Generasi JAJAJA: millenialy mengubah pemasaran

Pemasar akan mengkonfirmasi: jika Anda ingin menjual sesuatu - Studi target audiens. Hal ini diperlukan untuk menyelidiki bagaimana orang berpikir para anggota kelompok sosial tertentu, apa yang dipandu dalam tindakan mereka, untuk memeriksa perilaku pembelian mereka. Ini hanya langkah pertama untuk kemungkinan-kemungkinan baru interaksi. generasi JAJAJA (Millenialy, Generasi Y, "y", "echo-boomer") tidak terkecuali.

Untuk millenialov, orang berusia 15-25 tahun, ribuan produk dan merek, seperti daya beli mereka meningkat dengan melewati setiap hari. Mereka memiliki pengaruh yang besar pada permintaan konsumen. Oleh karena itu, untuk mengembangkan strategi untuk kerjasama, perlu untuk berkenalan dengan JAJAJA lebih dekat.

Setiap generasi mempengaruhi masyarakat. tindakan orang-orang menimbulkan efek sosial, budaya dan ekonomi yang mengubah dunia di sekitar, serta sebelum dan setelah melahirkan. Selain itu, tindakan wakil dari generasi tertentu menentukan persepsi "yang baik - buruk". Oleh karena itu, bisnis harus mencoba untuk memahami bagaimana untuk memikat millenialov.

statistik dasar

Untuk mencapai millenialov dan mengintegrasikan ini atau itu merek dalam hidup mereka, perlu untuk memahami dasar-dasar. Di AS, sekitar 79 juta, "y", yang mewakili 25% dari populasi. Orang-orang muda untuk 3 juta lebih dari baby boomer (orang tua mereka).

Bayi boomer generasi - kekuatan besar, memiliki dampak yang signifikan terhadap daya beli, kebijakan, sistem pensiun. "Ayah" banyak, mudah untuk mempengaruhi masyarakat, untuk menarik perhatian perusahaan besar dan perusahaan kecil yang ingin memanfaatkan jumlah. Tapi "anak-anak" (millenialy) dengan jumlah mereka tidak jauh di belakang, dan kadang-kadang memiliki dampak yang lebih besar. Terutama ketika Anda mempertimbangkan spesifik dari hubungan mereka dengan uang, pendidikan, ide-ide baru.

Pangsa generasi Y telah menjatuhkan dua krisis ekonomi: pertama - pada awal 2000-an, tahun kedua -2009, yang disebut Resesi Besar didampingi oleh penurunan hipotek. Kedua peristiwa ini mempengaruhi kepercayaan keuangan millenialov dan keamanan pekerjaan mereka, yang pada gilirannya mempengaruhi cara mereka menentukan keberhasilan individu dan menghabiskan uang.

Anehnya, terlepas dari dua krisis ini dan kehilangan pekerjaan, perwakilan generasi JAJAJA lebih kaya dari baby boomer pada usia yang sama. Kadang-kadang millenialy hidup dengan orang lain (orang tua, mitra romantis atau teman-teman) memiliki total pendapatan yang lebih tinggi. The "y" pendahulu berpendidikan. Di antara mereka, persentase tertinggi siswa / lulusan dibandingkan dengan generasi lainnya.

Hal ini memungkinkan millenialam memiliki pendapatan yang lebih tinggi ketika mereka mulai bekerja. Dari waktu ke waktu, mereka menyerupai Generation GI (di Amerika mereka mengatakan "generasi Depresi Besar," dan kita harus - "generasi pemenang; orang yang lahir di tahun 1900-1923), karena mereka dapat ekonomis. Kebanyakan millenialov menganggap mereka bijaksana dalam kaitannya dengan keuangan mereka. Mereka mencoba untuk melakukan pembelian bijaksana dan surplus menghindari.

perilaku sosial

Ketika krisis tahun 2009 akan surut, millenialy akan memiliki lebih banyak dan daya beli lebih (karena pendidikan mereka) dan untuk pengaruh peningkatan (karena jumlah mereka).

Penurunan keuangan telah membentuk perilaku "y" sehubungan dengan menghabiskan uang, tetapi memunculkan cita-cita tertentu dan acara sosial dan budaya dalam periode ini. Anak-anak dari tahun 1980-an dan 1990-an, menyadari dampaknya terhadap masyarakat. Mereka informasi dengan baik dalam hal lingkungan, toleransi dan penerimaan lain-lain, dan menyadari dengan baik bahwa bahkan satu orang bisa membuat perbedaan (satu tentara di lapangan).

JAJAJA generasi - orang yang tahu apa yang daur ulang, dan memahami bagaimana limbah pemilahan mengurangi jumlahnya. Mereka menyadari terjadinya pemanasan global dan ketergantungan dunia pada bahan bakar fosil. Tak satu pun dari generasi sebelumnya tidak begitu sadar dalam proses konsumsi.

Millenialy melihat pengaruh wanita (termasuk ibunya) pada struktur angkatan kerja. Mitos bahwa seorang wanita terbatas pada pilihan antara karir dan keluarga yang tersebar. Mereka bisa menjadi istri yang baik dan ibu, dan pada saat yang sama untuk naik tangga perusahaan. Generasi Y telah melihat bagaimana wanita mendapatkan berat badan dalam masyarakat. Hal ini terjadi karena gagasan kesetaraan universal, terlepas dari jenis kelamin dan usia.

"Y" belajar dari diskriminasi masa lalu dan telah menjadi lebih rentan terhadap integrasi rasial di kehidupan sehari-hari. Untuk generasi sebelumnya, seperti baru, mereka baru saja belajar untuk menerima orang-orang dengan warna kulit yang berbeda atau bentuk mata. Untuk millenialov adalah norma, yang didasarkan pada hukum hidup bersama. Konsekuensi dari keyakinan ini - adopsi hak gay, penyebaran kencan antar-ras dan perkawinan.

JAJAJA generasi dan teknologi

Lebih dari generasi lainnya, ketika membuat keputusan millenialy mengandalkan satu sama lain, pada pendapat teman-teman. Mereka memiliki "pada ujung jari teknologi" (smartphone, tablet, dll), serta sejumlah platform untuk komunikasi (Facebook, Instagram, Twitter dan sebagainya).

Sosial media memungkinkan "y" untuk berbagi pikiran Anda dengan berbagai macam orang dan mempengaruhi mereka. Huskies, repost dan komentar - itu adalah alat kekuasaan mereka. Dengan bantuan alat ini, mereka mengekspresikan pandangan mereka dan dihakimi pada orang-orang atau hal-hal lain.

Entah itu pendapat tentang produk ini, acara, atau evaluasi dari setiap tokoh politik, millenialy tahu bahwa suara mereka berlaku. Ini adalah senjata mereka.

Untuk mengatakan bahwa komunikasi elektronik merupakan perwakilan faktor JAJAJA penting, - untuk mengatakan apa-apa. Jika kita generalisasi sejumlah artikel tentang penggunaan millenialami berbagai gadget, kita dapat menyimpulkan bahwa mereka mempertimbangkan tidak hanya sebagai teknologi perangkat dan program untuk komunikasi, bagi mereka itu adalah cara untuk meningkatkan kehidupan, untuk membantu mereka membuat pilihan yang tepat, serta berkontribusi terhadap pembangunan masyarakat.

Hal ini tidak mengherankan penggunaan millenialami tingkat media sosial dan berbagai gadget. Ini lebih tinggi dari semua generasi sebelumnya. Hanya karena satu abad "y" jatuh berkali-kali lebih banyak dari perangkat dan platform untuk komunikasi.

Tablet, smartphone dan laptop memberi mereka kebebasan mereka dapat terhubung ke jaringan setiap saat, kapan pun mereka inginkan. Jadi millenialy sangat multitask penggunaan alat komunikasi. "Echo Boomers" dapat menonton pertunjukan, pada saat chatting sama dengan teman-teman dan membeli hal-hal yang mereka lihat di pahlawan favorit Anda. Bagi mereka menikmati berharga sesuatu sendiri, tapi pada saat yang sama memiliki kesempatan untuk berbagi pengalaman dengan teman-teman.

kesenangan sesaat - topik penting lain untuk millenialov. dunia telah menjadi lebih mudah diakses, sehingga JAJAJA generasi ingin memiliki, jika tidak semua sekaligus, maka, setidaknya, segala apa yang diinginkannya dan ketika ingin. Filosofi ini tidak terbatas pada dunia digital.

Mereka masih membeli di toko-toko ritel, tetapi belanja online menjadi semakin penting. Dalam hal ini, garis antara belanja online dan offline terkikis. Kunci titik - kecepatan. JAJAJA generasi berusaha untuk menemukan produk yang tepat dengan cepat dan mudah membelinya di dua klik. Karena itu, merek memiliki tempat dan berinteraksi dengan pelanggan yang menggunakan konten yang relevan, memiliki kesempatan lebih besar untuk mempengaruhi keputusan pembelian Generasi Y.

Membuat forum dialog di mana millenialy akan memiliki kesempatan untuk bertukar pandangan dengan satu sama lain, dapat menyebabkan bunga dan meningkatkan penjualan mereka. Namun, jika proposal merek tidak memenuhi kebutuhan mereka, mereka akan lewat tanpa berhenti dan tanpa memberikan kesempatan untuk berhasil.

Dikurangi millenialov bunga

kontak terus-menerus diperlukan untuk menahan perhatian millenialov dan menciptakan perasaan bahwa merek membuat hidup mereka lebih baik, memiliki nilai untuk itu. Jika kita menarik paralel dengan tingkat pendidikan yang tinggi generasi JAJAJA, dapat diasumsikan bahwa haus akan pengetahuan menentukan pilihan produk tertentu. Studi menunjukkan bahwa millenialam tidak seperti merek terlalu mengganggu yang mencoba mereka sesuatu vparit. Pada saat yang sama, perusahaan yang menjual produk mereka melalui penyediaan informasi yang benar baru akan memiliki kesuksesan yang lebih besar dan kesempatan yang lebih tinggi dari pembelian kembali.

Jika isi penawaran perusahaan yang meningkatkan produk atau layanan, dan kesamaan dengan kepentingan lain millenialov, kredibilitas merek di mata meningkat pelanggan secara signifikan Generasi Y. Sebagai contoh, ini terjadi ketika sebuah perusahaan menimbulkan masalah yang penting bagi penonton, atau metode penggunaan produk, yang memberikan pembeli pengalaman tambahan. Sebagai contoh, beberapa merek makanan tawaran konten yang memungkinkan millenialam memasak dari produk mereka hidangan yang sempurna di restoran.

Merek yang mengambil strategi ini untuk memposisikan diri sebagai sesuatu yang bernilai dalam hal keinginan untuk "y". Hal ini memungkinkan perusahaan untuk menjadi di mata pelanggan lebih dari sekedar pemasok produk dan jasa, mereka menjadi pemancar dari pengalaman yang diperlukan millenialam.

Perusahaan yang menyediakan keterlibatan mendalam dan emosional dari pelanggan, serta menjelaskan, mengapa mereka tidak pesaing lebih relevan untuk Y-generasi, lebih mungkin untuk menjadi bagian dari mereka hidup. Hal ini mendorong millenialov berbicara tentang ini atau produk lain untuk teman-teman, sehingga membantu untuk mempromosikan mereka. Terbuka, komunikasi terus menerus dan relevan - kunci sukses dalam pemasaran ke generasi JAJAJA.

Ide dasar

Tugas setiap perusahaan - untuk memahami apa yang penting bagi generasi JAJAJA yang menyerap kita dengan ide-ide mereka dan dinamika sosial. Halaman di Facebook, Twitter, serta berkualitas tinggi konten di situs sangat penting. Tapi ada beberapa perusahaan yang tidak menerima dari proses keberhasilan.

Di Amerika Serikat, 79 juta "y." Masing-masing memiliki selera mereka sendiri, keinginan dan tujuan. Beberapa orang percaya bahwa dengan membeli hanya produk organik, mereka akan lebih dekat dengan standar "gaya hidup sehat". Lainnya mencari solusi yang terjangkau, yang akan membantu membebaskan waktu tambahan selama hari. Lainnya menghargai baik. Millenialy-orang tua terus-menerus mencari cara untuk meningkatkan dan menyederhanakan kehidupan. Hal ini menentukan gaya pengasuhan mereka.

Tentu saja, semua "y" yang berbeda, menemukan kesamaan agak sulit, tetapi ada beberapa produk berkualitas yang penting untuk semua anggota JAJAJA generasi.

1. nilai

Millenialam kualitas penting. Namun harga untuk ini adalah jujur. Kuncinya adalah bahwa untuk dimasukkan ke dalam kata "jujur." Yang sayang untuk satu, dapat barang murah untuk yang lain. Itu semua tergantung pada tingkat pendapatan dan bagaimana ini atau hal yang penting dalam kehidupan manusia.

Terus terang, begitu kata sebagian besar konsumen, diambil di sini dan konsep "terjangkau mewah". sepasang sepatu mungkin terlalu mahal untuk satu orang dan untuk lain biaya akan dibenarkan, karena dia menghargai sepatu berkualitas. Di sisi lain, orang-orang yang tidak melihat nilai dalam sepasang sepatu dapat memberikan uang yang sama untuk beberapa gadget trendi, karena lebih terfokus pada kebutuhan mereka.

Idenya adalah tidak baru, tapi untuk generasi JAJAJA sangat teliti dalam hal pengeluaran uang, itu harus dipahami dengan jelas bahwa produk harus: a) kualitas tinggi, b) memenuhi kebutuhan konsumen.

2. hubungan

"Ini adalah milikku" - fitur lain dari pemikiran "y". arus informasi yang besar, millenialy terus-menerus terkena tekanan.

interaksi global yang dibuat oleh Internet, menghasilkan medan pilihan besar. produk dan layanan baru yang diciptakan sangat cepat sehingga millenialov mencari dan menemukan mereka - menyenangkan nyata. Begitu "y" melihat sesuatu yang baru, ia segera membagi rekomendasi dengan teman-teman dan rekan.

Contoh - millenialov perilaku orangtua. generasi sebelumnya masalah pendidikan dan perawatan bagi anak-anak bergantung pada pendapat ayah dan ibu mereka. Tentu saja, mereka bisa berbicara dengan teman-temannya, untuk mendapatkan ide-ide baru, tetapi bahkan dalam kasus ini, sumber informasi adalah kalangan terbatas kenalan.

Millenialy masih berkonsultasi dengan orang tua dan teman-teman, namun dampak global orang-orang dari seluruh dunia lebih dan lebih. Akses ke pengetahuan global dan pengalaman pribadi untuk membantu mereka untuk memiliki titik langsing pandang. Mereka dipilih dari informasi yang tersedia bagi mereka untuk menciptakan gaya mereka sendiri pendidikan yang memenuhi kebutuhan dan nilai-nilai mereka.

Generasi JAJAJA tahu pilihan baggy mereka, dan mereka meminta pendapat orang lain, untuk membuat benar. Merek harus progresif atau retrograde, hanya untuk menunjukkan relevansinya, untuk membuktikan bahwa mereka juga dapat efektif dalam memecahkan masalah millenialov.

3. keaslian

Akhirnya, hal terakhir, yang penting untuk pemasaran - adalah kenyataan bahwa generasi jumlah JAJAJA pilihan yang jauh lebih luas daripada generasi lainnya. Jumlah media, yang sekarang di pasar, menciptakan suara digital besar. Berurusan dengan itu semakin sulit.

Dalam dunia informasi yang berlebihan warga tidak lagi mati rasa membaca dan tidak berpikir mereka melihat dan merasa.

William Irwin Thompson, seorang filsuf sosial, kritikus budaya

Millenialy benar-benar terlihat dan merasa, tapi mereka masih membaca dan berpikir. Kombinasi ini memungkinkan mereka untuk membuat keputusan yang rasional. Mereka selalu menunggu lebih dan selalu membandingkan apa yang ditawarkan.

Untuk menerobos millenialov kebisingan dan keuntungan hormat digital, pemasaran (produk dan jasa mempromosikan) harus puas dan tulus. Jika barang tidak cukup dibenarkan atau terlalu mengganggu, kemungkinan bahwa "y" tidak akan menerimanya. Hal ini diperlukan untuk memahami jiwa mereka, untuk menghormati kecerdasan mereka dan memberi mereka sesuatu dari mana mereka dapat menarik inspirasi. Hanya dalam kasus ini, merek akan memiliki kesempatan untuk berhasil.

ringkasan

JAJAJA generasi, seperti orang lain, dipengaruhi oleh budaya dunia. Pada saat yang sama pengaruh yang sangat besar pada keyakinan dan tindakannya memiliki teknologi dan dinamika sosial yang berubah.

Narsisme, kemalasan dan rasa percaya diri - fitur yang membedakan "y" dari perwakilan generasi lainnya. Millenialy siap untuk berdebat, mereka selalu menunggu lebih dan mendambakan ide-ide terbaik untuk hidup. Mengabaikan generasi JAJAJA dapat menyebabkan runtuhnya merek Anda, karena hanya menyadari daya beli mereka. Akan berlangsung selama satu dekade lain, dan millenialy akan setia kepada merek-merek yang telah membangun hubungan saat ini.

Selain itu, studi ini jajaja mempersiapkan Anda untuk bekerja dengan orang-orang yang akan datang untuk menggantikan mereka. Sebuah generasi baru tumbuh pada iPads pada kecepatan gila depan dalam pengembangan semua nenek moyang. Sulit untuk bahkan membayangkan apa yang mereka layak.