilnya: kurang fakapov, sedikit sakit kepala tentang "bagaimana untuk melacak segala sesuatu dan tidak lupa apa-apa," lebih banyak waktu untuk bekerja dengan klien perdagangan lebih sukses.
BONUS
Kami mampu untuk mendapatkan dari Bitriks24 hadiah kecil untuk pembaca kami tercinta. Jika pendaftaran saat memasukkan kode promosi «lifehack», kemudian, terlepas dari tarif yang dipilih, Anda akan memiliki tambahan 5 GB untuk penyimpanan file. Berikut adalah bagus bonus.
Bitriks24 | Mendaftar di layanan