Apakah Anda ingin mengembalikan uang untuk berlangganan
Cukup situasi umum: Anda berada di Tahun Baru telah berjanji pada diri sendiri untuk memimpin gaya hidup aktif dan membeli berlangganan ke klub kebugaran selama 12 bulan. Namun pada Maret, cuaca yang berbisik suka tinggal di rumah. Pada bulan Mei, ditemukan bahwa kebab sendiri tidak kebakaran. Dan di musim liburan musim panas pada umumnya. Secara umum, pergi ke gym sekali, dan uang yang hilang.
Apa yang harus dilakukan
Anda memiliki hak untuk menolak layanan setiap saat tanpa memberikan alasan - itu akan memberikan hukumHukum RF dari 1992/07/02 № 2300-1 (edisi 2018/07/29) "Pada Perlindungan Hak Konsumen" Perlindungan Konsumen. Dalam hal ini, Anda harus mengembalikan uang untuk pembayaran minus sudah diberikanKode Sipil, Pasal 782. pemutusan sepihak kontrak render dibayar layanan layanan.
Untuk mengakhiri kontrak, menulis sebuah aplikasi dalam bentuk bebas dalam rangkap dua. Bawa ke klub kebugaran dan biarkan cap daun Anda pada tanda terima. Jika karyawan menolak, mengirim pernyataan surat tercatat dengan tanda terima. Gagal untuk mendapatkan hasil di baik, pergi
ke pengadilan.Hal ini terjadi bahwa klub setuju untuk mengembalikan uang, tetapi mulai untuk menipu. Misalnya, mengambil penalti untuk terminasi dini kontrak atau mengevaluasi layanan skema meragukan: hari-hari pertama pelatihan yang paling mahal, dan yang terakhir secara harfiah sepeser pun. Dan kemudian, dan lain adalah ilegal.
Akrual hukuman untuk pelanggaran ketentuan kontrak jasa dilarang. Sebuah kegiatan pembayaran harus merata dari waktu ke waktu, sebagai klub kebugaran klien setiap hari, setiap bulan mendapat sekitar volume yang sama dari layanan.
Konstantin Bobrov, direktur layanan hukum "Satu Pusat Perlindungan"
Anda terluka
Dan mengandalkan kompensasi dari klub kebugaran untuk latihan yang harus pergi ke rumah sakit.
Apa yang harus dilakukan
Pertama, Anda perlu untuk menilai secara objektif siapa yang disalahkan untuk cedera Anda. Misalnya, jika Anda mencoba untuk menggunakan simulator ini tidak menyediakan desain, kebugaran Anda tidak berutang. Tapi jika penyebabnya cedera - kegagalan peralatan atau lantai basah, maka Anda mungkin memenuhi syarat untuk pembayaran.
Setiap organisasi yang menyediakan layanan kepada konsumen, wajib untuk memberikan keamananRF Hukum 1992/07/02 № 2300-1 (ed. dari 2018/07/29) "Pada Perlindungan Hak Konsumen" pelanggan mereka. Kebugaran klub harus menjaga mereka dalam simulator yang baik, memberikan saran pada beban optimal dan sebagainya. Jika keamanan tidak pernah diberikan dan klien menerima cedera, lembaga wajib untuk mengkompensasi kerusakan kesehatan dan untuk mengimbangi kerusakan.
Sebelum masuk ke lapangan kerja Anda harus akrab dengan keamanan dan diinstruksikan - tanda tangan.
Anda memiliki cedera yang disebabkan oleh pengunjung lain klub
situasinya mungkin berbeda. Seorang tetangga di lorong lupa untuk memakai bar memperbaiki, dan pancake digulung fingerboard dengan kaki Anda. Atau seseorang yang peduli untuk mengantri untuk pelatih, dan ia mengecam Anda dengan tinjunya. Itu membuat frustrasi, dan saya ingin memanggil para pelaku ke pengadilan, tetapi tidak sepenuhnya memahami apakah mungkin untuk hadir sesuatu untuk klub kebugaran.
Apa yang harus dilakukan
Tanggung jawab terletak pada pelaku, dan ia harus membuat keluhan - tidak melawan respon, dan melalui pengadilan. Tapi jika, misalnya, salah satu peserta pelatihan tergelincir di lantai basah dan menabrak yang lain, ada unsur dari klub kebugaran rasa bersalah dan Anda dapat mengklaim kompensasi dari dia.
Anda melewatkan pekerjaan yang dibayar karena sakit dan ingin mengembalikannya
Anda pergi pada pertempuran, tapi tidak berlangganan unlimited dan membayar jumlah tertentu pelatihan. Pekan lalu, Anda datang ke rumah sakit dan melewatkan dua latihan. administrator mengatakan bahwa mereka dibakar, namun tampaknya Anda bahwa itu tidak adil.
Apa yang harus dilakukan
Jika pekerjaan yang hilang karena sakit, maka Anda dapat mengambilnya. Pertama, menganalisis kontrak dengan klub kebugaran: bisa ada item yang sesuai.
Konstantin BobrovJika tidak ada item tersebut, lihat halaman 779-783 dari Kode Sipil, yang menyediakan yang sudah dibayar untuk layanan harus disediakan.
Menulis sebuah pernyataan pada pemulihan sesi pada kepala nama klub. Menetapkannya dalam item yang sesuai dalam kontrak atau artikelKode Sipil, Pasal 779. perjanjian layanan berbayar Kode Sipil.
Anda membeli tiket untuk kolam renang, tapi itu tertutup
Atau akan pergi ke gym hanya untuk jiwa, karena Anda memiliki di apartemen air panas dimatikan. Dan Anda meninggalkan sudah, untuk apa yang Anda dan uang Anda.
Apa yang harus dilakukan
penutupan cekungan pencegahan dan kurangnya air panas di kamar mandi mengatakan penyediaan-buruknya kualitas pelayanan kepada konsumen, kata Konstantin Bobrov. Oleh karena itu, Anda dapat meminta proporsional dengan menurunkan biaya layanan berlangganan atau mengakhiri kontrak dan mengembalikan uang dan pergi ke pengadilan untuk kerusakan non-berupa uang.
Instruktur dari program kelompok digantikan oleh kurang berpengalaman
Yoga guru bersinar, mengikat simpul, tidak hanya semua peserta, tetapi juga menyeimbangkan balok. Tapi digantikan oleh pelatih berpengalaman dan kelas kehilangan maknanya.
Apa yang harus dilakukan
Jika kualitas layanan menurun, itu melanggar hak-hakPasal 4. kualitas barang (karya, jasa) konsumen. Mulailah dengan pengajuan administrasi klub. Jika ditolak, Anda dapat mengajukan banding ke pengadilan. Dan itu lebih baik pada saat yang sama untuk meminta dukungan dari anggota lain dari sesi kelompok: jika Anda tidak puas dengan satu-satunya klub dengan mudah menantang klaim.
Selain itu, jika pelajaran tidak penulis dan pelatih menggantikan orang dengan kualifikasi yang sama, itu dibenarkan.
Klub menjual tiket lebih dari itu mampu
Bahkan di siang hari di ruangan harfiah melangkah ke mana-mana, dan di malam hari untuk pertahanan antrian pelatih Dibutuhkan jam.
Apa yang harus dilakukan
Ini adalah masalah umum, tapi satu-satunya jalan keluar di sini - untuk mengubah klub. Dengan terminasi dini kontrak dan mengembalikan uang, tentu saja.
Pelatih kotor dan cetakan di kolam renang
Berada di klub kebugaran menyenangkan karena masalah besar untuk memenuhi persyaratan kebersihan.
Apa yang harus dilakukan
Hal ini menunjukkan layanan yang buruk, Anda berhak untuk meminta pengurangan proporsional dari harga langganan. Anda juga dapat mengajukan keluhan dengan Layanan Federal, yang akan mewajibkan klub kebugaran untuk menghilangkan semua kekurangan.
Namun, mengandalkan masalah ini tidak pada perasaan pribadi, tetapi pada persyaratan hukum. Jadi, menurut SanpinSanpin 2.1.2.1188-03 "Kolam renang. persyaratan higienis untuk operasi perangkat dan kualitas air. Quality Control " pembersih kolam renang harian harus dilakukan pada akhir hari, umum - setidaknya sebulan sekali. persyaratan yang samaPada persetujuan joint venture 2.1.2.3304-15 "persyaratan Sanitary untuk penempatan, penataan dan pemeliharaan fasilitas olahraga" dikenakan, dan secara umum untuk fasilitas olahraga. Jika mereka bertemu, Anda mungkin memiliki standar agak lebih tinggi kebersihan.
Klub kebugaran telah memutuskan bahwa Anda melanggar aturan dan Anda telah dikecualikan
Anda pergi ke gym dengan seorang teman, berbicara antara set dan menjamin satu sama lain. Tapi di klub kesehatan Anda telah memutuskan bahwa Anda sedang melatih sesama secara ilegal, dan menendang Anda.
Apa yang harus dilakukan
Biarkan hadir pelanggan lembaga tidak memiliki hak, jika kontrak tidak dihentikan. Sampai kontrak berlaku, klien dapat menerima layanan secara penuhKode Sipil, Pasal 420. Konsep Perjanjian.
Konstantin BobrovJika Anda ingin akses ke klub kebugaran dan kemudian melanjutkan ke administrasi klaim dengan persyaratan untuk penyediaan layanan secara penuh. Dalam kasus penolakan, Anda dapat mengajukan banding ke pengadilan, lembaga berkewajiban untuk memberikan layanan penuh.
Dari loker mencuri sesuatu yang berharga
Dari smartphone kabinet hilang. Administrator poin pengumuman: "Tangan di atas barang-barang berharga Anda dalam aman. Untuk isi dari sel-sel di ruang ganti memikul tanggung jawab klub tidak. "
Apa yang harus dilakukan
Tentu saja, lembaga membawaKode Sipil, Pasal 891. tugas wali untuk menjamin keamanan hal bertanggung jawab atas isi dari sel, meskipun pengumuman. Oleh karena itu, dalam kasus pencurian hal yang dapat Anda menuntut ganti rugi di pengadilan - dengan hasil keputusan dalam mendukung para pengunjung klub kebugaran memilikiNomor solusi 2-1601 / 2016 2-1601 / 2016 ~ M-584/2016 M-584/2016 29 Januari 2016 jumlah kasus 2-1601 / 2016.
lihat juga🧐
- 9 hal-hal yang layak memperhatikan ketika memilih klub kebugaran
- 20 dari aturan etiket yang harus diikuti dalam klub kebugaran
- 15 dari aturan kebersihan di gym, yang lebih baik untuk tidak istirahat