5 cara untuk benar menggunakan bahasa tubuh di tempat kerja

postur tubuh, ekspresi wajah dan intonasi selalu sesuatu untuk laporan kepada orang lain, termasuk orang-orang dengan siapa kita berinteraksi pada masalah bisnis. Para ahli dari University of Ottawa mempelajari penelitian yang ditujukan untuk nonverbal Komunikasi di tempat kerja, dan menggabungkannya ke dalam review besarPerilaku nonverbal dan Komunikasi di Tempat Kerja: Sebuah Tinjauan dan Agenda Riset. Akibatnya, para ilmuwan telah mengidentifikasi lima fungsi utama dari perilaku nonverbal di tempat kerja.

1. manifestasi kepribadian

bahasa tubuh, ekspresi wajah dan suara memberi orang gagasan tentang siapa kita. Merampas rekan-rekan dari informasi ini, kita berisiko menciptakan kesan palsu.

Seseorang yang tidak mengirim sinyal nonverbal dapat dirasakan oleh orang lain sebagai keras atau tertarik dalam operasi.

Ini tidak berarti bahwa sudah pada pertemuan pertama dengan kebutuhan majikan untuk menunjukkan kepadanya berbagai fitur dari non-verbal. Untuk penilaian positif dari sedikit bersinar. Jadi, selama

wawancara Anda dapat menggunakan jabat tangan pendek, tersenyum, kontak mata dan mengangguk. Sebuah jumlah yang moderat gerakan untuk meningkatkan ekspresi dari pidato ini juga sesuai.

By the way, ternyata bahwa selama wawancara isyarat non-verbal sangat penting bagi perempuan. Dalam kasus mereka, jabat tangan erat mampu membuat kesan yang lebih baik daripada account panjang dan rinci dari prestasi masa lalu.

2. demonstrasi kekuasaan

sinyal non-verbal memberikan informasi tentang hirarki sosial dalam situasi tertentu, terutama di tempat kerja, di mana ada dimensi vertikal hubungan.

Power ditunjukkan melalui sikap yang tepat. Sering beroperasi prinsip berikut: semakin banyak ruang ditempati oleh seseorang (misalnya, ketika mendorong kaki), yang lebih percaya diri dan kuat tampaknya. Angkatan juga diwujudkan dalam kenyataan bahwa kontrol orang atau interupsi percakapan (yang sama berlaku untuk kontak mata), menggunakan nada ofensif dan ekspresi serius di wajahnya. Dalam hal ini, wanita yang menunjukkan agresi atau terasa marah, orang lain dapat dinilai lebih negatif daripada laki-laki.

Adapun perbedaan persepsi budaya, para peneliti setuju bahwa mayoritas sinyal listrik yang ditafsirkan oleh penduduk negara yang berbeda sama. Meskipun ada pengecualian. Misalnya, jika rakyat Amerika zakinuvshy kaki di atas meja, dapat dianggap sebagai bos nyata di Jepang - seperti cad a.

Untuk menerapkan pengetahuan ini dalam praktek, pertama kita harus memahami hirarki bisnis.

Mencoba untuk menunjukkan kekuatan bosnya - bukan strategi karir terbaik. Situasi ini berbeda jika Anda seorang manajer. Tapi dalam kasus ini, nilai memiliki lantai. Harus diingat bahwa ekspresi berlebihan dari kemarahan dapat membuat seorang wanita lelucon yang kejam.

Dan, tentu saja, Anda harus memperhitungkan norma-norma budaya akun: jika Anda berencana untuk bekerja di sebuah perusahaan asing, masuk akal untuk setidaknya membiasakan diri dengan diterima di negara yang dipilih etika bisnis.

3. memotivasi orang

Pengaruh orang dapat tidak hanya demonstrasi kekuasaan. Efektif memimpin dan dapat didasarkan pada karisma. Pemimpin karismatik mampu memperkuat kata-kata manifestasinya antusiasme dan gairah. Untuk melakukan hal ini ia harus terus kontak mata dengan penonton (menurut pendapat ini seharusnya tidak menjadi dekat, jika tidak dapat rastsenon sebagai agresi), fasih, percaya diri dan non-monoton, dan menunjukkan antusiasmenya sendiri dengan ekspresi wajah dan gerakan.

Komponen lain dari karisma - adalah kemampuan untuk merayu penonton, secara harfiah menginfeksi mereka dengan idenya. Dalam hal ini perlu untuk menjaga postur terbuka, mengambil minat pada orang lain dan menggunakan teknik yang telah teruji - senyum yang tulus.

4. Menciptakan hubungan yang harmonis

komunikasi nonverbal juga dapat membantu dalam membangun hubungan horisontal yang menguntungkan dalam tim. Untuk menginspirasi kepercayaan rekan-rekan dan memperluas lingkaran sosial Anda, Anda dapat menggunakan metode lama yang baik dari mirroring. Dia mengulangi postur dan gerakan dari teman bicara.

Mereka juga menemukan bahwa untuk membangun hubungan yang baik adalah penting untuk kasih sayang. Untuk demonstrasi dari sentuhan cukup ringan tidak bersalah kepada orang yang berbagi dengan Anda masalah atau terlihat bahagia. Setelah seperti koneksi kontak taktil didirikan langsung, bahkan antara orang asing.

Hal utama - jangan berlebihan: sentuhan harus bebas dari nuansa seksual atau agresif.

5. Menampilkan emosi

pameran emosi menggunakan sinyal nonverbal menguntungkan dapat mempengaruhi lingkungan kerja.

Pertama, demonstrasi yang jelas dari indera rekan dapat menyebabkan reaksi berantai. Dalam situasi seperti mood positif ditularkan personil sisa, yang meningkatkan efisiensi proses kerja.

Kedua, menampilkan emosi dapat berfungsi sebagai barometer tim. Misalnya, jika salah satu karyawan meninggalkan kantor kepala marah marah atau untuk sisa ini sinyal tidak akan repot-repot kepala pada saat ini yang, pada gilirannya, akan menghindari yang tidak perlu konflik.

Tentu saja, pekerjaan membutuhkan konsentrasi dan daya tahan, tetapi itu tidak berarti bahwa Anda harus benar-benar emosi hide.

Mencoba untuk menjaga wajah yang baik pada permainan buruk akan dianggap lebih sebagai rekan ketidaktulusan. Caranya adalah bahwa semakin seseorang menyembunyikan emosi, semakin tinggi kemungkinan bahwa mereka akan bocor melalui kecil, ekspresi hampir tak terlihat. Dan bahwa mereka dianggap sebagai rekan.

Selain itu, kebutuhan untuk selalu menjaga wajah sangat melelahkan. Itu sebabnya berbicara tentang melelahkan "tenaga kerja emosional" staf.

Dalam kasus apapun, ketika Anda menyadari perasaan itu, dan memanifestasikan dirinya memadai, suasana sekitar menjadi lebih menguntungkan.

Dengan hasil bahwa

pengamat Kanada menekankan bahwa komunikasi non-verbal di tempat kerja masih lahan subur bagi penelitian. Tetapi orang-orang kesimpulan bahwa para ilmuwan telah datang, dapat berguna diterapkan dalam praktek.

Setidaknya satu tidak boleh lupa bahwa tubuh kita dapat memberitahu orang lain sedikit lebih dari kami menduga (atau ingin). Dan itu lebih baik menggunakan bahasa ini untuk keuntungan mereka. Atau setidaknya untuk belajar untuk memulai.