Apel harus berurusan dengan kegagalan di iPhone dan iPod - karena Direktorat belaka Komisi Eropa tentang perlindungan konsumen dia menuntut untuk mempertimbangkan. Alasan seperti perhatian terhadap masalah-masalah dalam smartphone dan pemain menjadi acara ledakan.
Pada awalnya, remaja Perancis 18 tahun mengeluh fakta bahwa pacarnya iPhone meledak dan melukai matanya. Kemudian warga Belanda mengatakan bahwa smartphone-nya meledak di kursi mobil dan membakar jok. Akhirnya, pembalap Inggris 47 tahun mengatakan bahwa putri iPod mulai menerbitkan suara mendesis dan meledak ketika itu dilemparkan ke samping.
Pelanggan menuduh kekurangan Apple, tetapi perusahaan cukup percaya diri untuk mengatakan bahwa jika ada masalah, itu adalah baterai lithium-ion. Baterai ini digunakan dalam perangkat portabel seperti ponsel dan laptop karena mereka lebih kuat, tetapi pada saat yang sama sangat panas. Dan panas yang bisa memicu ledakan - dan itu adalah baterai, tidak telepon. Dan kemudian, hanya jika baterai menghangat lebih dari 45 derajat Celcius.
Sangat menarik bahwa Apple, menyediakan untuk masalah, terintegrasi dalam gadget mereka beralih yang mengaktivasi secara otomatis saat baterai terlalu panas. Dan jika meledak telepon, itu karena pemutus sirkuit tidak tersandung.
Juga, karyawan Apple dan memiliki keraguan tentang fakta bahwa ponsel benar-benar meledak. Misalnya, video di Internet dengan catatan ledakan smartphone menunjukkan bahwa iPhone bekerja bahkan setelah ledakan itu sendiri. Secara umum, Apple telah sepakat untuk melakukan tim investigasi: tapi mengeksplorasi smartphone meledak untuk melihat apa masalahnya.