Bagaimana kita menipu supermarket 10 trik yang layak untuk tahu

Artikel ini tidak hanya bisa membaca, tapi juga mendengarkan. Jika Anda lebih suka - mengaktifkan podcast.

1. nafsu makan kebangkitan

Indra - ini adalah yang paling sekutu aktif pemasar. Berapa kali mengatakan kepada dunia: "Jangan pergi ke toko lapar!", Karena semakin Anda ingin makan, semakin banyak yang tidak perlu dibeli. Tetapi bahkan jika Anda tidak lapar, di supermarket di saham berbagai cara untuk membangkitkan nafsu makan.

Misalnya, ia telah membuktikan dirinya bau kue segar: itu membujuk pelanggan untuk menghabiskan lebih banyak uang. karya yang baik benar terkena pencahayaan: produk yang dipamerkan mencari liburan yang cerah, juicy dan menarik.

Tapi salah satu cara yang paling ampuh untuk mendorong air liur dan keinginan bersamaan dengan cepat membeli sesuatu untuk mengunyah - sampel mencicipi gratis. Pertama, mereka mencium bau, dan mengisyaratkan Anda ingin membelinya. Kedua, disuguhi gratis, Anda mulai merasa wajib berterima kasih kepada toko. Jangan terjebak Anda sosis ini mencicipi, Anda bahkan tidak akan ingat dia. Dan sekarang Anda memilikinya dalam keranjang. Dan, tentu saja, di cek.

2. musik hipnosis

Kami mendengar di supermarket musik ceria - mengalihkan perhatian maksimal. Melodi menjalankan dengan cepat di mana sangat penting untuk meningkatkan jumlah penjualan. penelitianMenggunakan Background Music untuk Mempengaruhi Perilaku Pembeli SupermarketMenghabiskan oleh Asosiasi Pemasaran Amerika, membuktikan energik memprovokasi musik pembeli di pembelian spontan.

Tanpa sadar menyesuaikan diri dengan kecepatan drayvovy, kita tambahkan ke keranjang produk lebih mahal, dan bahkan dalam jumlah yang lebih besar.

Di sisi lain, musik lambat - ini juga trik. Toko khusus dipilih komposisi dengan irama yang jauh lebih lambat dibandingkan denyut jantung rata-rata. Hal ini menyebabkan orang untuk berlama-lama lagi di rak, menghabiskan lebih banyak waktu di lantai bursa dan sebagai hasilnya, untuk membeli lebih banyak. Selain itu, peningkatan hampir 30% - jadi, khususnya, mengatakan Konsultan Pemasaran dan penulis Amerika buku-buku "Penghapusan otak! Sebagai pemasar memanipulasi pikiran kita dan membuat kita membeli apa yang mereka inginkan, "Martin Lindstrom.

Untuk melindungi diri dari jenis pengaruh musik, berjalan melalui toko-toko di headphone.

3. warna

Orang "ditarik" di toko-toko, dinding dan pintu masuk yang dari luar dicat dengan warna-warna hangat: merah, oranye, kuning. Tapi situasi berubah warna: warna-warna dingin di pedalaman - biru dan hijau - memaksa pelanggan untuk menghabiskan lebih banyak. CNN, mengutip sebuah studiBagaimana warna mempengaruhi pengeluaran Anda, Diterbitkan dalam majalah Business Review, mengatakan: di toko-toko yang dihiasi dengan warna biru dan hijau nuansa, pelanggan meninggalkan pada 15% lebih banyak uang daripada mereka yang dinding dan rak dicat hangat warna.

4. kartu dan program loyalitas diskon

Apakah Anda berpikir bahwa kartu diskon dirancang untuk tabungan Anda? Diakui, ini sebagian benar. Tapi tidak semua. Toko menghemat pemegang kartu loyalitas jauh lebih dari berbagai alasan.

dasi kartu diskon Anda ke supermarket tertentu

Memilih antara dua toko benar-benar identik, Anda mungkin akan pergi ke satu di mana Anda memiliki program loyalitas.

Peta menonton Anda

Artinya, toko memberikan informasi tentang kebiasaan Anda membeli. Daging berapa harga kategori yang Anda pilih? Seberapa sering Anda membeli makanan untuk anjing? Seperti cokelat atau, katakanlah, makanan penutup susu?

Berkat supermarket peta tahu segala sesuatu tentang pengeluaran Anda dan mendapatkan kesempatan untuk mempengaruhi mereka.

Jika Anda pernah menerima tawaran individual seperti "Beli coklat untuk 300 rubel dan mendapatkan diskon 15%", Anda tahu apa yang saya maksud. Tentu saja, proposal tampaknya menguntungkan. Tapi hal ini menguntungkan pertama dari semua toko yang dibatalkan Anda untuk membeli Volume permen lebih dari yang Anda digunakan untuk.

Peta memprovokasi Anda untuk menghabiskan lebih banyak

Banyak supermarket mendapatkan poin untuk setiap dolar yang dihabiskan untuk rubel jaringan mereka. Kemudian titik-titik ini dapat dikonversi menjadi uang, pembayar akumulasi di kasir. Manfaat? Di satu sisi, ya. Di sisi lain - Anda tidak melihat bagaimana toko membuat Anda menghabiskan lebih banyak untuk mendapatkan biaya yang lebih dihargai.

5. Barang-umpan

"Beli 10 buah untuk hanya 100 rubel!" - baik kuno taktik pemasaran. Banyak mematuki usulan tersebut, pada akhirnya membeli lebih banyak produk dari yang mereka butuhkan.

Ada juga manipulasi lebih halus. toko menawarkan produk yang populer dengan harga benar-benar baik. Sebagai contoh, dalam daging musim barbekyu atau setumpuk besar popok merek terkenal. umpan ini.

barang menguntungkan agresif dipasarkan untuk memaksa pembeli untuk melihat supermarket tertentu. Tetapi jika kita pergi ke lantai toko untuk daging atau popok, mengapa tidak membeli sesuatu yang lain? Berikut pada ini pembelian terkait berbelanja dan make uang tunai.

Manfaat yang dia kehilangan di umpan, membayar mereka uang tambahan bahwa pembeli meninggalkan supermarket.

6. produk-produk terkait

Anda pergi ke toko untuk membeli sebungkus kerupuk bagi anak favorit Anda. Sebuah berdampingan pada anak-anak rak yang sama menemukan coklat dan zefirki. "Oh, tema!" - dan berpikir Anda membuang semua tiga produk dalam keranjang. Sejak kombinasi kerja tersebut.

Beberapa kombinasi combo yang jelas, seperti sampo dan kondisioner. Beberapa - lebih halus, seperti piring plastik sekali pakai dan serbet kertas yang indah. Sepertinya serbet kami memutuskan untuk membeli sendiri. Bahkan, pembelian seharusnya spontan Anda telah diprediksikan sebelumnya.

Jika mencapai tangan untuk produk yang Anda memiliki beberapa saat yang lalu masih tidak berencana untuk membeli, hanya bertanya pada diri sendiri: "Apakah saya benar-benar ingin?"

Leinbach Reilly, penulis dan pendiri Retail 101 Konferensi AS pengecer independen

7. Paket di mana produk yang tahan lama

Roti segar sering dijual dalam kantong kertas. Indah? Fakta. Tapi itu tidak praktis: roti dalam paket ini dengan cepat mengering, dan Anda harus pergi ke toko lagi. Ini juga, merupakan salah satu gimmicks pemasaran. Oleh karena itu, setelah kembali dari supermarket, cobalah untuk repackage pembelian sehingga mereka tetap kesegaran selama mungkin.

8. Produk dengan nilai tambah

Supermarket bermain dengan kenaikan harga di tingkat mata dari produk-produk yang sangat ingin menjual, dan menjatuhkan hampir pada tingkat lantai yang tidak menguntungkan untuk barang murah toko. Efek luas "magic sembilan" ketika sebuah produk dengan harga 199 rubel tampaknya pelanggan lebih baik membeli dari produk untuk 200 rubel.

Baik produk rintangan, menjelaskan kepada pelanggan mengapa mereka harus mengambil. Misalnya, produk mungkin ditandai dengan ikon "ditanam di daerah kami, dan karena itu akan membawa keuntungan untuk petani kita." studi menunjukkanPenjualan lokal Foods Capai $ 12 MiliarUntuk barang sejenis pembeli bersedia membayar hingga 25% lebih.

Pilihan lain - produk dengan resep yang dapat dibuat dari mereka. Mereka tampaknya pembeli lebih praktis, dan karena itu tingkat penjualan di atas.

9. Reusable bermerek ekosumki

tas ramah lingkungan dapat digunakan kembali bukan paket - taktik pemasaran yang brilian! Pertama, mereka bermerek: rantai ritel ditempatkan pada mereka, logo mereka, mengubah pelanggan menjadi iklan berjalan. Kedua, mereka membuat pelanggan dijiwai kepercayaan di supermarket: "Yah itu perlu, dia peduli tentang lingkungan!" Dan ketiga, mereka meningkatkan jumlah rata-rata cek.

Harvard Business School menerbitkan sebuah studiBYOB: Bagaimana Membawa Sendiri Belanja Tas Memimpin Anda untuk Mengobati Diri, dan LingkunganMembuktikan bahwa pembeli bermerek ekosumkami menghabiskan lebih. Dijiwai dengan kepedulian terhadap alam, mereka pertama kali memberikan preferensi untuk produk alami dan organik lebih mahal, dan kemudian, di meja kasir, stocking makanan tidak sehat - sebagai hadiah untuk kebajikan sendiri.

10. Berdiri di box office

Pada kotak pemasar kantor tempat mahal dan tidak selalu diperlukan hal-hal kecil: coklat, permen jelly dalam kemasan yang cerah, es krim, tisu basah, gel tangan disinfektan, kondom dan sebagainya. Perhitungan terbuat dari fakta bahwa Anda lelah pengambilan keputusan di lantai bursa di kasir bersantai dan membeli sendiri (atau tidak kurang lelah dari Anda, bayi) penghargaan. Dan bekerja.

Hal-hal kecil di rak di kaset kasir dapat menghitung toko customer care: yang Anda bisa, dan Anda lupa bahwa Anda perlu basah tisu, dan di sini - di sini mereka! Tetapi jika Anda kembali ke lantai toko, Anda akan menemukan babatan serupa di harga satu setengah kali menurunkan. Tidak nyaman untuk kembali, sehingga Anda membeli barang dengan harga yang meningkat, sekali lagi menjadi pemasok "Golden Fleece" untuk toko-toko.