13 hal dalam korespondensi bisnis yang hanya membuat marah
Bekerja Dan Belajar Hubungan / / December 19, 2019
1. tidak adanya ucapan
surat bisnis Anda menulis bukan untuk kesenangan, Anda perlu sesuatu dari tujuan. Oleh karena itu, yang benar untuk memulai dengan tindakan sopan santun - menyambut. Tanpa itu - seperti membuka pintu ke kantor orang asing dengan kakinya.
Bagaimana tidak
Elena, aku butuh scan kontrak untuk pembelian salju di musim dingin.
cara yang lebih baik
Halo, Elena! Aku butuh scan kontrak untuk pembelian salju di musim dingin.
2. Ungkapan "Hari baik"
Jika Anda menulis surat bisnis tidak keluar langsung dari seperdua-ribu itu, kemudian memilih formulasi yang lebih modern. Tidak peduli apa yang Anda tidak dapat memprediksi kapan tepatnya diwawancarai memiliki membaca pesan. Option "hari baik" yang paling netral, tetapi dapat digunakan dan waktu ketika Anda mengirim surat. Sebuah "Good time" cuti setengah mati dari forum masa lalu.
Bagaimana tidak
Selamat siang, anon!
cara yang lebih baik
Halo, Peter!
3. penanganan kesalahan
Sungguh menakjubkan betapa banyak kesalahan Hal ini dapat dilakukan sedemikian bentangan pendek teks. Pertama, banyak menganut aturan "pengobatan dialokasikan dengan koma" harfiah. Hal ini menimbulkan karya seperti "Sayang Anton Mikhailovich." Pengobatan - bukan hanya nama, tetapi juga kata-kata yang tergantung.
Kedua, periksa, nama penerima. Jangan panggil Alexeev Alexander, Marin Maries dan mendekripsi inisial.
Bagaimana tidak
Sayang A. M.
cara yang lebih baik
Sayang Anton Mikhailovich!
4. Singkatan dan jawaban bersuku kata
gaya bisnis korespondensi menunjukkan bahwa Anda berbicara dalam kalimat penuh. Pendekatan ini memiliki manfaat praktis: pihak lain tidak perlu menebak apa yang Anda maksud, karena Anda mengungkap semua nuansa dan tidak memungkinkan untuk menafsirkan kata-kata yang salah. Dan Anda "OK" dapat berarti apa-apa. Selain itu, pengurangan ini tidak menyimpan banyak waktu.
Bagaimana tidak
Pagi! Approx. Laporan Pzhlst keluar sebelum makan siang, planorka 12.
cara yang lebih baik
Selamat pagi, Igor! Semua data keluar sebelum akhir hari kerja. Planorku dijadwalkan selama 12 jam. Silakan kirim laporan ke makan malam.
5. Humor dan metafora
Surat bisnis tidak harus meninggalkan ruang untuk interpretasi. Semua kata-kata yang digunakan dalam arti harfiah, dan tidak menyiratkan interpretasi yang berbeda. Jika tidak, menunggu babak tambahan korespondensi, di mana Anda akan mencari tahu siapa yang ada dalam pikirannya. Dan dapat mengambil banyak waktu.
Bagaimana tidak
Julia, seperti yang mereka katakan, lawan tidak Rotok saputangan nakinesh, jadi biarkan mereka bicara, peremeletsya - tepung akan.
cara yang lebih baik
Julia, saya sarankan untuk tidak merespon infopovod. Sah menyangkal fakta ini, kita tidak bisa membenarkan hanya bunga stoke dalam sejarah. Jika semuanya tidak mereda setelah seminggu, kita akan memikirkan strategi baru.
6. tanda seru
Seruan tanda, dan teks-teks sastra jarang digunakan karena dipanggil untuk mengungkapkan perasaan yang kuat. surat bisnis - ini bukan sebuah platform untuk ekspresi, bahkan jika Anda benar-benar ingin membuat pihak lain yang Anda pikir tentang hal itu.
Anda mungkin tidak memiliki sesuatu yang istimewa dalam pikiran, tetapi untuk pendamping tanda seru akan menjadi sinyal bahwa itu mungkin melakukan sesuatu yang salah. Jadi tetap dan perasaan, dan keyboard shortcut Shift + 1 di bawah kontrol. Ejakulasi hanya relevan dalam sirkulasi.
Bagaimana tidak
Maria! Terima kasih untuk balasan prompt Anda!!! Saya mohon untuk membuat laporan dengan data baru: di April 2018 kami telah dihabiskan untuk staples 3 juta rubel. Dan lain satu juta di atas kertas!
cara yang lebih baik
Maria, terima kasih atas respons yang cepat. Saya mohon untuk membawa laporan data baru pada bulan April 2018, kami juga menghabiskan 3 juta rubel untuk 1 juta klip kertas di atas kertas.
7. Kelimpahan kantselyarita
Keinginan menyatakan lebih formal sering menghasilkan mengerikan disain, Yang sangat sulit untuk membuat keluar makna. Jangan menyalahgunakan bergantian sulit dan menulis lebih mudah.
Bagaimana tidak
Sehubungan dengan situasi dengan departemen akuntansi dan pelaporan, staf kami mengambil semua langkah untuk memastikan perangkat operasi satuan untuk mencetak dengan mengganti cartridge.
cara yang lebih baik
Administrator sistem untuk mengganti kartrid dalam printer di departemen akuntansi dan pelaporan, kebutuhan untuk kontrak cetak.
8. Lock caps
Mengalokasikan baris dalam huruf kapital yang tidak diperlukan. Di Internet, itu masih merupakan tangisan. Tidak ada yang suka ketika mereka berteriak padanya. Untuk esensi dari pesan itu jelas, hanya menulis dengan jelas.
Bagaimana tidak
Sayang rekan! Kami informasikan bahwa karena penurunan dalam pendanaan untuk membersihkan layanan di kantor Juni 2 akan digelar Sabtu. PENAMPILAN DIBUTUHKAN !!!
cara yang lebih baik
Rekan-rekan, karena kita tidak bisa mengurangi anggaran tahun ini untuk membayar pembersihan umum. Oleh karena itu, 2 Juni di kantor akan digelar Sabtu. Pemilih diperlukan.
9. Ungkapan "Terima kasih sebelumnya"
Terima kasih, tentu saja, di saku Anda, Anda akan tidak menempatkan, tapi syukur antisipatif menempatkan lawan bicaranya dalam posisi canggung. orang berpendidikan akan merasa terdorong untuk memenuhi permintaan Anda, bahkan jika dipahami bahwa saya tidak harus melakukan itu. Dan Anda ingat bahwa muntah masalah.
Jika lawan masih perlu memacu lebih menggambarkan apa yang menguntungkan baginya untuk merespon permintaan Anda.
Bagaimana tidak
Harap membawa saya, sayangku, vermillion bunga. Terima kasih sebelumnya.
cara yang lebih baik
Ayah, harap membawa saya merah bunga. Di masa depan, ini akan memungkinkan kita untuk bergerak keluar dari kelas pedagang di bangsawan.
10. surat topik aneh atau kurang lengkap daripadanya
email aneh terbuka tidak amanJadi pesan tanpa subjek berisiko untuk pergi ke spam. Tentu, orang akan sangat marah ketika ia menemukan bahwa kata "Zina, karet" menyembunyikan dokumen penting dari manajer produksi Zinaida pabrik ban.
Bagaimana tidak
Subject: Surat Penting dari Anna!
cara yang lebih baik
Subject: Komentar roller kedua untuk "Blue October".
11. persahabatan
Hal ini tidak perlu untuk menyimpang dari gaya bisnis, bahkan jika tujuan - teman terbaik Anda. Pertama, mungkin perlu mengirim surat kepada kepala atau kontraktor. Kedua, surat itu mungkin jatuh ke tangan orang lain dan kesempatan untuk mendiskreditkan itu, dan bersama dengan Anda.
Ketiga, perlu untuk membedakan antara pribadi dan pekerjaan. Tidak selalu bertepatan dengan kepentingan korporasi. Ini harus menjaga lapangan untuk melakukan manuver untuk mempertahankan hubungan persahabatan, tanpa membuat konsesi di negosiasi.
Bagaimana tidak
Membuang sampah sembarangan, bro, tapi uang pergi ke perusahaan, jadi kami harus membeli monitor mahal Anda. Cari tahu tentang diskon, sangat diperlukan.
cara yang lebih baik
Kami tidak siap untuk membeli monitor dengan harga yang ditawarkan. Kami meminta Anda untuk membuat tunjangan untuk pesanan ini.
12. Kurangnya sejarah korespondensi
Jika Anda aktif bersesuaian dengan seseorang di chat room, penerima tahu apa itu semua pembicaraan, dan bisa dengan mudah kembali ke awal dialog, roda krutanuv tikus. Tetapi ketika Anda sesekali bertukar surat melalui e-mail, pemanggil mungkin lupa siapa Anda dan apa yang Anda inginkan darinya.
Memfasilitasi tugas manusia: dalam satu paragraf mengingatkan mereka apa yang dipertaruhkan.
Bagaimana tidak
Tentang subjek di mana kita berkomunikasi pada bulan April: kepala telah disetujui.
cara yang lebih baik
Pada bulan April, kita bahas kerjasama dalam meluncurkan roket ke ruang angkasa. Anda diundang untuk memberikan bagian dari bahan bakar dalam pertukaran untuk 20% saham di perusahaan. Kepala memuji kolaborasi, kita dapat memulai negosiasi.
13. Mengutak-atik cabang huruf
jasa dan agen pos memungkinkan Anda untuk bekerja dengan cabang-cabang huruf. Ini adalah alat yang sangat berguna jika Anda menanganinya dengan benar. Tapi ternyata tidak sama sekali.
Mungkin Anda telah menjadi korban dari surat massal, dimana peserta tidak merespon langsung kepada penulis dan semua. Sebagai hasilnya, Anda tidak menarik overflows percakapan kotak suratDan Anda datang dengan hukuman bagi mereka yang tidak dapat menemukan tombol kanan. Dalam hal ini, bidang informasi umum sering mendapat informasi yang tidak ditujukan untuk mencongkel mata.
Madu memiliki sisi negatifnya: ketika percakapan penting, salah satu peserta tidak menjawab segalanya, tapi untuk satu orang. Dan penerima harus menghabiskan banyak waktu mengirim email bukannya membawa pekerjaan mereka.
Dan bahwa dalam korespondensi bisnis membuat marah Anda? Bagi di komentar.
lihat juga🧐
- 12 hal yang membuat marah ke dalam korespondensi
- 14 aturan komunikasi di utusan
- 5 aturan perilaku dalam jaringan sosial bagi karyawan