Bagaimana untuk sukses App Store? kisah penciptaan kotak surat dari CEO-nya Gentry Underwood
Makradar Teknologi / / December 19, 2019
Mailbox - salah satu aplikasi terbaik di App Store untuk bekerja dengan Gmail. Aplikasi ini minimalis yang menggunakan gerak tubuh untuk kontrol, yang memotivasi Anda untuk memesan dalam kotak email Anda. Jika Anda tidak menggunakannya, Anda mungkin telah mendengar tentang itu: ini adalah aplikasi yang gratis, tapi bagi mereka itu perlu untuk berdiri dalam antrian panjang. Baru-baru ini, Mailbox Dropbox dibeli dan pindah bawah sayap-Nya. Pada kesempatan ini, Lifehacker.com Kami mewawancarai Gentry Underwood, co-founder dan CEO Mailbox, dan mencari tahu bagaimana ia dan timnya berhasil membuat aplikasi seperti berkualitas tinggi yang memiliki sejumlah besar penggemar.
Bagaimana Anda datang dengan ide menciptakan sebuah aplikasi? Anda telah mencoba untuk memecahkan masalah yang dihadapi oleh Anda atau spodviglo sesuatu yang lain?
Kami benar-benar seperti alat-alat yang mempermudah tugas-tugas rutin dan selalu pendekatan antusias untuk pembuatan aplikasi tersebut. Secara umum, kami bekerja pada aplikasi pertama kami Orchestra To-Do, bahkan pada tahun 2011, namun kemudian berubah menjadi Mailbox. Hal itu dipengaruhi oleh fakta bahwa banyak orang menggunakan email mereka sebagai daftar to-do: membuat dan tugas rute ke diri mereka sendiri dan untuk bekerja sama. Aplikasi ini telah diterima dengan baik di awal, tapi kemudian kami memiliki pengguna churn. Menganalisis mengapa hal itu terjadi, kami menemukan bahwa untuk memecahkan masalah mereka dari pengguna kami masih menggunakan e-mail. Pada akhirnya, kami menyadari bahwa solusi terbaik adalah untuk menciptakan sebuah luar partisi (Inbox), di mana Anda akan menempatkan semua tugas.
Apa yang terjadi selanjutnya, setelah Anda datang ke ide ini?
Bahkan, penciptaan email-solusi suara lebih mudah daripada pelaksanaannya. Anehnya, ide sederhana menjadi jauh lebih rumit dalam proses bekerja pada mereka. Tujuan kami adalah untuk menyederhanakan kebingungan dan menyediakan mekanisme interaksi yang benar-benar sederhana. Dan satu-satunya cara untuk mencapai ini - banyak (dan beberapa) iterasi.
Bagaimana Anda memprioritaskan ketika memilih platform?
Ketika kami sedang mencari ceruk di pasar, kami memutuskan untuk fokus pada satu platform dan satu layanan - itu adalah iOS dan Gmail. Kami percaya bahwa dengan Mailbox kami menemukan itu dan bekerja keras untuk menyediakan akses ke Mailbox semua tertarik dan berencana untuk meluncurkan beberapa lagi email-layanan dan meningkatkan jumlah didukung platform.
Apa peluncuran aplikasi untuk Anda?
Peluncuran itu kabur. Setelah merilis video promosi, kami kewalahan dengan jumlah penayangan. Hanya untuk hari pertama, ada lebih dari setengah juta. Itu jelas bahwa ini adalah masalah nyata bagi banyak pengguna. Karena kenyataan bahwa email merupakan sarana penting komunikasi, kita sangat prihatin terhadap stabilitas sistem dan kehandalan, sementara layanan scaling. Untuk alasan ini, kami telah mengembangkan sistem antrian dan memutuskan untuk memberikan akses ke aplikasi secara bertahap. Tak lama setelah peluncuran, kami memiliki lebih dari 1,5 juta. pemesanan dan kami tidak punya waktu untuk memproses mereka semua. Singkatnya, kami memiliki banyak cukup tidur.
Apa kendala utama untuk Anda dan bagaimana Anda mengatasinya?
Tentu saja, masalah terbesar yang kita hadapi - itu skala. Pertumbuhan versi beta, ratusan ribu pengguna dalam beberapa minggu - itu banyak. Seperti yang saya katakan, stabilitas - kualitas yang paling penting bagi klien email, jadi kami harus menjaga keseimbangan antara keandalan dan pertumbuhan aplikasi. Dan itu bukan hanya server, kami juga memiliki kemungkinan untuk meningkatkan layanan pelanggan dan staf dari tim kami.
Bagaimana Anda bereaksi terhadap kritik dan permintaan dari pengguna?
Kami beruntung bahwa terbentuk di sekitar Mailbox masyarakat yang indah. Mereka dengan cepat bereaksi dengan mengirim umpan balik dan saran kami, dan kami pada gilirannya membawa mereka ke account selama adopsi keputusan tertentu. tombol masukan terintegrasi dan Twitter kami, membantu kami menentukan prioritas, dengan mempertimbangkan keinginan pengguna. Permintaan yang paling umum adalah untuk mendukung platform lain dan layanan email populer lainnya. Dan kami sangat bekerja di atasnya untuk memberikan cmdlet Mailbox baru, sesegera mungkin.
Bagaimana Anda mengalokasikan waktu antara pengembangan fitur baru dan meningkatkan yang sudah ada?
Sekarang, Mailbox cmdlet merupakan bagian dari Dropbox dan kami sekarang memiliki sumber daya untuk menjaga stabilitas dan layanan terus scaling, sedangkan pengembangan fitur baru yang membuat email lebih cepat memproses dan lebih baik.
Apa yang akan Anda rekomendasikan untuk pengembang lain yang melakukan proyek serupa?
Gigih. Pengembangan aplikasi proses yang cukup memakan waktu dan membutuhkan banyak kesabaran. Membuat sketsa sesuatu, cobalah untuk bertindak, redo dan coba lagi. Memodifikasi atau mengubah lagi. Tidak ada yang sempurna, Anda harus menghabiskan berjam-jam membawa produk Anda untuk kesempurnaan dan versi dicatat sebelumnya. Kami telah melalui ribuan iterasi sebelum menetap di paling sederhana (dan jelas) keputusan, dan ini berlaku untuk harfiah semuanya: antarmuka, logo, kode program.
***
Dan Anda menggunakan Kotak surat? Pernah mencoba untuk membuat aplikasi Anda sendiri? Atau mungkin Anda hanya berencana untuk rilis EPG? Pastikan untuk berbagi jawaban Anda di komentar.