Mengapa tidak ada yang menggunakan pelacak kebugaran setelah pembelian

hari lain perusahaan Fitbit - produsen pelacak kebugaran populer - menerbitkan sebuah laporan kuartal fiskal terakhir. perusahaan menjual 4,5 juta unit, meningkat kinerja dengan 235% dibandingkan tahun lalu. Satu-satunya tokoh yang tidak dilaporkan, - jumlah pengguna aktif. Revisi "MakRadara" memilah apa yang salah dengan gelang kebugaran dpt dipakai dan mereka ditakdirkan untuk punah.

Menurut pendiri James Park Fitbit, data pengguna perusahaan menerbitkan dalam ringkasan laporan tahunannya. Apakah mendorong? Sebaliknya, itu membuat isu penggunaan jangka panjang dari gadget bahkan lebih relevan.

Selama keberadaan informasi peralatan fitness wearable tentang penggunaan waktu untuk menjadi sebuah kesempatan untuk lelucon. Anda membeli Fitbit, Jawbone dan Samsung Gear, digunakan untuk beberapa waktu, dan kemudian kirim ke suatu tempat istirahat yang kekal dalam laci. Bercanda samping, tetapi menurut Menurut Endeavour lembaga risetPemilik sepertiga dari gadget genggam pintar berhenti menggunakan perangkat ini sudah enam bulan setelah pembelian.

Untuk data yang lebih akurat menulis ke Fitbit yang sama, yang bersama-sama dengan status perusahaan penuh memiliki kewajiban untuk mempublikasikan laporan berkala. Fakta bahwa perusahaan telah menjadi salah satu dari beberapa startups diketahui menguntungkan di Silicon Valley, hampir terganggu dari fakta bahwa dari 19 juta pengguna di seluruh 9,5 juta sistem aktif. nomor berikutnya sekali lagi menegaskan spekulasi: 10,9 dan 6,7 juta masing-masing.

Perusahaan ini bahkan menciptakan istilah baru: Dibayar Pengguna Aktif. Kategori ini mencakup pengguna yang membayar Fitbit Premium atau FitStar, dan mereka yang lulus 100 langkah dengan gelang atau sekali membelenggunya dengan skala rumah kamar mandi. Definisi cukup tepat dari pengguna aktif, setuju.

tingkat keterlibatan - itu bukan apa yang mendorong bisnis.

Kutipan ini James Park dalam sebuah wawancara dengan The Verge. Tapi, meskipun pernyataan ini, ia berharap untuk meningkatkan kinerja dari waktu ke waktu. "Indikator gelang kebugaran dibandingkan dalam konteks statistik serupa keanggotaan di klub kebugaran atau peralatan olahraga rumah pembelian" - kata James.

Nah, tingkat bouncing pada keanggotaan gym yang tahun diadakan pada tingkat 80%, situasi benar-benar mirip dengan gelang? Dalam keadilan, masalah ini menyangkut tidak hanya Fitbit, tetapi juga niche teknologi dpt dipakai secara keseluruhan. Jawbone, Polar, Misfit - ini dan produsen kurang populer lainnya yang datang dengan definisi mereka sendiri "pengguna aktif" dan "keterlibatan" atau hanya menyembunyikan data.

Jawbone, dengan pangsa pasar yang kecil pelacak kebugaran, mengatakan bahwa mereka mampu memperbaiki tingkat retensi pelanggan dari 80%. Ini adalah pengguna dengan beberapa teman-teman di layanan ini, yang akan mengirim data ke gelang dalam perangkat lunak pihak ketiga dan membuka aplikasi tiga kali sehari, atau 20 kali seminggu. Berapa banyak dari pengguna aktif? Tidak ada yang tahu.

Untuk menemukan solusi untuk masalah ini belum berhasil. Beberapa ratapan kurangnya presisi gadget lainnya - fragmentasi, di mana, misalnya, pintar Timbangan berkomunikasi hanya dengan aplikasi tertentu dan tidak bekerja dengan komponen server lain. Lainnya percaya bahwa Apple Watch dan gelang menggusur smartwatch serupa ceruk ini. Dalam kasus manapun, jika jumlah pengguna aktif telah besar, produsen pertama yang telah menulis tentang hal itu di halaman produk mereka. Meskipun hal ini tidak terjadi, tetapi angka yang sebenarnya tersembunyi atau terdistorsi cerita tentang gadget, yang Anda minat kehilangan setelah beberapa bulan, tetap kenyataan pahit.