Shahar Weiser: "Bayangkan bahwa Anda bisa mendapatkan pizza dalam 10 menit"

Shahar Weiser, CEO dan pendiri Gett (di masa lalu - GetTaxi), berbicara pada konferensi MBLT15 laporan tentang pengembangan layanan untuk tugas-tugas sehari-hari.

Pada tahun 2012 di Moskow ada layanan GetTaxi c revolusioner untuk waktu penawaran dengan harga dan waktu pengiriman mesin: 299 rubel dan 15 menit. Hari ini, norma menjadi mesin makan untuk 50 rubel dan 5 menit. Apa yang telah berubah dalam tiga tahun dan dampak pada pasar taksi memiliki tampaknya jauh relung pizza pengiriman, membersihkan rumah, santehrabot, manikur dan sebagainya?

Saya selalu membangkitkan hal-hal yang perubahan perilaku masyarakat.

Menurut Weiser, peningkatan jumlah orang yang menyadari bahwa aset hanya benar-benar berharga dalam hidup - saat ini.

Kami GetTaxi tiga tahun yang lalu, kami adalah yang pertama yang memahami hal ini dan mampu memberikan pelayanan yang sesuai. Kami menghemat waktu dan orang-orang pada saat yang sama meningkatkan efektivitas pribadi mereka. Persis peristiwa yang sama terjadi sekarang dan di pasar jasa untuk menyediakan layanan. Itu sebabnya kami pergi ke layanan niche on demand.

instagram viewer

Shahar Weisser

Salah satu tren kunci di pasar sekarang menjadi semua delegasi yang mungkin. faktor kunci untuk sukses di pasar layanan on demand - kecepatan akses ke layanan, harga, kualitas.

Bayangkan saja bagaimana hidup Anda akan berubah, jika Anda bisa mendapatkan pizza dalam 10 menit. Jika master tukang ledeng datang dalam 5 menit setelah menekan tombol di ponsel Anda ...

Shahar Weisser

Mengapa penurunan harga untuk konsumen akhir, tetapi pendapatan dari penyedia layanan, sebaliknya, meningkat? jasa pengembangan pada permintaan secara dramatis dapat mengurangi biaya.

Sebagai contoh, tiga tahun lalu, ketika pengguna sudah membayar pekerjaan taksi call center, bergerak dari mesin satu tempat ke tempat lain, pelanggan waktu tunggu, transfer ke tujuan, serta pajak, bensin, asuransi dan sebagainya pada.

Sekarang semuanya telah berubah. Anda dapat mengurangi biaya jasa, tetapi pada saat yang sama menjaga kualitas sebagai pengemudi mendapatkan jumlah yang sama. Artinya, penurunan harga bukan karena menurunkan laba, namun karena optimalisasi semua biaya. Ini adalah esensi dari sebuah tren baru.

Menerapkan menghabiskan tiga tahun di teknologi taksi, Gett memasuki pengiriman pasar makanan jadi, layanan rumah tangga, dll - hanya apa yang kita perlu waktu, tapi pada saat yang sama dihadapkan dengan waktu yang lama layanan dan tinggi harga.

Kualitas. Jika sebelum layanan, secara umum, impersonal, tapi sekarang Anda hanya dengan sekali klik dari master. Dan Anda selalu bisa menempatkannya Peringkat dan memberikan komentar. Ini bagus untuk disiplin orang. Mereka memahami bahwa peringkat ini dan komentar tergantung pada pendapatan mereka. Sehingga menciptakan sebuah ekosistem di mana perilaku yang benar disetujui.