Bagaimana untuk membayar apartemen: petunjuk rinci untuk bagian HCS-quest
Benar Program Pendidikan / / December 19, 2019
Bagaimana pembayaran untuk perumahan dan utilitas?
Semua pembayaran dibagi menjadi tiga blok:
1. pemeliharaan perumahan
Ini termasuk semua layanan yang disediakan oleh perusahaan manajemen perbaikan dan pemeliharaan lift, pintu masuk dan membersihkan daerah setempat, pengiriman kerja, pembuangan sampah dan sebagainya. Sejak 2017, di blok yang sama disertakanHukum federal dari 2015/06/29 N 176-FZ (ed. dari 2017/07/29) "Pada amandemen Kode Perumahan Federasi Rusia dan Kisah Legislatif tertentu dari Federasi Rusia" biaya sumber daya komunal - energi, air, gas - kebutuhan obschedomovye.
biaya ODN didefinisikan sebagai berikut: manajemen perusahaan menambah konsumsi sumber daya di setiap apartemen dan mengambil jumlah dari nilai yang menunjukkan perangkat metering obschedomovoy. Perbedaannya didistribusikan ke semua pemilik tempat secara proporsional dengan ukuran apartemen.
2. keperluan
Dalam unit ini mendapatkan listrik, gas, air panas dan dingin, pemanas, layanan sanitasi - semua tanpa memperhitungkan kebutuhan rumah umum. Konsumsi listrik, gas dan air dihitung dengan pembacaan counter, atau jika mereka tidak, sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh pemerintah daerah. Untuk menentukan volume layanan air limbah, indikator menempatkan dikonsumsi air panas dan dingin. Biaya untuk pemanasan dihitung sesuai dengan indikasi bangunan umum meter energi panas dan apartemen meteran.
Jika kontrak adalah untuk penyediaan sumber daya yang ditandatangani langsung, bukan melalui perusahaan manajemen, harus dihitung organisasi secara terpisah resursosnabzhayuschey.
3. lain
Interkom, jasa keamanan, akses ke antena TV umum dan sebagainya.
Ketika membayar untuk apartemen?
Menurut Kode PerumahanPerumahan Code, Pasal 155, "Pembayaran jasa perumahan dan komunal", Biaya untuk apartemen harus dibayar paling lambat tanggal 10 bulan setelah dihitung. Ini adalah persyaratan universal, kecuali dinyatakan lain dalam kontrak antara pemilik dan penyedia layanan (perhitungan yang tepat dari tanggal yang ditunjukkan dalam dokumen pembayaran).
Perusahaan manajemen dapat mengirimkan platozhku selama sebulan terakhir atau saat ini, informasi ini dalam dokumen.
Bagaimana cara mengirimkan indikasi counter?
Bulan harus diserahkan kepada sebuah perusahaan manajemen yang didirikan oleh kesaksian perangkat metering di apartemen sumber daya komunal, jika perhitungan akan dilakukan sesuai dengan standar (untuk masing-masing daerah ditetapkan oleh lokal berwenang). Ada beberapa pilihan cara untuk melakukannya:
- Dengan cara yang disediakan oleh perusahaan manajemen. Menaruh catatan dengan pembacaan terbaru dari kotak surat di pintu masuk, untuk membuat membaca di situs KUHP, dan sebagainya. Informasi tentang bagaimana organisasi lebih memilih untuk menerima data dari penyewa, biasanya di bangku di pintu masuk.
- Ketika membuat sewa di kantor pos.
- Ketika mengunjungi pusat pemukiman. Di setiap wilayah struktur ini disebut berbeda: penyelesaian tunggal dan pusat informasi, satu,, Informasi dan penyelesaian pusat, pemukiman dan pusat informasi pusat informasi daerah pemukiman perkotaan center dan sebagainya. Make perangkat membaca metering kadang-kadang bisa di website organisasi, pra-pendaftaran harus menjalani prosedur.
- situs ini utilitas umum sistem informasiYang bekerja di "pelayanan publik". Login ke layanan, Anda dapat login dan password "pelayanan publik». Jika Anda tidak melakukannya, Anda harus mendaftar di website dan mendapatkan kode verifikasi melalui surat, di salah satu pusat layanan atau dengan tanda tangan elektronik.
Jika kontrak adalah untuk penyediaan layanan utilitas menyimpulkan langsung dengan pemasok, meninggalkan bukti counter harus langsung pada organisasi situs resursosnabzhayuschey.
Dimana untuk mendapatkan platozhku dan bahwa hal itu harus ditentukan?
Bagaimana platozhka
Sebuah dokumen pembayaran tunggal mungkin memiliki nama yang berbeda: tanda terima, pemberitahuan, pemberitahuan, dan sebagainya. Namun, tentu harus berisi informasi berikut:
- nama keluarga, nama dan patronymic dari pemilik;
- mail dari apartemen;
- nama layanan artis perumahan, kontak, jumlah rekening bank dan rincian;
- rekening pribadi pemilik apartemen;
- bulan yang ditagih;
- daftar semua layanan yang Anda membayar;
- indikasi tarif untuk setiap layanan;
- layanan unit;
- volume jasa yang dikonsumsi (sesuai dengan standar atau counter);
- ukuran pembayaran akhir untuk setiap layanan;
- volume layanan obschedomovye dihabiskan untuk kebutuhan dan ukuran pembayaran untuk mereka;
- Apakah perhitungan kembali dilakukan dan atas dasar apa;
- Informasi tentang denda.
kira-kira penampilan platozhki Kementerian Konstruksi diumumkan pada awal 2017.
Informasi yang paling penting - Inn dari organisasi mengelola dan jumlah rekening pribadi pemilik. Hal ini dalam banyak kasus mereka akan perlu membayar sewa.
Dimana untuk mendapatkan platozhku
Mencari dokumen pembayaran tunggal, Anda dapat:
1. Di kotak pesan. Dalam kebanyakan kasus, manajemen perusahaan, atau HBC HOA mengirim platozhki begitu.
2. Perusahaan manajemen pada kunjungan pribadi.
3. Dalam sebuah e-mail jika manajemen perusahaan menyediakan layanan tersebut. Anda dapat meninggalkan permintaan di situs organisasi atau langsung ke kantornya.
4. Di pusat pemukiman, atau di situsnya. Organisasi-organisasi ini sering memberikan platozhki dalam bentuk elektronik di kantor pengguna.
5. situs ini utilitas umum sistem informasi. Pertama, Anda perlu melampirkan rekening pribadi ke rekening pribadi.
informasi penagihan dapat diperoleh dengan menekan tombol "Pelajari tentang utang" di halaman rumah.
6.Cherez sistem federal "Kota". Jika perusahaan manajemen Anda bekerja sama dengan layanan, data masuk kantor swasta dapat diperoleh dari karyawannya. Informasi yang tepat adalah di bagian "akun Detil".
Dimana untuk membayar sewa?
1. Di kantor pos
Cara klasik: Anda datang ke kantor pos untuk antrian, memberikan kepada platozhku kasir dan uang, mendapatkan tanda terima pembayaran.
2. Melalui pusat pemukiman
Untuk membayar untuk perumahan dan layanan komunal, cukup untuk datang ke pusat permukiman kasir dengan platozhkoy. Ada juga harus siap untuk antrian.
Opsi untuk fobia sosial - lihat apakah Anda dapat membayar sewa secara online melalui situs pusat pemukiman. Beberapa lembaga memberikan kesempatan seperti itu.
3. melalui Bank
Kasir bank yang dapat membayar dengan uang tunai atau kartu. Kebutuhan platozhka, operator lain akan lakukan untuk Anda.
4. Di ATM dan terminal
Dalam hal pembayaran fungsi HCS ATM dan terminal yang sama. Mereka perlu melihat di daerah medan: mal belanja, toko, pompa bensin, stasiun metro. Dan tentu saja, ponsel, set oleh Bank, hanya muncul di kantor lembaga tersebut. Perlu diingat bahwa beberapa ATM tidak akan menerima uang tunai, dan beberapa terminal - kartu.
ATM atau bank terminal klien di mana Anda berada, Anda sering dapat membayar tidak ada komisi, meskipun ada pengecualian.
fungsi yang diinginkan akan tersembunyi di balik tombol "Pembayaran", "Pembayaran", dan seterusnya. Klik dan ikuti petunjuk dari terminal. Dalam beberapa kasus, Anda akan harus memasukkan di kotak pencarian nama perusahaan manajemen, dalam beberapa - untuk mencari penginapan. Mungkin terminal atau ATM petunjuk untuk menemukan sebuah organisasi dengan barcode dengan platozhki.
Untuk membayar untuk layanan perumahan dan komunal, Anda harus memasukkan nomor rekening pribadi Anda, tentukan bulan, yang Anda membayar, dan jumlah yang tepat. Urutan tindakan sebagian besar tergantung pada apakah perusahaan milik terminal atau ATM, tetapi algoritma yang paling sering dipahami secara intuitif.
Hal utama - hati-hati memeriksa angka-angka yang masuk dan yang membawa perangkat ke layar, untuk pembayaran dalam jumlah yang diinginkan kiri untuk tujuan lain.
5. Melalui website "Pelayanan publik"
log on situs web. Layanan Katalog, pilih "pembayaran utilitas."
Pilih dari daftar penyedia layanan.
Perlu dicatat bahwa pilihan mengelola organisasi dalam "pelayanan publik" kecil, tapi mungkin bahwa Anda beruntung.
6. Melalui sistem informasi Perumahan Negara
Pergi ke rekening pribadi Anda, klik "Bayar untuk layanan utilitas pada setiap rekening pribadi."
Masukkan ke dalam bentuk membuka semua informasi yang diperlukan dan membayar.
Dari account pribadi, Anda juga dapat menghubungkan account pribadi ke akun Anda pada saat pergi ke pembayaran langsung dari halaman rumah.
7. Melalui sistem federal "Kota"
pengumpulan pembayaran otomatis dan sistem pengolahan dari populasi untuk perumahan dan layanan lainnya memungkinkan untuk membuat uang untuk apartemen secara online. Informasi tentang pembayaran terkena akan tersedia di akun Anda.
8. Melalui layanan online, bank
Banyak bank menawarkan opsi untuk membayar layanan utilitas secara online. Untuk melakukan ini, Anda perlu menjadi pelanggan dari lembaga, login dan password untuk account pribadi dapat diperoleh dari setiap cabang bank.
Misalnya, dalam "Sberbank online"Anda perlu membayar untuk sebuah apartemen di" Transfer dan pembayaran. " Klik pada link "Sewa."
Pilih wilayah, maka manajemen perusahaan dari daftar. Tidak untuk menggulir daftar organisasi Anda dapat memasukkan TIN dengan platozhki di kotak pencarian, KUHP yang diinginkan akan dipilih secara otomatis.
Kemudian menghubungi nomor rekening pribadi, sebagaimana ditentukan dalam dokumen pembayaran. Berikutnya, bentuk terbuka pembayaran, yang akan diusulkan untuk jumlah transfer. Periksa dengan benar, kadang-kadang sistem adalah data untuk bulan lalu. Dalam hal ini, masukkan nomor secara manual dan membayar.
Sistem "Alfa-Bank", "Alfa-Klik"Tentang aksi serupa: klik kategori" Pembayaran "lalu pilih" Utilities ".
Cari perusahaan manajemen Anda atau pergi ke halaman pencarian KUHP untuk INN.
situs algoritma tindakan dari bank yang berbeda mirip, sehingga kesulitan harus muncul.
9. Melalui aplikasi mobile banking
Untuk mengakses pembayaran tagihan perumahan dan utilitas, Anda perlu men-download aplikasi dan rekening ada bank Anda. Pelajari tentang kondisi verifikasi di situs lembaga keuangan. Paling sering memasukkan cukup kode, yang dikirim melalui SMS, namun bank mungkin persyaratan tambahan.
Algoritma ini mirip dengan yang digunakan di bank-bank secara online. Hal ini diperlukan untuk menemukan kategori "Pembayaran", atau sejenisnya, dan kemudian pilih bagian "Utilities" atau langsung ke pemilihan organisasi mengelola.
Apa yang terjadi jika Anda tidak membayar sewa?
Undang-undang memberikan beberapa leverage untuk melawan pembayaran yang tidak adil dari layanan utilitas.
1. hukuman
Selama bulan pertama non-pembayaran tidak didenda. hukuman lebih lanjut dibebankanHukum federal "Pada Amandemen Legislatif Kisah tertentu dari Federasi Rusia sehubungan dengan memperkuat disiplin pembayaran konsumen sumber daya energi "dari 2015/11/03 N 307-FZ (yang terakhir edisi) untuk setiap hari keterlambatan termasuk hari jatuh tempo: 31-90-th hari - 1/300 dari tingkat refinancing dari Bank Sentral Federasi Rusia (saat ini sama dengan tingkat kunci dari Bank Sentral Federasi Rusia dan 7,75%Bank Rusia memutuskan untuk memotong suku bunga acuan sebesar 50 bp menjadi 7,75% per tahun) Dari jumlah yang luar biasa, dengan 90-th hari - 1/130 tingkat.
Ukuran baik tidak bisa lebih dari jumlah utang.
2. Pembatasan atau penghentian penyediaan layanan
Menurut Keputusan RF Peraturan Pemerintah № 1498RF Keputusan Pemerintah 2016/12/26 N 1498 "Pada isu-isu pelayanan publik dan pemeliharaan properti umum di sebuah gedung apartemen», Sebuah penyedia layanan mungkin tidak lagi memilikinya, jika pelanggan telah mengumpulkan utang lebih dari jumlah pembayaran selama 2 bulan. Menonaktifkan be air panas, gas, listrik dan drainase.
air dingin Nonaktifkan dan pemanasan larang hukum.
Resursosnabzhayuschaya organisasi pra-notifikasi kepada debitur tentang perjalanan mendatang. Ini mungkin sebuah surat tercatat, teks dalam platozhke, panggilan telepon, e-mail - setiap proses di mana bisa diperbaiki ke tujuan informasi. Jika pemberitahuan itu bukan pemilik apartemen dapat menantang tindakan pemasok di pengadilan.
3. Larangan perjalanan ke luar negeri
utilitas publik mungkin berlaku untuk pengadilan untuk utang strebovat dari mangkir tersebut. Jika keputusan dibuat dalam mendukung organisasi resursosnabzhayuschey, berkas kasus akan ditransfer ke petugas pengadilan. FSSP adalah tuas lain pengaruh pada debitur - larangan perjalanan ke luar negeri. Hal ini dimungkinkanHukum federal dari 2007/10/02 N 229-FZ (ed. dari 2017/05/12) "Pada Penegakan Prosiding"Jika utang telah melebihi 30 ribu.
4. pengusiran
Jika non-diprivatisasi perumahan
oleh hukumPerumahan Code, Pasal 90 "Penggusuran penyewa dan hidup dengan anggota dia dari keluarganya dari tempat dengan penyediaan akomodasi alternatif pada kontrak sosial kerja"Untuk diusir dari perumahan yang diduduki untuk perjanjian sewa sosial, tidak cukup untuk membayar tagihan selama enam bulan.
Warga dan keluarganya tidak bisa mengemudi di jalan, itu wajib menyediakan bawah syarat-syarat sotsnayma perumahan lainnya - 6 m² per orang.
Jika perumahan di properti
Diusir dari apartemen pemiliknya sulit, tapi mungkin. Dalam hal ini properti disiapkan untuk lelang publik. Setelah penjualan uang tersebut masuk ke utang gaji dan biaya pengadilan. Sisanya dikembalikan ke mantan pemilik apartemen. Namun, menurut hukum, ukuran ini dapat diterapkan, jika properti yang disengketakan bukan satu-satunya milik debitur.
Cara membuat perhitungan kembali sewa?
Ada beberapa kasus di mana Anda dapat melakukan menghitung ulang jumlah yang Anda harus membayar untuk layanan yang diberikan.
Dalam kasus lama absen dari penyewa
Jika Anda berada di luar di apartemen selama lebih dari 5 hari dan Anda dapat membuktikannya dengan dokumen (tiket, check out dari hotel dan sebagainya), Anda dapat menghubungi manajemen perusahaan dengan pernyataan perhitungan kembali dari sewa. Perubahan hanya akan mempengaruhi utilitas - kecuali untuk pemanasan - jika apartemen tidak ada meter dan mereka tidak bisa setOrde Kementerian Pembangunan Daerah dari Rusia dari 2011/12/29 N 627 "Pada persetujuan kriteria untuk kehadiran (atau ketiadaan) kemungkinan teknis pengaturan individu, total (apartemen), kolektif (Obschedomovogo) perangkat metering, dan bentuk-bentuk instrumen survei untuk membangun kehadiran (absensi) dari kemungkinan instalasi teknis peralatan metering tersebut dan memesannya mengisi ". Jika ada perangkat metering, perhitungan kembali tidak akan.
Jika layanan ini tidak disediakan
konsumen berhak untuk meminta perhitungan ulang jika keadaan darurat pada jaringan dan komunikasi tidak, tetapi:
- Dingin atau air panas, tidak ada sistem drainase lebih dari 4 jam sekali lagi dan 8 jam per bulan total;
- Listrik tidak lagi diberi makan 2 jam dengan dua pasokan listrik 4 dan lagi - pada satu;
- pemanasan absen selama lebih dari 24 jam total, atau lebih dari 16 jam jika suhu kamar 12-18 ° C, atau lebih dari 8 jam pada suhu 10-12 ° C, 4 jam atau lebih pada 8-10 ° C
Untuk mendapatkan perhitungan kembali, Anda harus memberitahu perusahaan manajemen kurangnya layanan secara tertulis atau melalui telepon. Manajer harus membuat catatan tentang hal itu dalam log pesan. Jika menonaktifkan penyebabnya diketahui, dan Anda akan meneleponnya, dan layanan waktu untuk melanjutkan.
Jika organisasi mengelola tidak menyadari alasan kurangnya sumber daya, Anda harus setuju kunjungan KUHP wakil yang akan mencatat bahwa Anda benar-benar tidak memiliki air atau cahaya, dan sebagainya pada. Setelah tindakan penuh, yang mencatat tanggal dan waktu pemindaian. Jika layanan ini tidak disediakan untuk waktu yang lama, Anda dapat melakukan cek untuk persiapan babak kedua.
Atas dasar tindakan yang disajikan dalam KUHP aplikasi kalkulasi ulang.
Jika jasa diserahkan buruk
memiliki standar sendiri untuk setiap layanan kota:
- Air dingin harus transparan, bebas dari kotoran, bau;
- Suhu air panas biasanya 60-75 ° C;
- suhu di ruang tamu apartemen tidak harus di bawah 18 ° C, di daerah sudut - tidak di bawah 20 ° C
Jika Anda merasa bahwa layanan adalah kualitas yang buruk, memerlukan manajemen perusahaan untuk memeriksa. Jika CC menolak atau tidak mengakui pelanggaran, silahkan hubungi departemen teritorial inspeksi perumahan Negara. Tujuan Anda - untuk mendapatkan tindakan, yang akan memperbaiki fakta penyediaan layanan yang buruk. Atas dasar kontak dengan pernyataan perhitungan kembali dari manajemen perusahaan.
Lihat juga:
- Bagaimana jika tetangga berisik →
- Bagaimana jika tetangga telah membanjiri →
- Bagaimana menyingkirkan cetakan: panduan komprehensif →