Seperti kita membiarkan email untuk memerintah diri mereka sendiri dan apa yang harus dilakukan
Produktivitas Hubungan / / December 19, 2019
Jika Anda bekerja dengan e-mail tampaknya Anda, jika Anda bermain game, di mana Anda perlu untuk "mengejar" dengan palu tiba-tiba keluar dalam satu atau mol mink lain, Anda tidak sendirian. Email default - saluran utama komunikasi bisnis. pada evaluasi Radicati Group, petugas kantor rata-rata menerima sekitar 100 email sehari. jumlah ini meningkat setiap tahun oleh 15%. Pada bulan Juli 2012, perusahaan konsultan McKinsey Global Institute menerbitkan sebuah laporan berjudul "The sosial ekonomi: peningkatan nilai dan produktivitas melalui teknologi sosial »(Ekonomi Sosial: Unlocking Nilai dan Produktivitas melalui Sosial Teknologi). Ia mengatakan bahwa pangkat dan file karyawan menghabiskan 28% waktu mereka bekerja untuk pengelolaan e-mail.
Pikirkan tentang hal ini. Jika Anda memiliki minggu kerja 50 jam, 14 jam harus Anda habiskan membaca dan menulis email. Hal ini tidak mungkin bahwa Anda menghabiskan banyak waktu di Word, Excel atau program kerja lainnya.
Mungkin angka-angka ini tidak akan menjadi masalah jika email itu memang saluran komunikasi yang efektif. Sebaliknya, itu adalah sehingga untuk beberapa perusahaan. Tetapi dalam banyak kasus tidak. Tentu saja, e-mail memiliki hak untuk ada, tapi tidak terlibat. penelitian
pertunjukanYang konstan pengecekan masuk menurunkan IQ.Dalam beberapa tahun terakhir, email telah menjadi momok yang nyata komunikasi bisnis. Namun demikian, tidak harus disalahkan atas semua penyakit. Menyalahkan Teknologi nyaman: itu adalah alasan yang baik untuk tidak melihat di cermin. Setelah semua, jika kita melihat ke dalam, Anda akan memahami bahwa masalahnya bukan di email seperti itu, tapi bagaimana kita menggunakannya.
Intinya adalah untuk tidak menyerah e-mail (meskipun beberapa lakukan). Idenya adalah untuk menggunakannya secara rasional.
Di mana untuk memulai?
Memahami, email ≠ percakapan
Dengan e-mail tidak dapat terlibat dalam dialog dengan cara yang sama seperti dalam kehidupan nyata. Dalam surat-surat selalu ada interval waktu, dan pesan teks tidak dimaksudkan untuk persahabatan dekat ditunjukkan ke pihak lain. Justin Kruger (Justin Kruger) dari York University New dan Nicholas Epley (Nicholas Epley) University of Chicago terbuktiBahwa dengan tidak adanya non-verbal sinyal orang salah menafsirkan email.
Psikolog telah menemukan bahwa untuk benar menafsirkan mood hanya setengah dari kasus-kasus yang diperoleh dalam pesan teks. Smilies, sayangnya, tidak membantu, misalnya, untuk membedakan humor sarkasme. Hal ini sering menyebabkan kesalahpahaman. Apakah Anda siap setiap waktu untuk melempar koin dalam upaya untuk menebak apakah teman bicara Anda adalah janji yang jelas?
Mengikuti aturan dari tiga huruf
Menerima kenyataan bahwa email bukan tempat terbaik untuk percakapan intim, beraksi.
Menggunakan aturan dari tiga huruf: jika masalah tersebut tidak diselesaikan dalam tiga e-mail, Anda perlu pertemuan pribadi.
Hal ini berlaku untuk solusi sebagai tugas-tugas administratif (misalnya, perencanaan pertemuan) serta pribadi. Ini akan menghemat banyak waktu dan akan melindungi dari berbagai kekecewaan. Namun, seperti itu bukan untuk semua orang, bersiaplah untuk ketidakpuasan dari beberapa kawan. Dengan pangsa wajar dari asumsi, tapi kali itu untuk menyingkirkan instalasi "pada semua isu-isu punya email."
Jangan memutuskan email hal-hal yang mendesak
Jika masalah ini benar-benar penting dan memerlukan tindakan segera, tidak menyelesaikannya dalam e-mail. Untuk melakukan hal ini, ada telepon. Biarlah ini menjadi aturan di perusahaan Anda.
Jangan gunakan email untuk mengelola tugas-tugas
E-mail - ini bukan task manager. Tetapi banyak orang menggunakan email dalam kapasitas mereka seperti itu. Tidak heran mereka terus-menerus terganggu. Aku membuka kotak itu, untuk berkonsultasi dengan tugas, dan anda menekan aliran bisnis dan pribadi komunikasi. Sangat mudah untuk beralih ke mereka, melupakan apa yang klien e-mail terbuka.
tugas manajemen memiliki aplikasi yang terpisah: Todoist, DropTask, arus dan lain-lain. Ini bukan pengganti email, mereka ditujukan pada tujuan yang Anda mencoba untuk mencapai.
Harga: Gratis
Harga: Gratis
manajemen proyek yang sama. Trello, Asana atau Basecamp - nyaman dan alat-alat yang terjangkau yang akan menyelamatkan Anda dari percakapan kilometer panjang.
Jangan berpikir tentang bagaimana berkomunikasi dengan pertambangan batubara di tambang
Hanya sedikit orang yang bebas dalam hubungan kerja mereka. banyak Mereka membenci pekerjaan mereka, Termasuk fakta bahwa mereka tidak dapat memilih rekan-rekan mereka, pelanggan dan mitra. Beberapa dari mereka terlalu "sibuk" untuk bicara di telepon - lebih baik menulis selusin posting, bukan dua menit untuk membahas segala sesuatu dalam kata-kata.
Dalam hal ini, Anda perlu memperhatikan cara komunikasi mereka (kata-kata, kecepatan dan sebagainya). Tanyakan pada diri Anda jika Anda benar-benar ingin berinteraksi dengan orang-orang yang menjauhkan diri dari telepon dan berbicara. Melihat ke pelamar posisi kosong di perusahaan Anda kepada klien yang potensial atau mungkin pemasok masa depan. Jika mereka awalnya berkomunikasi seakan ditambang bijih di tambang, apa kemungkinan bahwa mereka akan berubah?
Menyadari email di luar kehidupan
Itu dia! Jangan takut untuk kotak surat dekat. dunia tidak runtuh. Hal ini jelas, tapi bagi banyak bisa menjadi wahyu. Jadi, di perusahaan Klick Kesehatan dilarang karyawan menggunakan e-mail. Menurut nya Direktur Jenderal, email - alat untuk kontrol Gede atas diri mereka sendiri kepada orang lain.
Apa yang Anda pikirkan: apakah e-mail memanipulasi orang, Memaksa mereka tugas dan urutan eksekusi mereka?