Pembeli frustrasi Apple Online Store

Di toko-toko ritel Apple reputasi yang sangat baik dalam segala hal yang berhubungan dengan pekerjaan dengan klien. Anda dapat membawa perangkat Anda rusak ke toko dan mendapatkan hasil yang baru. Anda dapat mengubah seluruh jam di tangan iPad Mini baru, dan tidak ada yang akan memaksa Anda untuk membelinya. Di toko offline Apel - itu hanya teknik belanja terbaik. Apa yang online?

Dengan magzinom online Apple tidak begitu baik seperti yang kita inginkan. menurut sebuah baru-baru ini eksplorasi Perusahaan meramalkan, yang merupakan indeks kepuasan pengguna toko online, rating Apple telah turun tiga poin 83-80. Tidak masalah yang sangat besar, tetapi untuk sebuah perusahaan yang digunakan untuk menjadi yang terbaik dalam segala hal, itu adalah pertanda buruk.

Salah satu alasan ketidakpuasan dari pengguna perwakilan online Apple - adalah kegunaan. navigasi canggih dan presentasi persuasif adalah masa lalu, produk baru, pengguna lakukan.

Toko terbaik dari studi yang dilakukan oleh meramalkan adalah Amazon, yang tidak mengejutkan - toko memegang posisi ini selama delapan tahun terakhir. Penurunan terbesar dialami utama peritel Amerika JCPenny, jatuh 83-78 poin di peringkat. Apel pesaing terdekat di rating ini - Dell - juga turun 3 poin 80-77.

Dengan metode dan hasil meramalkan studi lengkap tersedia di resmi press release.