Alexander Konstantinov, OnDoc: «Jumlah lengan tine, yang saya tiba di pendirian perusahaan, sulit untuk menghitung"

Situasi di relung obat pribadi mengingatkan pertengahan tahun 90an abad lalu - besar kosong lapangan awal kali Runet. Mereka yang datang hari ini di pasar (termasuk telemedicine), besok akan mendapatkan miliaran dolar. "MakRadar" memutuskan untuk mencari tahu bagaimana hal-hal berdiri di salah satu pelopor di relung obat pribadi - yang OnDoc perusahaan, dan berbicara dengan pendiri perusahaan - Alexander Konstantinov.

Aku memandang latar belakang Anda adalah. Saya memahami bahwa Anda tidak pernah ada hubungannya dengan obat-obatan. Bagaimana ide untuk membuat OnDoc?

Itu cukup tak terduga. Saya tidak pernah berpikir bahwa saya akan terlibat dalam proyek tersebut. Tapi mulai muncul situasi yang berbeda, termasuk dalam pengobatan. Saya bantuan yang hilang yang mereka memberi saya dokter, teman gadis masuk ke situasi yang sulit. Dia menjalani operasi pada mata, malam berikutnya ada komplikasi dan membutuhkan operasi ulang mendesak. Tapi kita tidak tahu apa yang dia lakukan anestesi pada operasi pertama, karena tidak ada pernyataan di tangan tidak. Dan tanpa ini, tidak mungkin untuk melakukan operasi kedua. Itu karena hal-hal ini dan saya mulai melakukan OnDoc. Dan poin penting lain. Kita tidak diajarkan di sekolah, bagaimana menjaga kesehatan mereka. Saya pikir ini salah.

obat pribadi - itu adalah ketika data tidak disimpan dalam peta kertas dan pada MacBook atau iPhone. Sehingga terlihat dari luar. Dan itu, benar-benar?

Saya berpikir bahwa konsep ini agak lebih luas, karena kita tidak hanya menyimpan data tetapi juga secara otomatis menganalisis mereka. Sistem ini menyediakan bimbingan, apa yang harus saya lakukan untuk tetap sehat. Saya pikir ini dapat ditambahkan ke pekerjaan individu dengan dokter untuk waktu yang lama atau bahkan seumur hidup. Dan mengumpulkan OnDoc informasi dari berbagai aplikasi, misalnya, atau Cardio Heart Rate, dan menggunakannya saat berkunjung ke dokter. Di masa depan, kami berencana untuk membuat fungsi melihat data pribadi pasien dari kantor dokter. Ketika semua ini dikombinasikan dalam satu layanan - itu dipersonalisasi obat.

Apa tempat dalam sistem obat pribadi mengambil iPhone / iPad?

Ini adalah bagian penting dari layanan ini, karena sekitar 80% dari pelanggan kami menggunakan layanan dari perangkat mobile. Pertama, data medis dapat membantu di tempat yang paling tak terduga, dan dengan smartphone mereka selalu di tangan. Kedua, data pengukuran, misalnya, pulsa jauh lebih mudah untuk membuat telepon daripada di tempat lain. Juga, sejumlah besar pelanggan menerima layanan dari pemberitahuan obat.

Beritahu kami tentang OnDoc klien khas. Siapa itu pria atau wanita, usia nya, apa jenis pendidikan dan seterusnya ...

Kami di periode yang berbeda dari pengembangan kelompok pengguna jasa berubah. Kami melakukan berbagai eksperimen, mencari target pasarnya. layanan kami adalah baru untuk pasar Rusia, dan kami masih dalam proses belajar siapa target kelompok kami. Pada suatu waktu kami harus 60-70% dari laki-laki yang secara aktif menggunakan iPhone, iPad dan perangkat mobile lainnya. Kemudian ia pergi ke bias terhadap perempuan, dan tokoh-tokoh telah stabil hari ini. Sekitar 55% dari pengguna - penonton laki-laki, 45% - penonton perempuan. Untuk Runet adalah distribusi klasik. Berkenaan dengan kelompok usia, penonton utama berusia 25 sampai 40 tahun. Sekitar 10% dari orang berusia 50-60 tahun. Dan luar biasa bagi kita. Seseorang terus tekanan pemantauan data, ada yang mengawasi kadar kolesterol, dan sebagainya. Dan kadang-kadang orang-orang ini lebih aktif daripada pengguna muda.

Dan berapa banyak pengguna OnDoc?

Kami memiliki sekitar 60.000 anggota dan adalah aplikasi hanya mobile. Sekarang kita tumbuh untuk pengguna 10.000 per bulan. Jumlah pengguna situs kira-kira sesuai dengan jumlah pengguna aplikasi mobile. penonton ini sulit untuk memisahkan karena mereka berpotongan.

Dan dengan demikian Anda peroleh?

OnDoc gratis bagi pengguna. Untuk klinik ada biaya yang kecil, dan kami tidak mengenakan biaya untuk pelanggan atau pandangan yang diberikan, hubungi klinik. Dan harga untuk klinik benar-benar sangat terjangkau - dari 2500 rubel per bulan.

Bahkan, Anda memberi mereka Cacat?

Saya tidak akan mengatakan begitu. Kami tidak menjual aplikasi pelanggan kami, iklan tertentu atau informasi lainnya. Dan yang membuat kita berbeda dari layanan serupa lainnya. Kami membantu rumah sakit membuat layanan medis berkualitas tinggi, keunggulan kompetitif bagi diri mereka sendiri.

kesulitan apa yang telah Anda hadapi saat membuat OnDoc?

Tantangan terbesar - kompetensi pribadi saya. Sebelum OnDoc Saya belum punya layanan medis atau secara umum IT-proyek. Jumlah menyapu yang saya datang dengan pendirian perusahaan, sulit untuk menghitung. Semua isu-isu lain yang bersifat pribadi, dalam praktek bisnis biasa.

Apa pendapat Anda tentang telemedicine?

Mungkin suatu hari nanti kita berpikir tentang bagaimana untuk memberikan layanan ini, tapi masih percaya bahwa itu tidak terlalu menarik untuk pendengar kita. Selain itu, telemedicine belum diatur oleh negara, dan kunjungan ke dokter adalah suatu keharusan sebelum dia akan memberitahu Anda. Dalam OnDoc kita tidak membuat diagnosis, kita tidak dapat memberikan resep obat.

Apa adalah beberapa ceruk di bidang kesehatan digital, selain telemedicine?

Saya melihat bahwa tidak ditempati oleh ceruk untuk remote diagnostik.

Pada tahun 2012, ledakan medis start-up di Amerika Serikat. Pada tahun 2015, gelombang ini telah mencapai kita. Apa yang bisa mengintip di Amerika di bidang kesehatan digital?

Di sini kita harus ingat bahwa mereka memiliki sistem kesehatan yang sangat berbeda dibangun, dan ada persyaratan lain untuk sistem informasi. Oleh karena itu, kami dalam pengembangan OnDoc mana tampak, dan memperhitungkan kebutuhan pelanggan Rusia. Tapi, tentu saja, saya mengikuti tren. AS sekarang berkembang pesat telemedicine. Sudah ada puluhan layanan yang memungkinkan Anda untuk live chat dengan dokter Anda. Juga, sekarang saya melihat tren menciptakan layanan untuk diagnosis. esensi mereka adalah bahwa orang-orang datang ke situs tersebut dan bertanggung jawab untuk jumlah yang sangat besar dari pertanyaan yang meminta dia asisten virtual. Saya tidak bisa mengatakan apakah diagnosis yang benar, tapi setidaknya lebih mudah bagi pelanggan untuk memahami yang dokter ia akan butuhkan, apa yang terjadi padanya.

Pada bulan Juli dilaporkan pada investasi di startups medis yang membuat Yuri Milner dan Roman Abramovich. Bagi saya ini merupakan indikasi bahwa dalam 3-5 tahun, setiap dolar yang diinvestasikan dalam perawatan kesehatan digital akan membawa setidaknya $ 10 keuntungan. Apa yang Anda harapkan dari OnDoc?

Saya berpikir bahwa sekarang benar-benar adalah kebangkitan pasar kesehatan ponsel di Rusia dan dalam 3-5 tahun semua klinik swasta akan ditransfer ke catatan medis elektronik dan akan mendukung berbagai medis layanan. Tentu saja, itu akan menguntungkan, dan pada akhirnya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di Rusia. Bagi kami kriteria yang paling penting adalah bukan berapa banyak kita peroleh dan bagaimana kita dapat mempengaruhi kualitas pelayanan kesehatan.

Terima kasih, dan semoga sukses dalam pengembangan OnDoc.