Penerbit mengatakan BuzzFeed yang membuat virality konten
Bekerja Dan Belajar / / December 25, 2019
Tentang bagaimana perintah BuzzFeed menciptakan tes menarik pengguna, daftar, dan video, serta metode baru interaksi dengan penonton - pemetaan budaya.
Dao Nguyen
BuzzFeed penerbit, mengarahkan analisis data dan segala sesuatu yang berhubungan publikasi.
Tahun lalu, beberapa karyawan BuzzFeed dikandung untuk mengolok-olok bos Anda Ze Frank pada hari ulang tahunnya. Kami memutuskan untuk dimasukkan ke dalam studinya tentang anak-anak dan mengatur siaran langsung, ketika Ze turun dan menemukan mereka di rumah. Kami berpikir bahwa itu akan mengambil tidak lebih dari 10 menit dan disiarkan melihat hanya beberapa ratus karyawan. Tapi itu semua salah. Ze tertunda: ia dipanggil ke pertemuan, itu tertunda, maka ia pergi ke kamar kecil. Semakin banyak orang sudah mulai terhubung, untuk melihat anak-anak. Setengah jam kemudian, ketika Ze akhirnya pergi ke kantornya, menyaksikan siaran 90 000 orang.
Kemudian kita membahas banyak dengan tim video ini dan alasan untuk keberhasilannya. Itu bukan yang paling populer dari siaran kami, namun demikian itu adalah cerita yang menarik. Ini akan mungkin untuk mengajukan banyak hipotesis yang masuk akal: orang mencintai hewan kecil; orang-orang seperti kantor menyenangkan; Orang yang suka cerita tentang bos dan kejutan ulang tahun.
Tapi kita, secara umum, tidak berpikir tentang apa video. Kami mencoba untuk memahami apa yang pemirsa berpikir dan merasa.
Kami memiliki membaca beberapa 82.000 komentar yang ditinggalkan selama siaran, dan menyimpulkan bahwa orang-orang merasa kegembiraan, karena bersama-sama mengantisipasi acara mendatang. Secara singkat mereka merasa bagian dari masyarakat, dan ini telah membuat mereka bahagia.
Kami memutuskan untuk menguji hipotesis ini dan minggu berikutnya memiliki terjemahan bagaimana dua orang dalam pakaian semangka dibungkus karet pelindung sampai saat itu, sampai meledak. Siaran ini ditonton 800.000 orang.
Saya sangat sering bertanya, bagaimana isi virus. Tapi ini adalah pertanyaan yang salah, itu tidak di isi. Faktanya adalah, bahwa orang-orang yang menonton atau membaca konten, berpikir. Sebagian besar perusahaan media, berbicara tentang metadata, yang disebut tema dan format. Ini tentang kambing adalah undian kantor, ini tentang makanan, ini adalah daftar, ini adalah ujian, ini adalah sebuah artikel pada tahun 2000 kata-kata, video berlangsung 15 menit, dalam posting ini 15 gambar. metadata tersebut dari beberapa bunga, tetapi tidak membantu kita untuk memahami hal yang paling penting. Hal ini lebih penting untuk bertanya: "? Apa yang baik bagi pendengar kita"
Oleh karena itu, kami telah membagi isi fungsi.
- kelucuan:. "Ini konyol" Anda bisa tertawa pada apa pun: pada seseorang atau lelucon dari Internet.
- identifikasi"Ini tentang aku." Orang semakin menggunakan media untuk menjelaskan: "Ini aku. Ini adalah lingkungan saya, budaya saya, fandom saya, gairah rahasia saya, itulah bagaimana saya menertawakan diri saya sendiri. "
- kesatuan"Ini membantu saya untuk merasakan koneksi dengan orang lain." Fitur ini - salah satu manfaat terbesar dari internet. Bukankah luar biasa terjadi ketika Anda menemukan posting menggambarkan ideal Anda hubungan dengan orang lain?
- bantuan praktis. Ini termasuk segala sesuatu yang, misalnya, membantu untuk menyelesaikan perselisihan tersebut, untuk memahami sesuatu tentang diri mereka sendiri atau orang lain, menceritakan kisah mereka.
- perasaan. Di sini, konten yang membantu untuk merasakan sesuatu: terbangun rasa ingin tahu, menyebabkan kesedihan atau mengembalikan iman dalam kemanusiaan.
Orang semakin menggunakan media untuk berkomunikasi satu sama lain. Dan jika kita dapat membantu mereka untuk berkomunikasi, maka kita akan melakukan sesuatu yang sangat penting bagi mereka.
Pendekatan ini mengubah hubungan antara media dan data. Sebagian besar perusahaan media yang percaya media dia"Berapa banyak dari kita pelanggan? Bagaimana kita mencetak pandangan? Berapa banyak dari kita pengguna unik dalam database? "Tapi pendekatan seperti itu mengabaikan fakta bahwa data milik pengguna. Jika kita, penerbit, lebih baik kita akan memahami peran konten kami memainkan dalam kehidupan pengguna, kita dapat membuat lebih baik.
Oleh karena itu, kami mencoba untuk bertanya: "Siapa kau? Apa yang membawamu kemari? Apa yang Anda cari? Apa yang penting untuk Anda? Apa yang dapat Anda mengajar kami? "Ini adalah apa yang kita sebut kartografi budaya.