REVIEW: "Kemampuan untuk mendengarkan. Key Manager keterampilan 'Bernard Ferrari

Banyak yang percaya bahwa untuk memecahkan semua masalah cukup baik dan indah mengungkapkan pikiran mereka. Sama seperti yang datang, berbicara dan memutuskan semua masalah... saya harus mengecewakan Anda. Kemampuan untuk berbicara keterampilan benar-benar berguna. Karena kefasihan itu adalah mungkin untuk menyimpulkan kontrak yang menguntungkan, untuk menyajikan prestasi mereka dan untuk meyakinkan orang. Tapi itu semua tidak akan sampai Anda mulai mendengarkan! Anda tidak akan pernah menjual produk kepada orang yang tidak membutuhkannya. Anda tidak dapat mencapai kesuksesan tanpa bantuan orang lain. Semua masalah ini diselesaikan dengan kemampuan untuk mendengarkan dan menganalisis dengan benar mendengar.

Kabar baiknya adalah bahwa ini mendengarkan - keterampilan. Dan keterampilan, seperti membaca, menulis atau menggambar dapat dilatih. Ini akan membantu kita dalam penulis ini

"Kemampuan untuk mendengarkan. Key Manager keterampilan "- Bernard Ferrari. Fakta bahwa penulis menghabiskan 20 tahun di McKinsey konsultasi cukup kuat untuk membuktikan profesionalisme (tapi ini hanya bagian dari prestasi).

Tidak ada yang mengarah ke keputusan yang buruk sesering ketidakmampuan untuk mendengarkan.

Buku ini akan mengajarkan Anda untuk menjadi pendengar yang baik, sehingga Anda dapat merasa lawan lebih baik dan untuk mengatur nada dalam percakapan apa pun. Dan sebagai konsekuensi make diberitahu keputusan bisnis. Bernard Ferrari telah mengidentifikasi berikut ide utama dalam buku ini:

1. Mendengarkan - itu adalah pekerjaan, bukan merupakan aktivitas pasif
2. Kemampuan untuk mendengarkan adalah dengan mengajukan pertanyaan, asumsi tantangan, untuk memahami konteks komunikasi
3. Mendengarkan meningkatkan konsentrasi, efisiensi dan cenderung membuat keputusan yang tepat
4. Keterampilan mendengarkan dapat menjadi perbedaan antara karir manajerial panjang dan pendek

tidak harus diambil sebagai mendengarkan pendudukan penuh perhatian membutuhkan waktu. Sebaliknya, mengetahui bagaimana untuk mendengarkan, Anda menghemat waktu

Teknik yang membantu untuk mengekstrak manfaat maksimal dari apa yang dia dengar:

• menentukan apa itu tentang.
• dapat mengidentifikasi informasi yang relevan dari percakapan apa pun.
• untuk mengarahkan jalannya percakapan, untuk memastikan semua informasi yang relevan.
• bayangkan bagaimana sistematisasi informasi yang diperoleh.
• semacam data dalam rangka untuk memperbaiki mereka dalam memori dan menerapkan cepat jika perlu.

90% dari semua masalah dapat diselesaikan dengan kata-kata.

Buku ini akan berguna untuk karyawan di tingkat manapun, tetapi manfaat yang paling signifikan akan memiliki kepala. Berikut ini alasannya:

• sedikit tertarik pemimpin, sebagai reputasi seseorang, yang mudah untuk menemukan bahasa yang sama. Ini mengaktifkan kualitas lawan bicara, mereka berbicara terus terang dan memberitahu rincian lebih lanjut.
• kemampuan untuk mendengarkan dan mengambil waktu untuk mengajukan pertanyaan terkemuka mendorong peserta percakapan untuk berpikir lebih dalam ide-ide mereka.
• Anda tidak akan sulit untuk menganalisis seluruh volume informasi yang diterima dalam perjalanan percakapan, dan dengan cepat beralih untuk membahas aspek-aspek penting.
• Anda akan dapat bergerak dari pemikiran rasional untuk keputusan, dan dari mereka - untuk mengambil tindakan.

"Kemampuan untuk mendengarkan. Key Manager keterampilan 'Bernard Ferrari

Beli di litres.ruBeli di amazon