Bagaimana menanggapi kritik kasar: metode Steve Jobs
Hubungan / / December 19, 2019
Dengan beberapa orang tidak mungkin untuk mempertahankan dialog yang wajar. Tidak membungkuk untuk respon penghinaan, pertimbangkan tips ini.
Artikel ini tidak hanya bisa membaca, tapi juga mendengarkan. Jika Anda lebih suka - mengaktifkan podcast.
1. Cobalah untuk mengantisipasi kritik
Jika Anda datang dengan presentasi atau pidato, bayangkan item apa yang dapat menyebabkan pendengar kritik. Mungkin Anda sudah melakukan komentar sebelumnya mirip dengan yang Anda tidak bisa menjawab. Terencana, apa yang harus dikatakan. Memiliki respon kosong, akan lebih mudah untuk merespon kata-kata yang tidak menyenangkan.
2. Jangan segera merespon
Jangan marah dan tidak merespon dengan cepat. Menuangkan segelas air, mengumpulkan pikiran Anda, memilih kata yang tepat.
3. Mulailah dengan frase umum yang ramah
Jobs tanggapannya terhadap kritik selama satu pertunjukan dimulai dengan kalimat: "Ketika Anda mencoba untuk mengubah sesuatu, salah satu yang paling rintangan sulit itu adalah bahwa orang-orang seperti untuk menanyakan pertanyaan ini, dalam sesuatu yang benar." Dia melunak jawabannya, dan pada pandangan pertama tampaknya seolah-olah dia setuju dengan lawannya, meskipun dari pidato lanjut jelas bahwa itu tidak.
Selalu mulai jawaban yang ramah, bahkan jika Anda tidak setuju dengan pendapat teman bicara.
4. Menjawab pertanyaan yang Anda ingin mendengar
Sementara Jobs mengajukan pertanyaan tentang bahasa pemrograman tertentu dan tentang kehidupan pribadinya, dia tidak mengomentarinya. Dia menanggapi pertanyaan yang lebih umum: "beberapa kesalahan yang dilakukan di sana selama perubahan dalam perusahaan dan dari seseorang di perusahaan teknologi masih lebih tergantung pada hasil akhir: dari pengembang atau pelanggan? "
Ini adalah manuver klasik politisi yang selalu bekerja.
5. Kesimpulannya, mengakui kesalahan mereka, tetapi mendukung tim Anda
Anda harus menjadi penggemar terbesar Anda. Terutama di awal ketika Anda dapat hanya bergantung pada dirinya dan timnya. Kenali berkomitmen kesalahanBeritahu kami pelajaran apa yang telah Anda pelajari, tapi setelah menyebutkan wajib bahwa Anda dan tim kerja keras Anda dan mengapa Anda layak mendapatkan dukungan.
Orang yang digunakan untuk nilai kerja keras, sehingga menyebutkan hal itu, Anda menyesuaikan diri dengan penonton.
Misalnya, Jobs menyimpulkan: "Kami menemukan kesalahan dan memperbaikinya. Tapi apa yang harus dilakukan sekarang adalah untuk mendukung tim, yang pada tahap yang sangat penting dan bekerja keras. "
lihat juga🧐
- Tidak, tidak ada dan tidak ada lagi: mengapa tidak selalu harus setuju dengan semua
- 7 Cara untuk benar menjawab penghinaan
- Bagaimana berkomunikasi dengan kerabat, jika Anda tidak suka