Seberapa cepat Anda perlu merespon pesan, apakah untuk menulis tentang isu-isu bisnis di output, dan bagaimana untuk tidak mengubah grup chat ke dalam kekacauan. Kepala TamTam utusan khusus untuk Layfhakera menyiapkan beberapa tips tentang cara untuk berkomunikasi di messenger, tidak menjadi sangat menyakitkan bagi stiker terbuang diposting.
Vladimir Kochetkov
Kepala utusan TamTam.
aturan umum
1. Ketika saya harus menjawab?
Mengirim pesan ke utusan yang cepat, tetapi mendapat respon mungkin memakan waktu. Bahkan jika pesan sudah dibaca, tidak perlu menunggu Anda untuk menjawab segera. diwawancarai mungkin sibuk, tidak mood, tidak memiliki informasi yang diperlukan untuk menjawab. Dia bahkan mungkin masuk ke offline untuk berpikir. Ini tidak menyenangkan, tetapi Anda tidak harus tersinggung.
Ingatkan pesan setelah beberapa jam dan hari. Jika jawabannya sangat dibutuhkan, yang terbaik adalah untuk memanggil pihak lain.
2. Anda tidak pernah bisa menjawab?
Idealnya, waktu antara menerima pesan dan respon harus kecil (tidak lebih dari hari) dengan teman bicara tidak berpikir bahwa Anda mengabaikan. Utusan berarti respon lebih cepat daripada surat. Tapi jika Anda mendapat pesan dan tidak dapat atau tidak mau jawaban, hanya menulis di atasnya bahwa Anda melihatnya, tapi Anda perlu waktu. Hal terburuk untuk menyembunyikan dan berpura-pura bahwa Anda tidak datang.
3. Pada malam hari, biasanya menulis dalam pekerjaan Anda?
Jika Anda tidak dapat menulis pada saat ini, lebih baik untuk tidak menulis. Biarkan pihak lain tidak dimulai pada malam pemberitahuan. Jika Anda masih menulis di malam hari dan pada akhir pekan, Anda harus diingat bahwa orang tidak siap untuk menjawab Anda. Begitu menonaktifkan notifikasi saat ini.
4. Apakah mungkin untuk mentransfer semua pekerjaan di messenger?
masalah operasional sekarang diselesaikan dengan cepat, dan diskusi kasus, tentu saja, tumpah ke messenger. Tetapi karena banyaknya korespondensi beberapa masalah mungkin hanya hilang, sehingga skema, rencana dan hasil pemantauan yang lebih baik dibiarkan di Task Manager atau dengan cara lama melalui pos.
5. Mengapa mereka membenci stiker?
Smiley, stiker, emoji - cara untuk mengungkapkan perasaan kita dalam surat-menyurat. Tapi kadang-kadang ketika berkomunikasi mereka cukup sulit untuk menafsirkan. Pilih stiker dan emoticon, sama-sama dipahami untuk Anda dan untuk pihak lain.
Di sisi lain, stiker dan Emoji bisa menyingkirkan sejumlah besar kata-kata dan menyampaikan emosi. Oleh karena itu kesimpulan sederhana: pendamping selalu mempertimbangkan pengetahuan tentang topik korespondensi dan tenggelam dalam stiker tema, dan emoji.
6. Bagaimana untuk mengingat pesan?
Sebelum mengirim pesan, cek itu. Terutama jika Anda menggunakan fitur AutoCorrect. Berapa banyak hubungan telah hancur, berapa banyak penawaran gagal karena kesalahan konyol dan AutoCorrect! Dalam beberapa utusan dapat mengedit pesan, tetapi selalu ada risiko bahwa Anda tidak punya waktu untuk memperhatikan kesalahan sampai tanda pada membaca.
Dan tidak membingungkan jendela dialog. Benar. Hal ini setua dunia, tetapi itu sangat berharga untuk membaca lagi judul obrolan. Tiba-tiba, bukannya bro bosnya Anda menulis?
7. Anda dapat menulis di CAPITAL HURUF?
Di Internet, CAPS - adalah teriakan itu. Jika Anda tidak menangis, tidak perlu untuk menulis topi. Anda dapat membuat pengecualian hanya ketika Anda berhubungan dengan orang-orang tunanetra.
8. Sebagai kabar buruk?
berita buruk dan kritik harus ditransfer dari utusan dalam komunikasi nyata. Terutama jika Anda tak terkendali dalam kata-kata. Segala sesuatu yang Anda tulis dapat zaskrineno dan digunakan. Maka akan sangat memalukan.
9. Mengapa membuat marah beberapa pesan audio?
pesan audio sangat mudah, dan memungkinkan utusan untuk lebih dekat dengan pihak lain, tapi selama mereka menghasilkan perasaan yang sangat beragam di antara pengguna yang berbeda. Lebih baik untuk memeriksa dengan teman bicara, apakah dia suka seperti format.
Cobalah untuk tidak merekam pesan audio di kereta bawah tanah dan di jalan berisik. Perhatikan juga bahwa sumber tidak bisa selalu mendengarkan audio, misalnya, jika ia berada di kantor dan headphone tidak di tangan. Beberapa hal penting - alamat, petunjuk, dan sebagainya - lebih baik untuk berkomunikasi dalam teks.
Jika rekaman suara dan waktu memungkinkan, lebih baik untuk mengirim satu pesan panjang. Setuju bahwa pesan 10 suara singkat untuk mendengarkan tidak nyaman.
Aturan perilaku dalam obrolan kelompok
10. Anda tidak dapat mengikuti aturan chatting?
Seperti hidup kita menjadi lebih dan lebih kelompok chatting: kantor, orang tua, chatting bangunan penghuni. Dan ini adalah masalah. Setelah memasukkan publik chatting memperkenalkan peserta (jika ada, tentu saja, tidak rekan-rekan, bahwa Anda sudah tahu juga). Hati-hati membaca aturan chatting kadang-kadang beberapa topik dilarang untuk diskusi.
11. Bagaimana untuk pergi ke grup chat?
Jangan memulai dialog dengan singkat "Halo" dan menunggu jawaban. Ketika Anda melihat orang asing di korespondensi kelompok jangan lupa untuk memperkenalkan diri.
12. Bagaimana tidak terganggu oleh obrolan grup?
Jika pada saat ini tidak ada masalah penting tidak dibahas, chatting dapat diperiksa sekali sehari. Hal ini tidak perlu setiap lima menit untuk pergi ke utusan untuk memeriksa percakapan yang sama.
13. Anda dapat mengubah topik pembicaraan jika segala sesuatu di sekitar yang membosankan?
Grup obrolan selalu ada godaan untuk membuat korespondensi panjang, atau menjauh dari subjek (offtopic). Jangan lakukan itu.
Ingin berbagi foto dari anak mereka? Cukup mengirim pesan pribadi Anda, group chat, komite orang tua bukan tempat terbaik untuk itu.
14. Dan jika saya hanya bertanya?
Perhatikan bahwa dalam kelompok chatting sudah sangat korespondensi sebelum kedatangan Anda. Jika Anda ingin menanyakan sesuatu, mungkin bermanfaat untuk berpikir tentang built-in mencari pesan dalam obrolan.