Pada akhir Juli di forum resmi Apple mulai berbagi keluhan pengguna. Pada saat ini penyebab gangguan tersebut adalah "membekukan" gambar pada komputer iMac menjalankan sistem operasi Mac OS X Lion. Produsen bergegas untuk merespon permintaan bantuan dan merilis update firmware untuk permen, laporan MacRumors.
Perangkat lunak yang disebut iMac Grafis Firmware Update 3.0 dirancang untuk masalah memperbaiki dengan pekerjaan grafis dan mencegah menjembatani komputer. Dalam hal ini, Apple insinyur khusus memperjelas dokumentasi untuk update bahwa Anda tidak dapat mematikan PC dari listrik selama perekaman firmware. Jika tidak, Anda mungkin mengalami kesulitan mendownload iMac, atau lebih tepatnya, ia tidak boot.
Perbarui mengambil 482 KB ruang disk dan membutuhkan sistem operasi OS X Lion. Apple tidak menentukan mana yang model iMac memerlukan instalasi iMac Grafis Firmware Update 3.0, tetapi ada sistemik modul "Software Update", yang secara otomatis akan mendeteksi bahwa ada komputer baru, termasuk firmware grafis subsistem.