Erik Qualman dalam buku "Aman Jaringan. Hal menyelamatkan muka di era media sosial dan habis-habisan publisitas "memberitahu apa yang Anda bisa dan tidak bisa lakukan di Internet dan bagaimana hal itu akan mempengaruhi hubungan Anda dengan dunia.
erik Qualman
profesor Boston University dan penulis buku-buku dan ceramah tentang pekerjaan dan komunikasi dalam jaringan sosial.
1. Melakukan hal-hal tidak posting yang Anda akan malu di depan orang tua
Jika Anda mencari untuk membuat reputasi yang baik untuk diri sendiri atau perusahaan Anda, menghindari menyebabkan konten.
Erik Qualman "jaring pengaman"Ingat aturan: Jika sesuatu akan malu ibumu, jangan lakukan secara offline dan kemudian mempublikasikannya di Internet.
2. Fokus pada target pemirsa Anda
Memutuskan untuk apa yang audiens Anda lakukan penerbitan dalam jaringan sosial. Tentukan tujuan apa yang Anda mengejar. Jawaban untuk pertanyaan "Siapa dan apa yang saya ingin menunjukkan?" Akan membantu untuk menyederhanakan keberadaan web.
Seringkali kita ingin menjadi "segala sesuatu untuk semua orang." Pilih orang dan untuk fokus pada mereka - itu jauh lebih mudah dan lebih produktif.
3. Tidak mempublikasikan gosip
Jangan meniru pernyataan belum diverifikasi Web atau rumor tentang rekan kerja dan kenalan. Reputasi gosip sangat sulit untuk menyingkirkan. Selain itu, jika rumor tersebut dibantah, Anda akan menemukan diri Anda dalam posisi yang lebih memalukan.
Erik Qualman "jaring pengaman"Jika offline, Anda berbicara tentang hal ini dengan berbisik, tidak posting.
4. Jujurlah
Kebohongan di Internet menghadapkan cepat. Jangan mencoba untuk memperindah acara tersebut, mengambil kredit untuk tahun-tahun tambahan pengalaman kerja atau yang sesuai hasil kerja orang lain.
Juga, konsep integritas meliputi kejujuran dan keberanian untuk menunjukkan keyakinan mereka yang sebenarnya dan tidak bersembunyi di balik topeng dari pura-pura. Jangan berusaha untuk membangun citra palsu yang indah. Cepat atau lambat kebenaran akan mengungkapkan. Hal ini lebih baik untuk menekankan martabat dan nilai sebenarnya. Atau secara bertahap memperoleh keuntungan menguntungkan. Tapi jangan meniru.
Erik Qualman "jaring pengaman"Kejujuran - ini adalah apa yang Anda lakukan di balik pintu tertutup atau ketika Anda berpikir bahwa tidak ada yang mengawasi Anda. Integritas - adalah esensi sejati dari Anda, keyakinan dan nilai-nilai.
5. Jangan mengeluh
pelanggan cadang keluhan tentang cuaca, kesehatan, penjual politik atau tidak sopan. Setiap omelan menerjemahkan energi negatif, keterlambatan dalam argumen berarti, dan suasana hati yang buruk hanya menginfeksi lainnya.
6. Memuji dan bersyukur seseorang setiap hari
Jangan berhemat pada komentar positif dan posting. Seperti layanan - memuji perusahaan. Seorang rekan membantu dengan tugas-tugas - Tulis posting syukur, menekankan betapa pentingnya adalah untuk Anda.
Internet adalah begitu banyak negatif, menjadi salah satu dari orang-orang langka di Web yang mempublikasikan banyak informasi positif. Ambil pujian kecil, menempatkan Huskies bersorak teman-teman di jaringan sosial - semua ini Anda akan menciptakan reputasi positif dan orang yang baik.
Erik Qualman "jaring pengaman"Penelitian telah menunjukkan bahwa publikasi informasi positif tentang orang lain membuat Anda lebih bahagia daripada diri mereka sendiri.
7. Jangan mengkritik secara terbuka
Jika Anda memuji atau posting syukur dan dapat dipublikasikan, kritik sebaiknya diserahkan kepada pertemuan pribadi. Setiap komentar pada format teks mungkin tampak lebih keras daripada yang Anda sadari. sinyal nonverbal yang kita kirim secara pribadi, kritik melunakkan.
Tidak ada yang suka dikritik, bahkan yang paling konstruktif, terutama di depan umum. Lupakan faultfinding komentar, mengoreksi ejaan kesalahan dan komentar kecil dan tidak berguna lainnya.
8. kesalahan yang benar, dan jangan mencoba untuk menyembunyikan mereka
Jika Anda membuat kesalahan dalam jaringan, tidak menyangkalnya, dan tidak membenarkan itu sendiri, menggeser tanggung jawab kepada orang lain.
Erik Qualman "jaring pengaman"Bagaimana Anda menangani situasi negatif di Internet serius mempengaruhi reputasi Anda.
Mereka tersandung dan melakukan sesuatu yang tidak pantas? Kemudian ikuti empat langkah:
- Menulis posting dengan permintaan maaf, mengambil tanggung jawab untuk perbuatan buruk.
- Marilah kita tahu apa yang Anda bersedia lakukan untuk menebus kesalahan.
- Ikuti janji.
- Hapus dari pelajaran dari apa yang terjadi dan menarik kesimpulan.
Internet tahu lebih dari selusin kasus di mana upaya untuk menyembunyikan kesalahan kecil menyebabkan skandal besar dengan wahyu. Mengakuinya dan kelancaran keluar situasi pada tahap awal.
9. Letakkan kontak pribadi di tempat pertama
Orang menganggap dengan mendukung untuk orang-orang dengan siapa Anda bertemu di kehidupan nyata. Jangan membatasi komunikasi Anda dengan pelanggan atau pelanggan hanya internet. Jika memungkinkan, mengadakan pertemuan kelompok atau hanya pergi untuk minum kopi dengan pria yang menyenangkan.
Jika sulit untuk mengatasi jarak, menggunakan video dan audio panggilan, orang mendengar suara Anda, intonasi, kami melihat wajah Anda dan mengambil isyarat non-verbal.
10. Jangan membuat profil terpisah untuk pekerjaan dan teman-teman
Banyak pengguna memiliki beberapa profil di jaringan sosial: satu untuk bekerja dan satu lagi untuk teman-teman. Pada akhirnya, karena itu, membagi identitasnya ke gambar resmi dan sering disimulasikan untuk pelanggan dan mitra dan hadir untuk teman-teman dan keluarga.
Sebaiknya tidak memulai dua profil untuk setidaknya dua alasan:
- Anda berisiko kehilangan diriku sendiri, bersembunyi di balik sebuah diasumsikan "benar". jaringan split seperti membutuhkan banyak energi.
- rekening mudah untuk menemukan pribadi. Setelah pelanggan memahami bagaimana Anda berbeda gambar resmi dari sekarang, akan menciptakan kontras yang tidak menguntungkan. Jadi cobalah untuk menggabungkan dan terampil jalin kepentingan mereka dan citra kerja informal. Jangan simpan di internet yang tidak cocok dalam potret ini.
Jika Anda ingin tahu tentang sisa aturan menciptakan dan memelihara reputasi yang baik di internet, membaca buku Erik Qualman "Secure Jaringan. Ketentuan menyelamatkan muka di era media sosial dan publisitas habis-habisanยป. Penulis menggambarkan aturan perilaku dalam jaringan sosial, kisah kehidupan nyata dari individu dan perusahaan besar. Dari buku ini Anda akan mempelajari apa kesalahan web dibuat merek-merek terkenal dan pejabat tinggi pemerintah, serta temuan dan mulai untuk meningkatkan reputasi Anda di Internet saat ini.