Flowtown: mencari tahu hampir segalanya tentang pelanggan Anda dan teman-teman melalui email-alamat mereka

jaringan sosial dan layanan Web menumpuk sejumlah besar informasi demografis yang orang meninggalkan di profil mereka. Data tentang nama, umur, jenis kelamin, pekerjaan, tempat tinggal, preferensi adalah nilai yang besar bagi siapa saja yang ingin lebih mengenal pelanggan, mitra dan teman-teman.

Dalam dunia sekarang ini, ketika sosial CRM menjadi suatu keharusan dan keunggulan kompetitif yang kuat dari perusahaan, informasi ini harus digunakan untuk solusi pemasaran tugas, merek, membangun strategi untuk negosiasi dan pengembangan bisnis dan hubungan pribadi.

Salah satu alat pengumpulan data masyarakat tentang pengguna situs jejaring sosial Flowtown. layanan berbasis web ini Anda tertarik dalam menemukan profil orang berdasarkan alamat e-mail, statistik menampilkan ringkasan mereka dan izin kampanye email-pemasaran yang ditargetkan atas dasar bahwa Anda membuat grup kontak dan kontak milik situs sosial tertentu. Flowtown juga berinteraksi dengan alat profesional kampanye email-marketing, CRM-sistem, alat untuk menciptakan bentuk-bentuk dan halaman arahan (landing, jual; dari Inggris. laman landas).

Bekerja dengan Flowtown

mengimpor kontak

Untuk memulai dengan layanan yang Anda butuhkan untuk memberikan dia dengan daftar alamat email yang akan dicari untuk profil di situs jejaring sosial.

Alamat dapat dimasukkan secara manual, upload dari file dalam format CSV, mengirim dalam tubuh email ke alamat khusus atau [email protected] impor dari Gmail dan pemasaran pihak ketiga aplikasi Kontak Konstan, Kampanye Monitor, iContact dan MailChimp, yang akan lebih dibahas di bawah.

secara otomatis mencari profil sosial yang terbuka terkait dengan email-alamat

Flowtown dikaitkan dengan alamat diimpor dari akun di jejaring sosial dan layanan Web seperti Facebook, Twitter, LinkedIn, MySpace, Flickr, Photobucket, YouTube, FriendFeed, LiveJournal, WordPress, Amazon, eBay, Digg, StumbleUpon et al. Hasil pencarian akan ditampilkan dalam tabel kontak dengan alamat email, nama-nama pemilik ditemukan alamat ini, negara dan kota tempat tinggal, ikon dari situs jejaring sosial dan tingkat sosial pengaruh Klout.

mengelola kontak

Kontak dibagi menjadi kelompok-kelompok berdasarkan beberapa kriteria. Di masa depan, kelompok dapat digunakan untuk khalayak segmen kampanye pemasaran.

Anda dapat membuat grup berdasarkan pada setiap daftar di Twitter, otomatis zafollovit rekening dari semua anggota kelompok dan mengekspor kontak ke grup file CSV untuk transmisi dalam bekerja dengan aplikasi kontak, spreadsheet, database Data dll

Ketika Anda klik pada garis kontak dari halaman dengan informasi tentang kontak, Flowtown ditemukan di situs jejaring sosial. Di sini Anda dapat melihat nama, umur, negara dan kota tempat tinggal, deskripsi kegiatan profesional, link ke profil media sosial, dan layanan web, komunikasi Anda dengan orang itu di Twitter dan lainnya data. Misalnya, halaman terlihat dengan data pada editor utama Lifehacker.ru Slava Baranski:

statistik ringkasan

Dalam Flowtown terpisah bagian menampilkan statistik untuk beberapa demografi dan adanya kontak di situs jejaring sosial. Ini visualisasi singkat dari data, tetapi akan berguna dalam mempelajari penonton dan membuat pemasaran dan manajemen keputusan.

Atur kampanye email marketing

Setelah mengimpor kontak dan segmentasi mereka dengan membelah diri menjadi kelompok-kelompok waktu untuk mulai memegang kampanye email-marketing. Anda dapat mengirim email bahwa penerima target berdasarkan milik grup kontak yang telah Anda buat, serta atas dasar kehadiran mereka di situs jejaring sosial (yaitu. e. Anda dapat mengirim email hanya untuk mereka yang memiliki di Twitter atau Facebook, dan sebagainya. d.).

Surat dapat disampaikan dalam teks biasa atau sebagai HTML. Perhatikan bahwa tata letak e-mail dalam HTML memiliki fitur penting untuk menyadari. Periksa rekomendasi kami untuk tata letak yang benar dari HTML-email secara online Email Standar Proyek.

penawaran Flowtown dua jenis kampanye. kampanye-tahap (single kampanye email) Ini melibatkan mengirimkan satu pesan. Multistage mesin penjawab kampanye (multi-langkah autoresponder) Hal ini memungkinkan mengirim beberapa langkah pada interval waktu yang telah ditentukan. Di bawah "mesin penjawab" dalam hal ini berarti mulai otomatis dari kampanye dibuat sebelumnya untuk kontak yang diimpor baru yang sesuai kriteria penargetan kampanye. Selain itu, kampanye multi-tahap memungkinkan untuk menetapkan Auto follovinga semua kampanye mailing hadir di Twitter. Tentu saja, ini bukan tercela massfolloving semua vpodryad, yang pada dasarnya adalah sebuah bentuk spam dan Pembentukan otomatis kontak di Twitter dengan rekan-rekan Anda, mitra, teman, dan sebagainya. n.

Flowtown juga menampilkan statistik singkat tentang efektivitas kampanye: persentase surat terbuka ke penerima dan persentase klik pada link dari email.

Flowtown Integrasi dengan aplikasi pihak ketiga

Kekuatan teknologi modern yang digunakan dalam pemasaran, Anda dapat merasa interaksi Flowtown dengan aplikasi profesional pihak ketiga.

iContact, CampaignMonitor, MailChimp, Kontak Konstan

Layanan dapat bertukar informasi dengan seperti alat email-marketingbagaimana iContact, CampaignMonitor, MailChimp, kontak konstan. aplikasi web ini dirancang untuk kampanye email marketing skala besar. Mereka dapat digunakan untuk mengelola daftar kontak, membuat pesan menggunakan HTML, menghabiskan surat ditargetkan, menerima laporan rinci tentang efektivitas kampanye dan tugas lainnya pemasaran.

Mengumpulkan Flowtown dari informasi situs kontak sosial yang diimpor dari aplikasi ini, dan mentransmisikan ke aplikasi ini. Atas dasar daftar demografi kontak akan lebih baik tersegmentasi untuk penargetan yang lebih tepat.

Wufoo dan Formstack

Flowtown juga terintegrasi dengan layanan Wufoo dan FormstackYang memungkinkan Anda untuk membuat bentuk-bentuk survei, pendaftaran, dan umpan balik lainnya bentuk pengumpulan data dan melihat laporan dari data yang dikumpulkan.

Alamat e-mail yang ditentukan untuk mengisi formulir ditransmisikan ke Flowtown, maka alamat ini mencari informasi di situs sosial. Jika Anda menemukan informasi yang memenuhi kriteria pencarian, Anda akan menerima pemberitahuan tentang mengisi formulir oleh pengguna tersebut. Dengan demikian, adalah mungkin untuk memantau pengisian formulir, seperti pengguna berpengaruh jaringan sosial, yang memerlukan perhatian khusus, atau orang-orang yang tinggal di kota atau wilayah yang diperlukan dan m. p.

Unbounce

Demikian pula Flowtown bekerja sama dengan Jasa penciptaan halaman arahanUnbounce. Halaman arahan (landing page) - halaman web yang pengunjung datang, tertarik pada iklan di Internet, di TV, di majalah kertas. Tujuan utama dari halaman ini - untuk memotivasi pengunjung untuk transformasi bertahap dari pembeli dan untuk memastikan bahwa Anda menyimpan data Anda (seperti nama dan alamat email). layanan web Unbounce memungkinkan Anda untuk membuat halaman arahan yang efektif dan menyediakan semua statistik yang diperlukan pada hasil kunjungan dan tindakan pengguna.

alamat E-mail yang ditinggalkan oleh pengunjung, pergi ke Flowtown - dan Anda mendapatkan banyak informasi dari berbagai situs jejaring sosial tentang pelanggan potensial Anda dan klien.

Salesforce CRM

Jika Anda adalah pengguna CRM-aplikasi Perusahaan yang diketahui memasok "awan" solusi enterprise Salesforce.comItu adalah aplikasi untuk Anda di direktori AppExchange Flowtown Sosial Scoring Timbal.

Hal ini memungkinkan Anda untuk memperkaya database pelanggan potensial Anda di Salesforce CRM (tertarik pada produk atau jasa, tetapi belum menjadi pelanggan) informasi dengan situs jejaring sosial. alamat E-mail yang dikirim dari Salesforce di Flowtown, dan dalam arah yang berlawanan pergi informasi lebih lanjut tentang kontak ini ditemukan menggunakan Flowtown.

Mari saya jelaskan bagi mereka yang tidak akrab dengan ruang lingkup "awan" teknologi untuk bisnis: Salesforce.com - sebuah perusahaan yang menawarkan berbasis web aplikasi: Customer Relationship Management pelanggan (CRM - Customer Relationship Management), kolaborasi rekan secara real time, serta platform untuk membuat aplikasi bisnis mereka sendiri "Cloud."

Jenis rekening Flowtown

Anda dapat membuat account dengan pay-as-: $ 0.05 untuk mengimpor satu kontak. Dalam hal ini, yang pertama 50 kontak dapat diimpor gratis. Pada akun ini dapat mengirim tidak lebih dari 250 e-mail per bulan.

Selain itu, ada empat rekening dengan biaya bulanan mulai dari $ 17 sampai $ 197 per bulan. Mereka berbeda, pertama-tama, batas bulanan pada jumlah mengirim email-pesan dari 10 000 untuk 200 000 per bulan. Pada rekening canggih yang ditawarkan laporan diperpanjang pada hasil kampanye email-marketing dan enkripsi SSL. Selain biaya bulanan untuk empat rekening ditetapkan sebagai biaya mengimpor kontak tunggal, yang berkisar dari $ 0,04 ke $ 0,45.

kesimpulan

Hari ini, perusahaan berkelanjutan dan berkembang secara dinamis adalah mereka yang fokus pada pemecahan masalah pelanggan, cenderung diferensiasi dan kustomisasi produk, pemasaran lebih personal, bisa berinteraksi dengan konsumen sosial (dari Eng. pelanggan sosial).

konsumen sosial - jenis baru konsumen yang aktif menggunakan internet, digunakan untuk untuk mendapatkan informasi di situs sosial dan keputusan make tentang pemilihan atas dasar barang dan jasa Informasi. Mereka mengandalkan kemungkinan dialog dengan para produsen dan, berkat teknologi modern Internet, mampu memberikan pengaruh tertentu pada pembentukan opini publik tentang ini atau itu perusahaan.

interaksi penuh dengan konsumen adalah mustahil tanpa kepemilikan data demografi tentang mereka - untuk setiap orang secara individual, dan statistik pada semua. Dalam hal ini, kita sampai pada bantuan alat pengumpulan informasi, mirip dengan yang dibahas dalam layanan Flowtown ulasan ini.

Tentu saja, ditemukan di situs jejaring sosial informasi akan agak tidak lengkap dan tidak akurat. Kesalahan ini harus dipertimbangkan ketika bekerja dengan Flowtown dan pemasaran pengambilan keputusan. Setiap perusahaan yang menggunakan Flowtown, akhirnya dapat menentukan sendiri tingkat perkiraan kesalahan, jika itu adalah untuk menganalisis hasil pekerjaan dengan layanan.

Flowtown