5 cara yang telah terbukti untuk mendapatkan tic gugup, mencoba untuk melewati untuk mendukung pelanggan

Sebagai salah satu wanita tua berkata, "yang membantu orang-orang, ia menghabiskan waktu sia-sia. Perbuatan baik tidak dapat dimuliakan" waktu itu untuk saran yang buruk, yang telah membantu kami membuat penyedia telekomunikasi "Telphin». Artikel ini akan menjelaskan bagaimana kehilangan setengah hari dan ribuan sel-sel saraf, mencoba untuk dukungan telepon.

Sabar menunggu jawaban

Jika Anda akan memanggil call center lain, sisihkan semua karyanya: minta cuti di tempat kerja, memberikan anak-anak dan hewan di tangan mampu nenek, memakai pakaian yang nyaman dan persediaan pada makanan.

Terus-menerus mendengar dalam beep tabung pendek? Ya, Anda telah mulai menghormati perusahaan bahkan lebih: itu berarti bahwa ia memiliki banyak pelanggan! Tak peduli bahwa perusahaan lain dapat mencapai sepuluh kali jumlah multichannel lebih cepat, Anda hanya perlu orang-orang ini populer!

Beberapa kali mengulangi pertanyaan untuk orang yang berbeda

menu suara berjiwa melalui mana Anda dapat dengan cepat dan mandiri mencapai orang yang tepat, menghindari Sekretaris, menghalangi kita dari kontak manusia hangat.

Ajukan pertanyaan Anda kepada Sekretaris, tidak hilang satu detail (rinci - ini adalah yang paling penting). Ternyata kondisi garansi Anda membeli backhoe loader dapat ditentukan hanya dengan manajer, yang bekerja dengan Anda? Seorang sekretaris ragu untuk membunuh Anda untuk segera beralih ke orang yang tepat?

Apa yang sopan dan orang-orang yang sensitif bekerja untuk perusahaan! Admire dan ulangi sejarah rinci tentang masalah dengan manajer.

Jadilah sopan - sebut saja selama jam kerja

Ide untuk menjadi klien dari perusahaan atau untuk berkonsultasi tentang masalah ini datang kepada Anda pada pukul delapan malam atau pada akhir pekan? Nah, jika Anda silahkan menunggu sampai pagi hari kerja: 9-6 dengan istirahat untuk makan siang dan teh dengan cookie pada panggilan Anda akan menjawab.

Anda mungkin telah mendengar tentang keberadaan forwarding magisMelalui manajer menerima panggilan dari pelanggan pada ponsel dan dapat menyarankan mereka, bahkan ketika mereka jauh dari kantor. Tapi apakah atau tidak untuk percaya semua yang mereka katakan?

Jangan berharap perlakuan khusus

Bahkan jika Anda seorang pelanggan lama dari perusahaan, itu adalah setiap kali Anda menelepon, Anda harus pergi semua petualangan dari awal. Dengan bantuan dari menu suara untuk memasukkan orang yang tepat, memperkenalkan diri, menunggu sampai ia menemukan informasi tentang Anda dan dapat diterjemahkan oleh panggilan untuk manajer lain yang memimpin proyek Anda.

Namun, di beberapa perusahaan, melihat informasi klien sebelum menjadi off-hook. Tetapi Anda tidak akan menahan godaan untuk menjadi klien dari perusahaan hanya seperti itu? Anda kuat, dan Anda memiliki banyak waktu tambahan yang bisa Anda pakai untuk panggilan.

Nikmati kesempatan untuk mendengarkan musik

Berani bertaruh Anda tidak terlalu sering mendengarkan musik klasik. Dan kemudian Anda memiliki kesempatan untuk menikmati konser setengah jam dari simfoni orkestra langsung dari handset!

By the way, musik klasik memiliki efek menguntungkan pada produktivitas. Jadi, jika karena panggilan Anda tidak punya waktu untuk melakukan beberapa hal - tidak untuk menangkap besok!

Ketika Anda akhirnya mendapatkan jawaban untuk pertanyaan Anda dan membuatnya bergerak dari telinga handset merah-panas bisa menghargai hasil yang luar biasa bahwa Anda telah dicapai dengan mengikuti kami tips: setengah hari hilang svezhepriobretonny Anda tic menyenangkan ahli saraf, Anda sibuk, seperti marah bahwa dunia tidak cukup teh chamomile untuk menenangkan itu. Selamat, Anda yang besar!