Mengapa kita tidak menilai pemenang, bahkan jika mereka buruk

Bayangkan bahwa Anda pulang setelah bekerja dan minuman apa beralkohol. Maka Anda menelepon teman dan mengundang ke kamp. Naik taksi terlalu mahal, sehingga Anda telah memutuskan untuk mengambil kesempatan dan menghantam jalan dengan mobil. Akibatnya, Anda tidak punya masalah, dan bersenang-senang sepanjang malam dan bahkan bertemu cinta dalam hidupnya.

Keputusan untuk pergi ke kamp itu baik? Anda akan berpikir begitu. Namun pada kenyataannya, perjalanan ke mobil dalam keadaan mabuk adalah ide yang sangat buruk. Dan jika Anda telah kehilangan hak, Anda harus mengakui itu.

Life - itu bukan tugas logika, didominasi oleh kasus ini.

Oleh karena itu keputusan yang mengerikan dapat membawa kesuksesan, dan baik - dengan konsekuensi bencana. Hal ini normal. Kabar buruknya adalah bahwa kami menghargai keputusan dengan hasilnya. ini Bias kognitif Ini disebut penyimpangan ke arah hasil atau hasil Bias, dan itu membuat kita tidak menghakimi jujur ​​pemenang dan abu taburi di kepalanya tanpa rasa bersalah.

Mengapa kita tidak menilai pemenang

distorsi ini ditemukanBias hasil dalam evaluasi keputusan peneliti Baron (J. Baron) dan Hershey (J. C. Hershey) selama serangkaian percobaan psikologis. Mereka menawarkan untuk peserta untuk mengevaluasi seberapa baik dokter tiba, setelah memutuskan pada operasi berisiko. Orang memperingatkan bahwa dokter memiliki informasi yang sama yang tersedia untuk mereka - tidak lebih dan tidak kurang. Dalam hal ini, salah satu mengatakan bahwa pasien selamat, kedua - yang mati.

Para peserta pertama mengakui bahwa keputusan itu dokter yang baik adalah kompeten dan mereka berada di tempatnya akan melakukan hal yang sama. Yang kedua disebut keputusan kesalahan, dan dokter kompetensi yang dinilai di bawah ini. Para ilmuwan telah sampai pada kesimpulan berikut:

Orang tidak memperhitungkan kualitas solusi dan risiko terkait. Mereka hanya fokus pada hasilnya.

Sebuah penelitian yang lebih baruTidak Harm, tidak ada Foul: The Hasil Bias di Pertimbangan Etis Ini mengungkapkan beberapa saat penasaran.

1. Kita begitu melekat pada hasil, yang fokus tidak melihat keputusan itu sendiri. Dalam salah satu perwujudan, tes yang diberikan pada gilirannya untuk menilai dua situasi awal yang sama dengan total yang berbeda, dan di lain - waktu untuk mengevaluasi baik. Akan terlihat bahwa dalam kasus kedua, orang harus mengakui bahwa solusi yang sama-sama baik atau buruk. Tapi yang terjadi justru sebaliknya: efeknya tidak hanya tidak menghilang, tapi meningkat.

2. Kita memilih pemenang, bahkan jika mereka egois. Orang diberi untuk mengevaluasi dua kasus: di satu dokter simpatik ditunjuk tablet murahKarena dia peduli tentang keuangan pasien, dan akhirnya pengobatan memberikan pobochki. Dalam dokter egois kedua diresepkan obat yang mahal, karena mereka mendapatkan persentase dari penjualan, dan pasien itu semua indah. Peserta mengetahui motif dua ahli, tapi masih memilih untuk kerjasama dokter-egois lebih lanjut. Namun, ketika mereka tidak tahu apa hasil dari cerita, selalu memilih simpatik.

Kami setuju untuk bekerja dengan orang-orang yang egois dan buruk, jika mereka beruntung.

Mengapa buruk

Karena Anda menunggu sampai guntur akan menyerang

Selama bertahun-tahun, akuntansi perusahaan bekerja di ASKonflik Menarik Dan Kasus Of Auditor Kemerdekaan: Moral Seduction Dan Strategis Isu Bersepeda dengan pelanggan tidak hanya sebagai penonton tetapi juga sebagai konsultan. Kemerdekaan pendapat mereka adalah sebuah pertanyaan besar, tetapi negara mengabaikan masalah ini.

Terlepas dari kenyataan bahwa objektivitas dan ketidakberpihakan - faktor kunci dari audit, pada layanan insidental karyawan untuk waktu yang lama menutup mata selama konflik kepentingan tidak menyebabkan Enron perusahaan besar jatuh, WorldCom, dan Tyco. Hanya kemudian meninjau kegiatan auditor di Amerika Serikat. Bukti kerja yang tidak adil ada jauh sebelum kebangkrutan perusahaan besar dan hilangnya ribuan pekerja tempat, tetapi negara yang dinilai hasil, bukan situasi itu sendiri: Ya, ada pelanggaran, tapi tidak ada yang mengerikan terjadi!

Orang sering membuat kesalahan. Ketika buta mata kelalaian, meludahi teknik keamananJangan khawatir tentang kebiasaan buruk, karena sejauh ini begitu baik ...

Karena menyalahkan diri sendiri karena keputusan yang baik

Gendir percaya bahwa pemberhentian direktur komersial adalah keputusan terburuk dalam beberapa tahun terakhir. Menemukan baru tidak bekerja, penjualan jatuh, hit oleh manajer bingung.

Semuanya dimulai ketika umum mulai mencari penyebab penjualan yang rendah. Dia memuji pekerjaan Direktur Komersial dan melihat kelemahannya. Awalnya, ide itu untuk tanggung jawab membagi: biarkan sutradara adalah melakukan apa yang kuat dan untuk sisa Anda dapat mengambil orang lain. Tapi kemudian manajer bisa kehilangan kepercayaan pemimpin seperti itu, dan aku harus membayar dua kali lipat. Itu logis untuk mengasumsikan bahwa ada seorang pria yang baik bisa melakukan semua tugas-tugas direktur komersial, dan terakhir dipecat.

Tapi semuanya beres: tidak calon yang layak, dan penjualan mulai jatuh. kepala Dia menyalahkan dirinya sendiri karena taktik miskin, tetapi apakah itu kebenaran itu sendiri? Jika kita memperhitungkan segala sesuatu yang ia tahu pada saat itu, keputusan itu disengaja dan bijaksana. spesialis tidak bisa mengatasi, maka harus menemukan seseorang yang akan mampu melakukannya. Pada saat keputusan itu benar: pemilik tidak bisa tahu apakah orang akan menemukan di direktur situs, sampai ia mulai mencarinya.

Solusi harus dikelola atau gagal untuk mengevaluasi bukan dengan dan oleh fakta bahwa Anda telah melakukan segala sesuatu untuk bekerja keluar.

Kita sering membuat kesalahan: menyalahkan diri kita sendiri untuk "buruk" solusi, padahal mereka yang baik, tapi secara tidak sengaja menyebabkan hasil negatif. Ketika Anda tahu hasilnya, ada lagi kognitif Bias - kesalahan hayndsayta. Ini adalah ketika Anda pahit berseru: "Aku tahu itu! Aku hanya merasa seperti itu akan terjadi. " Tapi ini hanya ilusi. Tidak ada yang mampu memprediksi masa depan dan mencari tahu semua pilihan yang mungkin.

Karena memilih model perilaku buruk

Dia menyalahkan diri sendiri karena dugaan keputusan yang buruk - itu tidak begitu buruk. Jauh lebih buruk dianggap strategi buruk bagi pemenang karena sekali beruntung dan semua berakhir baik.

Sebagai contoh, jika seorang atlet sekali kontrol doping mencoba pergi dan memenangkan kompetisi, dapat diakui bahwa keputusan itu baik dan terus kursus. Tapi suatu hari ia tertangkap dan dibawa pergi semua medali.

Bagaimana mengatasi kesalahan

Untuk menghindari jatuh ke dalam ini perangkap pemikiran, Anda harus terlebih dahulu mengevaluasi proses pengambilan keputusan, bukan hasil akhir. Untuk melakukan hal ini, tanyakan pada diri sendiri beberapa pertanyaan:

• Apa yang menyebabkan saya mengambil keputusan ini?
• Informasi apa yang dikenal pada waktu itu?
• Bisakah aku menemukan informasi lebih lanjut tentang topik ini?
• Bisakah saya memilih keputusan yang berbeda, jika aku punya pilihan dalam situasi seperti itu?
• Apa yang saya diberitahu oleh orang lain, apa yang mereka berdasarkan penilaian mereka?
• Apakah perlu untuk membuat keputusan pada saat itu?

Dan mungkin, Anda akan menemukan bahwa dalam keadaan tidak ada pilihan Anda tidak memiliki, dan dalam hal pengalaman Anda adalah keputusan hanya benar.