7 situasi ketika Anda harus mengucapkan terima kasih
Hubungan / / December 19, 2019
1. Ketika Anda menerima pujian
Kami memanjakan pujian ketika memulai untuk menyangkal segala sesuatu atau berperilaku terlalu sederhana. Mungkin Anda takut suara sombong atau puas.
Masalahnya adalah bahwa dengan menolak pujian yang tulus, Anda mendorong seorang pria yang ternyata cukup bagus untuk memberitahu Anda sesuatu yang baik. Hanya menjawab "terima kasih", Anda mengungkapkan rasa terima kasih Anda kepada orang yang membuat Anda pujian dan membantu untuk menikmati saat ini.
contoh: "Anda memiliki gaun yang sangat indah."
salah: "Oh, barang tua ini? Saya memakainya selama bertahun-tahun. "
yang benar: "Terima kasih. Aku senang kau menyukainya. "
contoh: "Wow! Dua puluh poin hari ini. Anda benar-benar baik pada permainan ini. "
salah: "Ya, tapi saya melewatkan beberapa serangan di babak ketiga."
yang benar: "Terima kasih. Saya senang bahwa malam berjalan sangat baik. "
Mengambil pujian, Anda mengenali kemampuan mereka sendiri. Ketika Anda menolaknya - menyerah prestasi mereka sendiri.
Menerima pujian menyenangkan dan menyenangkan, tetapi sering kita semua port. Tidak perlu untuk menyabot gerakan tersebut. Membawa mereka dengan rasa syukur dan menikmati saat ini.
2. Ketika Anda terlambat
keterlambatan ini tidak baik. Ini adalah stres besar bagi orang yang terlambatDan menghormati bagi orang yang sedang menunggu.
Ini mungkin tampak aneh bahwa Anda berterima kasih kepada seseorang untuk masalah yang ia dibawa, tapi itu adalah jawaban hanya yang benar.
Kebanyakan orang di pintu mengatakan, "Maaf, saya terlambat." Masalah dengan respon ini adalah bahwa situasi masih hanya berlaku untuk Anda. Hanya mengucapkan terima kasih. Jadi Anda mengubah tempat seorang pria yang menemukan dirinya dalam posisi canggung, menunggu Anda, "Terima kasih untuk menunggu."
contoh: Anda pergi di pintu dengan 14 menit penundaan.
salah: "Sangat maaf aku terlambat. kemacetan lalu lintas besar. "
yang benar: "Terima kasih atas kesabaran Anda."
Kadang-kadang, karena kesalahan kami menderita orang lain. respon standar kami dalam situasi seperti ini - untuk meminta maaf atas kesalahannya, tetapi lebih baik untuk berterima kasih orang lain atas kesabaran dan kesetiaan mereka. Mengucapkan terima kasih atas apa yang telah mereka lakukan, meskipun kesalahan-kesalahan Anda.
3. Ketika Anda menghibur seseorang
Ketika seseorang datang kepada Anda dengan berita buruk, situasinya sangat halus. Anda ingin menjadi teman baik, tapi kadang-kadang kata-kata yang tepat tidak datang ke pikiran. Seringkali kita berpikir itu ide yang bagus - untuk menemukan cara yang positif dalam situasi masalah. "Yah, setidaknya, tetapi Anda ..."
Ini adalah perilaku yang salah, karena kata-kata Anda tidak dapat mengubah apa pun. Semua yang benar-benar membutuhkan dari Anda - hanya berada di sana dan terima kasih atas kepercayaan yang diberikan Anda.
contoh: ibu dari rekan-rekan Anda mati mendadak.
salah: "Setidaknya kau telah meninggalkan banyak kenangan indah yang akan selalu bersamamu."
yang benar: "Terima kasih untuk berbagi kesedihan Anda. Aku tahu ini adalah waktu yang sulit bagi Anda. "
contoh: Adikmu kehilangan pekerjaannya.
salah: "Setidaknya, kesehatan adalah hak semua."
yang benar: "Terima kasih untuk memberitahu. Saya dengan Anda. "
itu masa sulit Kita tidak perlu kata-kata untuk entah bagaimana meringankan rasa sakit, kita membutuhkan orang yang akan dapat berbagi dengan kami gunung. Bila Anda tidak tahu harus berkata apa, hanya bersyukur dan berada di sana.
4. Bila Anda menerima kritik konstruktif
Kritik bisa sangat berguna, tapi kita jarang melihatnya dalam cahaya itu. Hal ini dapat dipelajari tidak menarik pekerjaan Anda dari kepala atau email dari pelanggan tidak puas, yang merupakan respon standar kami - posisi defensif. Tanggapan yang tepat kritik - hanya untuk mengucapkan terima kasih dan menggunakan informasi tersebut untuk meningkatkan.
contoh: "Karya ini sangat mengerikan. Saya pikir Anda bisa berbuat lebih baik. "
salah: "Anda tidak mengerti. Inilah yang sebenarnya terjadi. "
yang benar: "Terima kasih berharap lebih dari saya."
contoh: "Saya membeli Anda minggu terakhir ini, dan itu sudah rusak. Saya tidak senang. "
salah: "Bagaimana Anda menggunakannya? Petunjuk kita jelas ditentukan bahwa produk tidak dirancang untuk bekerja di bawah kondisi tertentu. "
yang benar: "Terima kasih untuk menulis kepada kami. Kami berusaha untuk menjadi lebih baik. Bisakah Anda menjelaskan lebih lanjut tentang masalah Anda? "
Tidak ada yang suka dips, tapi kegagalan - ini juga hasilnya. Menanggapi kritik konstruktif dengan rasa syukur dan menggunakan informasi ini untuk mendapatkan yang lebih baik.
5. Ketika Anda mendapatkan kritik tidak masuk akal
Kadang-kadang kritik tidak membawa sesuatu yang berguna. Ini hanyalah sebuah manifestasi dari balas dendam, iri dan keburukan dari beberapa orang. Salah satu cara terbaik untuk menangani pembenci - untuk mengucapkan terima kasih dan melanjutkan.
Ketika Anda terima seseorang untuk kritik, bahkan tidak adil, segera menetralkan efek dari aplikasi mereka. Karena reaksi ini, situasi tidak tumbuh menjadi argumen sia-sia.
contoh: "Ini mungkin saran yang baik untuk pemula, tetapi mereka yang sudah akrab dengan subjek, tidak akan menemukan sesuatu yang berguna bagi dirinya sendiri."
salah: "Jelas bahwa saya telah menulis ini untuk pemula. Tentu saja, Anda akan terkejut, tapi tidak semua artikel yang saya tulis untuk Anda. "
yang benar: "Terima kasih untuk berbagi pendapat Anda. Lain kali aku akan mencoba untuk melakukan yang lebih baik. "
contoh: "Aplikasi Anda - hal bodoh yang paling saya sudah membaca semua minggu."
salah: "Kau idiot. Dan sekarang saya memberitahu Anda mengapa... "
yang benar: "Terima kasih untuk kritik Anda. Saya masih harus banyak belajar. "
Pembebasan dari keinginan untuk memenangkan setiap argumen - indikator kedewasaan. Di Internet, seseorang yang salah? Jadi apa. Lebih baik dan lebih penting daripada kemenangan dalam sengketa - hidup sesuai keinginan Anda.
6. Ketika seseorang memberi nasihat yang tidak diminta
Situasi yang biasa di ruang olahraga. Setiap orang memiliki pendapat mereka, bagaimana benar melakukan latihan. Banyak orang hanya berusaha untuk membantu, tapi sangat mengganggu nasihat yang tidak diminta. reaksi defensif - sarkasme, alasan kekasaran - tidak akan mengarah ke sesuatu yang baik. Jawaban terbaik? Hanya mengucapkan terima kasih.
contoh: "Kau tahu, pinggul perlu menarik kembali saat melakukan latihan ini."
salah: "Ayo? Apakah Anda memiliki video Anda, jadi saya bisa melihat bagaimana Anda melakukannya dengan benar? "
yang benar: "Terima kasih atas bantuan Anda."
Menunjuk ke kekurangan orang lain, Anda tidak menyingkirkan mereka sendiri. Terima orang untuk partisipasi mereka, bahkan jika mereka tidak meminta nasihat.
7. Jika Anda tidak yakin ini adalah untuk terima
Jika ragu, hanya mengucapkan terima kasih. Anda tidak akan rugi. Anda benar-benar khawatir bahwa terlalu banyak orang mengucap syukur?
"Haruskah saya mengirim kartu pos dengan rasa syukur dalam situasi ini?" Ya, aku harus. "Haruskah aku meninggalkan tip?" Bahkan jika Anda tidak setidaknya mengatakan terima kasih.
Sering mengucapkan terima kasih.