6 hambatan komunikasi yang efektif dan cara mengatasinya
Hubungan / / December 19, 2019
Kadang-kadang situasi seperti muncul ketika dalam perjalanan dari percakapan yang lawan bicara bisa sulit untuk memahami satu sama lain. Menyalahkan ini hambatan komunikasi dialog menghamhat signifikan.
Ungkapan yang sama dapat mengatakan dan diinterpretasikan dengan cara yang berbeda. Pertanyaan, diucapkan dengan suara mengangkat, akan didefinisikan sebagai teman bicara marah. Jika Anda mengucapkan kalimat yang sama dalam setengah berbisik, maka orang akan melihatnya menggoda. Oleh karena itu, peran kadang-kadang menentukan dalam komunikasi bermain tidak kata-kata sendiri, dan co-faktor.
1. penghalang persepsi
Persepsi penghalang - penghalang persepsi. Suasana hati, dengan siapa kita berbicara dengan, langsung mempengaruhi efisiensi komunikasi.
masalah
nada acuh tak acuh dan kurangnya minat, yang diterbitkan bahasa tubuhMereka membentuk bicara skeptisisme tentang keberhasilan percakapan dan mencegah keinginannya untuk terlibat dalam percakapan dengan Anda. Hal yang sama berlaku untuk orang-orang untuk menjelaskan pandangan mereka tanpa rasa hormat atau sulit untuk menyembunyikan atau tidak sama sekali permusuhan tersembunyi.
keputusan
Memulai percakapan dengan catatan positif dan mencoba untuk menahannya seluruh percakapan. Menjaga gerakan yang relevan, senyum, dan jangan lupa tentang kontak mata dengan seseorang.
2. penghalang perilaku
Pendapat orang lain tentang kita memiliki dampak langsung pada tingkat pencapaian kata-kata kita dan kemungkinan dialog yang efektif. Berdasarkan hubungan Anda, pemanggil dapat mengabaikan topik pembicaraan atau sebagian mengabaikan informasi.
masalah
nada sombong - penyebab permusuhan pada bagian dari teman bicara. Jika semua informasi yang dilewatkan melalui prisma indulgensi, sakit komunikasi dan merusak kesan berbicara. Harga diri yang rendah juga dapat menjadi penyebab penghalang.
keputusan
Pikirkan lawan sebagai sama. Pastikan untuk memuji seorang pria untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik, bahkan jika Anda berpikir bahwa mereka sendiri bisa melakukannya lebih baik. Jangan lupa kontak mata dan tersenyum.
3. Bahasa penghalang
Hambatan bahasa tidak hanya terjadi antara penutur bahasa yang berbeda, tetapi juga antara orang-orang dengan berbagai tingkat keahlian di bidang apapun.
masalah
Jika orang tersebut menggunakan kata-kata asing, tidak mungkin Anda akan dapat memahaminya. Beralih ke jargon profesional dalam percakapan dengan trainee, Anda tidak akan mencapai pemahaman pada bagian mereka, dan untuk menanamkan dalam diri mereka ketidakpastian dalam kemampuan mereka sendiri. Jika Anda menjelaskan kepada anak solusi sehingga untuk memberitahu orang dewasa, juga akan menyebabkan sedih hasil: anak tidak mampu memecahkan masalah yang sama lagi menyakiti kemampuannya untuk berpikir dan mendapatkan kebenaran secara bertahap.
keputusan
Menyederhanakan pidato Anda ke tingkat pendamping, tidak menunjukkan belas kasihan yang melekat pada orang dengan harga diri yang tinggi.
4. penghalang emosional
penghalang emosional muncul dari ketidakpastian, marah, sedih, atau bahkan sukacita yang berlebihan. masalah dalam negeri dapat mengenakan tanda pada kinerja komunikasi, dan sebaliknya.
masalah
Mengalami stres emosional, kita tidak melihat bahwa sepotong informasi di telinga tuli dan bagaimana hilang penderitaan adalah kemampuan kita untuk analisis dan penalaran. Meskipun tidak dalam roh, kita menjadi mudah marah dalam kaitannya dengan kata-kata teman bicara, dan sukacita yang berlebihan selama dialog bisnis dapat mengarah pada persetujuan ide yang sangat buruk.
keputusan
Berada di depan mereka emosi dan jangan biarkan mereka mempengaruhi komunikasi dengan orang lain. Menjadi dalam keadaan stres emosional, cobalah untuk melakukan percakapan dengan seseorang yang netral.
5. penghalang budaya
Ketika komunikasi dilakukan antara budaya yang berbeda, probabilitas tinggi hambatan budaya. Tapi perbedaan budaya diwujudkan tidak hanya dalam berkomunikasi dengan orang asing atau anggota agama lain.
masalah
komunikasi yang salah dengan orang dari kebangsaan atau agama lain mungkin menyinggung keyakinannya. Cerita tentang berpesta Jumat bisa merusak mood orang kepada siapa alkohol merupakan kontraindikasi. Mencoba untuk menjelaskan kepada orang tua dan pengertian video populer di YouTube dapat bertemu dengan ketidakpahaman.
keputusan
Cobalah untuk mengeksplorasi teman bicara di muka dan memimpin percakapan bijaksana mungkin. Jika risiko tinggi untuk menyemburkan sesuatu yang tidak benar, mencoba untuk menjelaskan kepada wajah pihak lain untuk wajah, tidak terlalu akrab dengan budaya.
6. Penghalang jender
Ini mungkin karena kesalahpahaman perbedaan dalam komunikasi dan pemikiran pria dan wanita. Wanita cenderung berpikir intuitif, dan laki-laki - logis. Misalnya, wanita suka bicara tentang orang-orang dan emosi, sedangkan laki-laki fokus pada sesuatu fisik, dan terukur. stereotip ini, tentu saja, tidak mempengaruhi semua.
masalah
Apa yang diterima dalam kaitannya dengan laki-laki, mungkin tidak etis dalam berurusan dengan wanita. Bos laki-laki bisa menjadi skeptis keterampilan perempuan, memungkinkan stereotip mengganggu komunikasi. Jadi dia risiko tidak hanya menyakiti diwawancarai, tetapi juga salah untuk menilai situasi kerja.
Efek ini bekerja secara terbalik: sikap untuk kata-kata seorang wanita yang menarik bisa menjadi tidak adil berlebihan.
keputusan
Jangan memisahkan diwawancarai oleh gender. Pikirkan perwakilan dari kedua jenis kelamin sebagai sederajat.