Bagaimana untuk mendapatkan bantuan dari Microsoft dalam hal masalah dengan Windows 10
Jendela / / December 19, 2019
Dalam artikel ini Anda akan belajar bahwa pada Windows 10 memiliki built-in alat untuk menangani dukungan teknis dari Microsoft. Dengan bantuan yang Anda melalui telepon atau live chat akan dapat dengan mudah memecahkan masalah komputer Anda.
Biasanya, bila pengguna pemula dihadapkan dengan masalah komputer, ia cepat teman lebih maju atau relatif dan mencoba untuk mendapatkan bantuan dari dia di telepon Mode. Memahami penjelasan dari sifat tidak konsisten dari masalah dan menyarankan solusi yang masuk akal sehingga bisa sangat sulit.
Namun, itu tidak perlu terus-menerus ketegangan sesama programmer untuk mendapatkan cepat dan yang paling penting, perawatan berkualitas. Setelah semua, ada dukungan teknis gratis dari Microsoft. Mereka telah mengembangkan sistem ini, mereka menjualnya kepada kami, jadi mari dan memahami, kan?
Untuk dukungan kontak, dalam Windows 10, lakukan langkah berikut. Namun, setelah saya ingin memperingatkan Anda bahwa harus berkomunikasi dalam bahasa Inggris, sehingga teks lebih hanya berguna bagi mereka yang mungkin setidaknya kasar untuk mengungkapkan esensi dari daya tariknya dalam bahasa ini.
1. Klik pada ikon pencarian pada task bar dan mulai mengetik kata "dukungan". Surat ketiga atau keempat dalam hasil pencarian akan menjadi aplikasi "Hubungi Dukungan Teknis".
2. Menjalankan aplikasi ini. Di dalamnya Anda akan melihat daftar topik untuk memperbaiki masalah pencarian Anda.
- Perangkat saya - masalah dengan perangkat keras. Pertanyaan Anda akan diteruskan ke produsen perangkat. Dalam beberapa kasus mungkin tidak.
- Akun & penagihan - bantuan untuk masalah dengan login, seorang pembayaran rekening dan sebagainya.
- Layanan & aplikasi - masalah yang berkaitan dengan pengoperasian sistem dan aplikasi standar.
3. Anda memilih bagian yang sesuai. Dalam langkah-langkah berikut, Anda akan ditawarkan lagi satu atau dua pertanyaan klarifikasi untuk mengarahkan Anda ke spesialis yang benar.
4. Akibatnya, cepat atau lambat Anda akan melihat layar yang meminta Anda untuk memilih cara yang nyaman paling untuk berkomunikasi. Opsi shortcut tidak bekerja pada saat ini, tertunda dering, juga, hang bila Anda memilih tanggal, tapi chatting dengan staf pendukung cukup terjangkau. Komunikasi berlangsung secara real time dan dengan hampir tidak ada delay.
Metode ini dapat membantu Anda dalam situasi sulit di mana bantuan mendapatkan lebih dari mana. Hal ini juga berlaku untuk mengklarifikasi masalah kontroversial atau saran pada Windows dan perangkat lunak dari Microsoft. Setelah semua, siapa lagi, kalau bukan karyawan perusahaan dapat dipercaya sebagai sumber informasi yang kredibel.
Ini sangat disayangkan bahwa layanan di Windows 10 tidak lokal, itu sangat mengurangi kegunaannya bagi banyak dari pembaca kami. Namun, kami berharap bahwa sejumlah besar keluhan, termasuk melalui artikel ini, Microsoft akan mendorong untuk menghilangkan kelemahan ini.